GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas on Brasiilia kommertslennufirma, mis teenindab sise- ja rahvusvahelisi reisijaid regulaarlendude ning nendega seotud reisiteenuste kaudu. Ettevõtte tegevus hõlmab lennureise, lojaalsusprogramme, ärireise, logistikat ja koostööd majutusvaldkonnas. Pakutavate teenuste hulka kuuluvad muu hulgas Smilesi lojaalsusprogramm, GOLLOGi kaubaveoteenused, VoeBizi ärireisilahendused, digitaalsed broneerimisvahendid ja mobiilirakenduse funktsioonid. Lennufirma toetab reisijaid ka lisateenustega, nagu premium-istmed, pagasivõimalused, pardateenindus, ootesaalid ja lemmikloomade vedu. GOL Linhas Aéreas asub peakontoriga Rio de Janeiros ning on suur organisatsioon, mis tegutseb reisimise, logistika ja majutuse valdkonnas.

CRM-analüütik II

Kavanda andmepõhiseid CRM-kampaaniaid Brasiilia lennufirmas GOL. Segmenteeri kliente, automatiseeri suhtlusteekondi ja paranda kliendisuhete turunduse tulemusi.

Kirjeldus

  • Kavanda ja vii ellu tulemuslikkusele suunatud CRM-kampaaniaid
  • Määra ja jälgi peamisi mõõdikuid, sealhulgas investeeringutasuvust, kliendi eluea väärtust, kliendikadu ja kaasatust
  • Rühmita kliente andmeanalüüsi ja ostukäitumise põhjal
  • Märka võimalusi ja kasuta teadmisi äritulemuste parandamiseks
  • Loo automatiseeritud ja isikupärastatud suhtlust ning kliendisuhete töövooge
  • Kohanda strateegiaid kanalite, kliendiprofiilide ja kliendisuhte elutsükli etappide järgi
  • Jälgi ja hinda kampaaniate ning töövoogude tulemuslikkust
  • Leia võimalusi kampaaniate optimeerimiseks ja tulemuste järjepidevaks parandamiseks
  • Korralda pidevaid katseid ja jälgi strateegia rakendamist
  • Täiusta strateegiaid tulemuslikkuse analüüsi abil, suurenda kaasatust ja paranda kampaaniatulemusi
  • Kasuta katsetamist, analüüsi ja pidevat täiustamist, et muuta andmed tõhusamateks kliendisuhete strateegiateks

Nõuded

  • Bakalaureusekraad inseneriteadustes, arvutiteaduses, kvantitatiivsel erialal, turunduses või sellega seotud valdkonnas
  • Kõrgtasemel inglise keele oskus
  • Microsoft Office'i, eriti Exceli, kõrgtasemel valdamine
  • SQL-i oskus andmete pärimiseks, eraldamiseks ja analüüsimiseks
  • Power BI kasutamise kogemus juhtpaneelide loomiseks, tulemusnäitajate jälgimiseks ja teadmiste tuletamiseks
  • CRM-kampaaniate automatiseerimise ja haldamise platvormide, näiteks Salesforce'i, Adobe, Responsysi või sarnaste tööriistade tundmine

Hüved

  • Soodushinnaga sise- ja rahvusvahelised lennupiletid töötajale, pereliikmetele ja sõpradele
  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Grupielukindlustus
  • Toiduraha
  • Toidutoetus
  • Transporditoetus
  • Wellhubi või TotalPassi liikmesus
  • Juurdepääs partnerite soodustuste klubile, kus osaleb sadu ettevõtteid
  • Vaba päev sünnipäeval
  • Kasumijagamise programm (PPR)
  • Hübriidtöö: neli päeva kontoris ja üks kaugtööpäev
  • Reedeti kaugtöö

Seotud töökohad