GOL Linhas Aéreas

A GOL Linhas Aéreas é uma companhia aérea comercial brasileira que atende passageiros nacionais e internacionais por meio de voos regulares e serviços relacionados a viagens. Suas operações abrangem transporte aéreo, fidelidade, viagens corporativas, logística e parcerias no setor de hospitalidade, com ofertas que incluem o programa de fidelidade Smiles, os serviços de carga GOLLOG, as soluções de viagens corporativas VoeBiz, ferramentas digitais de reserva e recursos para dispositivos móveis. A companhia aérea também apoia os viajantes com serviços adicionais, como assentos premium, opções de bagagem, serviços de bordo, salas VIP e transporte de animais de estimação. Com sede no Rio de Janeiro, a GOL Linhas Aéreas é uma organização de grande porte que atua nos setores de viagens, logística e hospitalidade.

Vagas da empresa

Analista de CRM II

Planeje campanhas de CRM orientadas por dados na GOL, uma companhia aérea brasileira. Segmente clientes, automatize jornadas de comunicação e melhore os resultados do marketing de relacionamento.

há 5 dias

Brasil Híbrido Tempo integral Pleno Sênior Idioma Obrigatório: inglês Idioma Obrigatório: português Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

SQL

Descrição

Planejar e executar campanhas de CRM com foco em desempenho
Definir e acompanhar métricas-chave, incluindo ROI, valor do ciclo de vida do cliente, cancelamento e engajamento
Agrupar clientes com base na análise de dados e no comportamento de compra
Identificar oportunidades e aplicar insights para melhorar os resultados do negócio
Criar comunicações automatizadas e personalizadas e fluxos de trabalho de relacionamento com clientes
Adaptar estratégias aos canais, aos perfis dos clientes e às etapas do ciclo de vida
Acompanhar e avaliar o desempenho das campanhas e dos fluxos de trabalho
Encontrar maneiras de otimizar campanhas e melhorar os resultados ao longo do tempo
Realizar testes contínuos e acompanhar a implementação das estratégias
Usar a análise de desempenho para aprimorar estratégias, aumentar o engajamento e melhorar os resultados das campanhas
Usar experimentação, análise e aprimoramento contínuo para transformar dados em estratégias mais eficazes de relacionamento com clientes

Requisitos

Ensino superior completo em engenharia, ciência da computação, área quantitativa, marketing ou área relacionada
Inglês avançado
Conhecimento avançado do Microsoft Office, especialmente Excel
Conhecimento de SQL para consultar, extrair e analisar dados
Experiência com Power BI para criar painéis, acompanhar indicadores de desempenho e gerar insights
Conhecimento de plataformas de automação e gerenciamento de campanhas de CRM, como Salesforce, Adobe, Responsys ou ferramentas semelhantes

Benefícios

Passagens aéreas nacionais e internacionais com desconto para a pessoa colaboradora, familiares e amigos
Plano de saúde
Plano odontológico
Seguro de vida em grupo
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte
Wellhub ou TotalPass
Acesso a um clube de benefícios parceiro com centenas de empresas participantes
Folga no aniversário
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Jornada híbrida com quatro dias presenciais e um dia remoto
Trabalho de casa às sextas-feiras

Vagas relacionadas

1.001 – 5.000 Funcionários

Hospitalidade Marketing Viagens

Brasil Híbrido Tempo integral Sênior Idioma Obrigatório: inglês Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

Lidere campanhas de CRM personalizadas e jornadas automatizadas para o negócio global de serviços da Ten Lifestyle Group. Aumente o engajamento, a retenção, as conversões e o valor do ciclo de vida do cliente.

Abrir

Automotivo Logística Viagens

Brasil Híbrido Tempo integral Pleno Sênior Idioma Obrigatório: português Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

Python SQL

Faça parte da Localiza&Co como analista de dados e CRM, conduzindo análises estratégicas e trabalhando com dados de negócios. Ajude a aprimorar dashboards e a transformar descobertas em recomendações claras.

Abrir

501 – 1.000 Funcionários

Cuidados de saúde Marketplace SaaS

Brasil Híbrido Tempo integral Pleno Sênior Idioma Obrigatório: português Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

Gerencie a retenção de clientes, o desempenho de campanhas e o relacionamento com contas no marketplace de saúde e na plataforma SaaS da Doctoralia. Vaga híbrida com base em Curitiba, Brasil.

Abrir

11 – 50 Funcionários

Consultoria Logística Marketing

Brasil Híbrido Tempo integral Sênior Idioma Obrigatório: português Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

Lidere o crescimento e a retenção de clientes corporativos e conduza revisões executivas, coordenando as partes interessadas e as equipes internas. Esta vaga sênior em tempo integral segue um modelo de trabalho híbrido no Brasil.

Abrir

201 – 500 Funcionários

Consultoria Cuidados de saúde Logística

Brasil Híbrido Tempo integral Sênior Idioma Obrigatório: português Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

Impulsione a receita, a retenção e as renovações nos canais de corretoras da Conexa Saúde. Apoie um ecossistema de saúde digital que abrange a saúde física e mental.

Abrir