متخصص ارشد CRM در سائو پائولو
Ten Lifestyle Groupهدایت کمپین‌های CRM متناسب و سفرهای خودکار مشتری را برای کسب‌وکار خدمات جهانی Ten Lifestyle Group بر عهده بگیرید. تعامل، ماندگاری، تبدیل و ارزش طول عمر مشتری را افزایش دهید.
باز کردن
GOL Linhas Aéreas یک شرکت هواپیمایی تجاری برزیلی است که از طریق پروازهای برنامه‌ریزی‌شده و خدمات مرتبط با سفر، به مسافران داخلی و بین‌المللی خدمات ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌های سفر هوایی، برنامه وفاداری، سفرهای سازمانی، لجستیک و همکاری‌های بخش مهمان‌نوازی را دربر می‌گیرد. خدمات آن شامل برنامه وفاداری Smiles، خدمات بار هوایی GOLLOG، راهکارهای سفر سازمانی VoeBiz، ابزارهای رزرو دیجیتال و امکانات اپلیکیشن موبایل است. این شرکت همچنین از طریق خدمات جانبی مانند صندلی‌های ممتاز، گزینه‌های حمل بار، خدمات داخل پرواز، سالن‌های استراحت و سفر حیوانات خانگی از مسافران پشتیبانی می‌کند. GOL Linhas Aéreas که دفتر مرکزی آن در ریودوژانیرو قرار دارد، سازمانی بزرگ است که در بخش‌های سفر، لجستیک و مهمان‌نوازی فعالیت می‌کند.
تحلیلگر CRM سطح ۲
برای GOL، یک شرکت هواپیمایی برزیلی، کمپین‌های CRM داده‌محور برنامه‌ریزی کنید. مشتریان را بخش‌بندی کنید، مسیرهای ارتباطی را خودکار سازید و نتایج بازاریابی رابطه‌مند را بهبود دهید.
توضیحات
- کمپین‌های CRM با تمرکز بر عملکرد را برنامه‌ریزی و اجرا کنید
- شاخص‌های کلیدی از جمله ROI، ارزش طول عمر مشتری، نرخ ریزش و تعامل را تعریف و پایش کنید
- با استفاده از تحلیل داده و رفتار خرید، مشتریان را گروه‌بندی کنید
- فرصت‌ها را شناسایی کنید و برای بهبود نتایج کسب‌وکار از بینش‌ها بهره ببرید
- ارتباطات خودکار و شخصی‌سازی‌شده و گردش‌کارهای مدیریت ارتباط با مشتری بسازید
- استراتژی‌ها را با کانال‌ها، پروفایل مشتریان و مراحل چرخه عمر سازگار کنید
- عملکرد کمپین‌ها و گردش‌کارها را پیگیری و ارزیابی کنید
- راه‌هایی برای بهینه‌سازی کمپین‌ها و بهبود تدریجی نتایج پیدا کنید
- به‌طور مستمر آزمایش انجام دهید و بر اجرای استراتژی نظارت کنید
- با تحلیل عملکرد، استراتژی‌ها را اصلاح کنید، تعامل را افزایش دهید و نتایج کمپین‌ها را بهبود دهید
- با آزمایش، تحلیل و بهبود مستمر، داده‌ها را به استراتژی‌های مؤثرتر برای ارتباط با مشتری تبدیل کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در مهندسی، علوم کامپیوتر، یک رشته کمی، بازاریابی یا رشته‌ای مرتبط
- تسلط پیشرفته به زبان انگلیسی
- تسلط پیشرفته به Microsoft Office، به‌ویژه Excel
- آشنایی با SQL برای جست‌وجو، استخراج و تحلیل داده‌ها
- تجربه کار با Power BI برای ساخت داشبورد، پیگیری شاخص‌های عملکرد و استخراج بینش
- آشنایی با پلتفرم‌های خودکارسازی و مدیریت کمپین‌های CRM مانند Salesforce، Adobe، Responsys یا ابزارهای مشابه
مزایا
- تخفیف بلیت پروازهای داخلی و بین‌المللی برای کارمند، اعضای خانواده و دوستان
- بیمه درمانی
- بیمه دندان‌پزشکی
- بیمه عمر گروهی
- کمک‌هزینه غذا
- کمک‌هزینه خوراک
- کمک‌هزینه رفت‌وآمد
- عضویت در Wellhub یا TotalPass
- دسترسی به باشگاه مزایای شرکای تجاری با صدها شرکت مشارکت‌کننده
- مرخصی روز تولد
- برنامه مشارکت در سود (PPR)
- برنامه کاری ترکیبی با چهار روز حضور در محل و یک روز دورکاری
- دورکاری در روزهای جمعه
فرصت‌های شغلی مرتبط
تحلیلگر داده و CRM میان‌رده
Localiza&Coبه‌عنوان تحلیلگر داده و CRM به Localiza&Co بپیوندید، تحلیل‌های راهبردی انجام دهید و با داده‌های کسب‌وکار کار کنید. به بهبود داشبوردها و تبدیل یافته‌ها به پیشنهادهای روشن کمک کنید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری، کوریتیبا (ترکیبی)
Doctoralia Brasilحفظ مشتریان، عملکرد کمپین‌ها و ارتباط با حساب‌ها را برای بازارگاه خدمات درمانی و پلتفرم SaaS شرکت Doctoralia مدیریت کنید. این موقعیت ترکیبی در کوریتیبا، برزیل است.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتری، Humgroup — دورکاری ترکیبی در برزیل
Humgroupرشد و حفظ مشتریان سازمانی را هدایت کنید، بازبینی‌های مدیریتی برگزار کنید و هماهنگی میان ذی‌نفعان مشتری و تیم‌های داخلی را بر عهده بگیرید. این موقعیت ارشد و تمام‌وقت با الگوی کاری ترکیبی در برزیل ارائه می‌شود.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتری در Conexa Saúde (ترکیبی، سائو پائولو)
Conexa Saúdeدر کانال‌های کارگزاری Conexa Saúde درآمد، حفظ مشتری و تمدیدها را افزایش دهید. از زیست‌بوم دیجیتال سلامت با پوشش سلامت جسمی و روانی پشتیبانی کنید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری
Nomus
برزیلR$۲٬۹۸۴ – R$۵٬۴۶۰ / ماه
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: پرتغالیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان در به‌کارگیری Nomus ERP Industrial کمک کنید؛ شاخص‌های موفقیت را پیگیری کنید، اجرای پروژه‌ها را راهبری کنید و برای جلوگیری از لغو همکاری بکوشید.
باز کردن