LogoFresh Jobs Ahead
GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas
LogisztikaUtazásVendéglátás
A GOL Linhas Aéreas brazil kereskedelmi légitársaság, amely menetrend szerinti járatokkal és kapcsolódó utazási szolgáltatásokkal szolgálja ki a belföldi és nemzetközi utasokat. Tevékenységei közé tartozik a légi közlekedés, a hűségprogramok, az üzleti utaztatás, a logisztika, valamint a vendéglátás és szálláshely-szolgáltatás területén működő partnerségek. Kínálatába tartozik a Smiles hűségprogram, a GOLLOG légi teherszállítási szolgáltatásai, a VoeBiz vállalati utazási megoldásai, a digitális foglalási eszközök és a mobilalkalmazás funkciói. A légitársaság emellett olyan kiegészítő szolgáltatásokkal is támogatja az utazókat, mint a prémium ülések, a poggyászlehetőségek, a fedélzeti szolgáltatások, a várótermek és a kisállatszállítás. A Rio de Janeiró-i székhelyű GOL Linhas Aéreas a turizmus, a logisztika és a vendéglátás területén működő nagy szervezet.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

CRM-elemző II

Adatalapú CRM-kampányokat tervezhet a brazil GOL légitársaságnál. Szegmentálhatja az ügyfeleket, automatizálhatja a kommunikációs folyamatokat, és javíthatja a kapcsolatmarketing eredményeit.

BRBrazíliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: portugálÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SQL

Leírás

  • Teljesítményközpontú CRM-kampányokat tervezhet és valósíthat meg
  • Meghatározhatja és nyomon követheti a fő mutatókat, többek között a befektetés megtérülését, az ügyfél élettartam-értékét, az ügyfélvesztést és az elköteleződést
  • Adatelemzéssel és vásárlási viselkedés alapján csoportosíthatja az ügyfeleket
  • Felismerheti a lehetőségeket, és az üzleti eredmények javítására használhatja az elemzések tanulságait
  • Automatizált, személyre szabott kommunikációs és ügyfélkapcsolati munkafolyamatokat építhet ki
  • A stratégiákat a csatornákhoz, az ügyfélprofilokhoz és az életciklus szakaszaihoz igazíthatja
  • Nyomon követheti és értékelheti a kampányok és munkafolyamatok teljesítményét
  • Megtalálhatja a kampányok optimalizálásának és az eredmények időbeli javításának módjait
  • Folyamatos teszteket végezhet, és felügyelheti a stratégia megvalósítását
  • A teljesítmény elemzésével finomíthatja a stratégiákat, növelheti az elköteleződést és javíthatja a kampányok eredményeit
  • Kísérletezéssel, elemzéssel és folyamatos finomítással hatékonyabb ügyfélkapcsolati stratégiákká alakíthatja az adatokat

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség mérnöki, számítástechnikai, kvantitatív, marketing vagy kapcsolódó területen
  • Felsőfokú angol nyelvtudás
  • Magas szintű Microsoft Office-ismeret, különösen Excelben
  • SQL-ismeret adatok lekérdezéséhez, kinyeréséhez és elemzéséhez
  • Power BI-tapasztalat irányítópultok készítéséhez, teljesítménymutatók követéséhez és elemzési eredmények előállításához
  • CRM-kampányok automatizálására és kezelésére szolgáló platformok ismerete, például Salesforce, Adobe, Responsys vagy hasonló eszközök

Juttatások

  • Kedvezményes belföldi és nemzetközi repülőjegyek a munkavállaló, családtagjai és barátai számára
  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Csoportos életbiztosítás
  • Étkezési hozzájárulás
  • Élelmiszer-hozzájárulás
  • Közlekedési hozzájárulás
  • Wellhub- vagy TotalPass-tagság
  • Hozzáférés egy partneri juttatási klubhoz, amelyben több száz vállalat vesz részt
  • Születésnapi szabadság
  • Nyereségrészesedési program (PPR)
  • Hibrid munkarend: heti négy nap irodai és egy nap távoli munkavégzés
  • Pénteki otthoni munkavégzés

Kapcsolódó állások

Humgroup

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Humgroup — hibrid munkavégzés Brazíliában

Humgroup
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
BRBrazíliaHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: portugálÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vállalati ügyfelek növekedését és megtartását irányítja, vezetői értékelő megbeszéléseket tart, valamint összehangolja az ügyféloldali érintetteket és a belső csapatokat. Teljes munkaidős, senior pozíció hibrid munkavégzéssel Brazíliában.

Megnyitás
Conexa Saúde

Szenior ügyfélkapcsolati menedzser – Conexa Saúde (hibrid, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
BRBrazíliaHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: portugálÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Növelje a bevételt, az ügyfélmegtartást és a szerződéshosszabbításokat a Conexa Saúde brókeri csatornáiban. Támogassa a fizikai és mentális egészségre kiterjedő digitális egészségügyi ökoszisztémát.

Megnyitás