LogoFresh Jobs Ahead
GOL Linhas Aéreas
GOL Linhas Aéreas
HotelarstwoLogistykaPodróże
GOL Linhas Aéreas to brazylijska komercyjna linia lotnicza obsługująca pasażerów na trasach krajowych i międzynarodowych oraz oferująca powiązane usługi turystyczne. Jej działalność obejmuje transport lotniczy, programy lojalnościowe, podróże służbowe, logistykę oraz partnerskie rozwiązania w sektorze hotelarsko-gastronomicznym. Oferta obejmuje program lojalnościowy Smiles, usługi cargo GOLLOG, rozwiązania dla podróży służbowych VoeBiz, cyfrowe narzędzia rezerwacji oraz funkcje aplikacji mobilnej. Linia lotnicza wspiera również podróżnych za pomocą usług dodatkowych, takich jak miejsca premium, opcje przewozu bagażu, obsługa na pokładzie, salony oraz przewóz zwierząt. Siedziba GOL Linhas Aéreas znajduje się w Rio de Janeiro. Jest to duża organizacja działająca w sektorach turystyki, logistyki i hotelarstwa.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Analityk CRM II

Planuj kampanie CRM oparte na danych w GOL, brazylijskich liniach lotniczych. Segmentuj klientów, automatyzuj komunikację i poprawiaj wyniki marketingu relacyjnego.

BRBrazyliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
SQL

Opis

  • Planować i prowadzić kampanie CRM ukierunkowane na wyniki
  • Definiować i monitorować kluczowe wskaźniki, w tym ROI, wartość klienta w całym okresie współpracy, odpływ klientów i zaangażowanie
  • Grupować klientów na podstawie analizy danych i zachowań zakupowych
  • Wykrywać możliwości i wykorzystywać wnioski do poprawy wyników biznesowych
  • Tworzyć zautomatyzowaną, spersonalizowaną komunikację i ścieżki obsługi relacji z klientami
  • Dostosowywać strategie do kanałów, profili klientów i etapów cyklu życia
  • Śledzić i oceniać skuteczność kampanii i ścieżek komunikacji
  • Znajdować sposoby optymalizacji kampanii i stopniowej poprawy wyników
  • Prowadzić regularne testy i nadzorować wdrażanie strategii
  • Analizować wyniki, aby doskonalić strategie, zwiększać zaangażowanie i poprawiać efekty kampanii
  • Wykorzystywać eksperymenty, analizę i ciągłe udoskonalanie, by przekształcać dane w skuteczniejsze strategie relacji z klientami

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie inżynierii, informatyki, dyscypliny ilościowej, marketingu lub pokrewnej
  • Zaawansowana znajomość języka angielskiego
  • Zaawansowana znajomość Microsoft Office, zwłaszcza Excela
  • Znajomość SQL w zakresie tworzenia zapytań, pozyskiwania i analizowania danych
  • Doświadczenie w korzystaniu z Power BI do tworzenia pulpitów nawigacyjnych, śledzenia wskaźników efektywności i uzyskiwania wniosków
  • Znajomość platform do automatyzacji i zarządzania kampaniami CRM, takich jak Salesforce, Adobe, Responsys lub podobne narzędzia

Benefity

  • Zniżki na krajowe i międzynarodowe bilety lotnicze dla pracownika, członków rodziny i znajomych
  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Grupowe ubezpieczenie na życie
  • Dodatek na posiłki
  • Dodatek na żywność
  • Dodatek transportowy
  • Członkostwo w Wellhub lub TotalPass
  • Dostęp do partnerskiego klubu benefitów z setkami uczestniczących firm
  • Wolne w dniu urodzin
  • Program udziału w zyskach (PPR)
  • Praca hybrydowa: cztery dni w biurze i jeden dzień zdalnie
  • Praca z domu w piątki

Powiązane oferty pracy

Humgroup

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Humgroup — praca hybrydowa w Brazylii

Humgroup
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
BRBrazyliaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Rozwijaj współpracę z klientami korporacyjnymi, zwiększaj ich retencję i prowadź przeglądy z kadrą zarządzającą, koordynując interesariuszy po stronie klienta oraz zespoły wewnętrzne. Pełny etat, stanowisko seniorskie, hybrydowy model pracy w Brazylii.

Otwórz