GOL Linhas Aéreas

تُعد GOL Linhas Aéreas شركة طيران تجارية برازيلية تنقل المسافرين محليًا ودوليًا عبر رحلات مجدولة وخدمات سفر ذات صلة. وتشمل عملياتها السفر الجوي وبرامج الولاء والسفر المؤسسي والخدمات اللوجستية وشراكات قطاع الضيافة، مع عروض مثل برنامج الولاء Smiles وخدمات الشحن GOLLOG وحلول السفر المؤسسي VoeBiz وأدوات الحجز الرقمية وميزات تطبيق الهاتف المحمول. كما تدعم الشركة المسافرين بخدمات إضافية تشمل المقاعد المميزة وخيارات الأمتعة والخدمات على متن الطائرة والصالات وسفر الحيوانات الأليفة. يقع مقر GOL Linhas Aéreas في ريو دي جانيرو، وهي مؤسسة كبيرة تنشط في قطاعات السفر والخدمات اللوجستية والضيافة.

وظائف الشركة

محلل إدارة علاقات العملاء الثاني

خطط لحملات إدارة علاقات العملاء المعتمدة على البيانات في شركة GOL، وهي شركة طيران برازيلية. قسّم العملاء إلى شرائح، وأتمت رحلات التواصل، وحسّن نتائج التسويق بالعلاقات.

قبل 5 أيام

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

SQL

الوصف

خطط لحملات إدارة علاقات العملاء وقدمها مع التركيز على الأداء
حدّد المؤشرات الرئيسية وراقبها، بما في ذلك عائد الاستثمار والقيمة الدائمة للعميل ومعدل فقدان العملاء والتفاعل
قسّم العملاء إلى مجموعات باستخدام تحليل البيانات وسلوك الشراء
اكتشف الفرص وطبّق الرؤى لتحسين نتائج الأعمال
أنشئ اتصالات مخصصة وآلية وسير عمل لإدارة علاقات العملاء
كيّف الاستراتيجيات مع القنوات وملفات العملاء ومراحل دورة حياتهم
تابع أداء الحملات وسير العمل وقيّمه
ابحث عن سبل لتحسين الحملات ورفع النتائج بمرور الوقت
أجرِ اختبارات مستمرة وأشرف على تنفيذ الاستراتيجية
استخدم تحليل الأداء لتحسين الاستراتيجيات وزيادة التفاعل ورفع نتائج الحملات
استخدم التجارب والتحليل والتحسين المستمر لتحويل البيانات إلى استراتيجيات أكثر فاعلية لإدارة علاقات العملاء

المتطلبات

درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تخصص كمي أو التسويق أو مجال ذي صلة
إتقان متقدم للغة الإنجليزية
إتقان متقدم لبرامج Microsoft Office، ولا سيما Excel
معرفة بلغة SQL للاستعلام عن البيانات واستخراجها وتحليلها
خبرة في استخدام Power BI لإنشاء لوحات المعلومات ومتابعة مؤشرات الأداء واستخلاص الرؤى
معرفة بمنصات أتمتة حملات إدارة علاقات العملاء وإدارتها، مثل Salesforce أو Adobe أو Responsys أو أدوات مماثلة

المزايا

تذاكر طيران مخفضة للرحلات المحلية والدولية للموظف وأفراد أسرته وأصدقائه
تأمين صحي
تأمين على الأسنان
تأمين جماعي على الحياة
بدل وجبات
بدل طعام
بدل مواصلات
اشتراك في Wellhub أو TotalPass
إمكانية الاستفادة من نادٍ للمزايا لدى الشركاء يضم مئات الشركات المشاركة
إجازة في يوم الميلاد
برنامج تقاسم الأرباح (PPR)
نظام عمل هجين يتضمن أربعة أيام في المكتب ويومًا واحدًا عن بُعد
العمل من المنزل أيام الجمعة

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

التسويق السفر الضيافة

البرازيل هجين دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

قد حملات مخصّصة ورحلات آلية لإدارة علاقات العملاء ضمن أعمال Ten Lifestyle Group العالمية. حسّن التفاعل والاحتفاظ والتحويلات والقيمة الدائمة للعملاء.

فتح

الخدمات اللوجستية السفر السيارات

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

Python SQL

انضم إلى Localiza&Co كمحلل بيانات وإدارة علاقات العملاء، وأجرِ تحليلات استراتيجية واعمل على بيانات الأعمال. ساهم في تحسين لوحات المعلومات وتحويل النتائج إلى توصيات واضحة.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

SaaS الرعاية الصحية سوق

البرازيل هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

إدارة الاحتفاظ بالعملاء وأداء الحملات والعلاقات مع الحسابات في سوق Doctoralia للرعاية الصحية ومنصة البرمجيات كخدمة. وظيفة هجينة مقرها كوريتيبا، البرازيل.

فتح

11 – 50 الموظفون

الاستشارات التسويق الخدمات اللوجستية

البرازيل هجين دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: البرتغالية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

قد نمو العملاء من الشركات والاحتفاظ بهم، وأدر مراجعات المسؤولين التنفيذيين مع تنسيق أصحاب المصلحة لدى العملاء والفرق الداخلية. هذا دور قيادي بدوام كامل بنظام عمل هجين في البرازيل.

فتح