GOL Linhas Aéreas

Hotel- og restaurationsbranchen Logistik Rejser

GOL Linhas Aéreas er et brasiliansk kommercielt flyselskab, der betjener indenlandske og internationale passagerer gennem ruteflyvninger og relaterede rejsetjenester. Virksomheden omfatter flyrejser, loyalitet, erhvervsrejser, logistik og partnerskaber inden for hotel- og restaurationsbranchen med tilbud som loyalitetsprogrammet Smiles, GOLLOGs fragtservices, VoeBiz-løsninger til erhvervsrejser, digitale bookingværktøjer og funktioner i mobilappen. Flyselskabet understøtter også rejsende gennem tilkøbstjenester som premiumsæder, bagagemuligheder, service om bord, lounges og rejser med kæledyr. GOL Linhas Aéreas har hovedkontor i Rio de Janeiro og er en stor organisation, der opererer inden for rejse-, logistik- og hotel- og restaurationssektorerne.

Job i virksomheden

CRM-analytiker II

Planlæg datadrevne CRM-kampagner hos GOL, et brasiliansk flyselskab. Segmentér kunder, automatisér kommunikationsforløb, og forbedr resultaterne inden for relationsmarkedsføring.

for 5 dage siden

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

SQL

Beskrivelse

Planlægge og gennemføre resultatorienterede CRM-kampagner
Definere og følge op på nøgletal, herunder ROI, kundens livstidsværdi, kundeafgang og engagement
Gruppere kunder ved hjælp af dataanalyse og købsadfærd
Identificere muligheder og bruge indsigter til at forbedre forretningsresultater
Udvikle automatiseret, personlig kommunikation og arbejdsgange for kunderelationer
Tilpasse strategier til kanaler, kundeprofiler og stadier i kundens livscyklus
Følge kampagners og arbejdsganges resultater og evaluere dem
Finde måder at optimere kampagner og forbedre resultaterne over tid
Udføre løbende tests og føre tilsyn med implementeringen af strategier
Bruge resultatanalyser til at forfine strategier, øge engagementet og forbedre kampagneresultaterne
Bruge eksperimenter, analyser og løbende forbedringer til at omsætte data til mere effektive strategier for kunderelationer

Krav

Bachelorgrad inden for ingeniørvidenskab, datalogi, et kvantitativt fag, marketing eller et beslægtet område
Avancerede engelskkundskaber
Avancerede færdigheder i Microsoft Office, især Excel
Kendskab til SQL til forespørgsler, udtræk og analyse af data
Erfaring med Power BI til at oprette dashboards, følge resultatindikatorer og skabe indsigter
Kendskab til platforme til automatisering og styring af CRM-kampagner såsom Salesforce, Adobe, Responsys eller lignende værktøjer

Fordele

Rabatterede indenrigs- og udenrigsflyrejser for medarbejderen, familiemedlemmer og venner
Sundhedsforsikring
Tandforsikring
Gruppelivsforsikring
Måltidstilskud
Madtilskud
Transporttilskud
Medlemskab af Wellhub eller TotalPass
Adgang til en partnerfordelsklub med hundredvis af deltagende virksomheder
Fri på fødselsdagen
Overskudsdelingsprogram (PPR)
Hybrid arbejdsplan med fire dage på kontoret og én dag på distancen
Arbejde hjemmefra om fredagen

Relaterede job

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Hotel- og restaurationsbranchen Markedsføring Rejser

Brasilien Hybrid Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: engelsk Customer success manager Kundesucces

Led skræddersyede CRM-kampagner og automatiserede kunderejser for Ten Lifestyle Groups globale servicevirksomhed. Skab større engagement, loyalitet, konvertering og kundelivstidsværdi.

Åbn

Bilindustri Logistik Rejser

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Python SQL

Bliv data- og CRM-analytiker hos Localiza&Co, og udfør strategiske analyser med forretningsdata. Vær med til at forbedre dashboards og omsætte indsigter til klare anbefalinger.

Åbn

501 – 1.000 Medarbejdere

Markedsplads SaaS Sundhedsvæsen

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Varetage kundefastholdelse, kampagneresultater og kunderelationer for Doctoralias sundhedsmarkedsplads og SaaS-platform. Hybridstilling med base i Curitiba, Brasilien.

Åbn

11 – 50 Medarbejdere

Logistik Markedsføring Rådgivning

Brasilien Hybrid Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Led vækst og fastholdelse blandt virksomhedskunder, og stå for ledelsesreviews, mens du koordinerer kundernes kontaktpersoner og interne teams. Det er en senior fuldtidsstilling med hybridarbejde i Brasilien.

Åbn

201 – 500 Medarbejdere

Logistik Rådgivning Sundhedsvæsen

Brasilien Hybrid Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Customer success manager Kundesucces

Skab vækst i omsætning, fastholdelse og fornyelser gennem mæglerkanaler hos Conexa Saúde. Understøt et digitalt sundhedssystem med fysisk og mental sundhed.

Åbn