LogoFresh Jobs Ahead
Cyera
Cyera
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Cyera is een bedrijf voor gegevensbeveiliging voor ondernemingen dat organisaties helpt hun gegevens te ontdekken, te begrijpen en te beschermen. Het platform biedt inzicht in welke gegevens een organisatie bezit, waar deze zich bevinden en wie er toegang toe heeft. Zo kunnen teams beveiligings- en compliancerisico’s identificeren. Het aanbod van Cyera omvat modules voor gegevensbeveiliging, preventie van gegevensverlies, identiteits- en toegangsbeheer en voorbereiding op datalekken. Het bedrijf bedient organisaties in de gezondheidszorg, consultancy en logistiek en ondersteunt hen bij beter geïnformeerde gegevensbescherming en risicobeheer.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Technical Support Engineer – Identity bij Cyera

Los complexe problemen rond identiteitsbeveiliging voor ondernemingen op voor Cyera’s AI-platform voor gegevensbeveiliging. Bouw supportprocessen, kennissystemen en AI-ondersteunde workflows op.

ILIsraëlHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsSupport engineer
AWSAzureCloudCyberbeveiligingGedistribueerde systemenGoGoogle Cloud PlatformMongoDBSplunkSQLTypeScriptVault

Beschrijving

  • Beheer complexe problemen van zakelijke klanten van begin tot eind, inclusief triage, bugreproductie, oorzaakanalyse, technische oplossing en klantcommunicatie
  • Los problemen op in identiteitsomgevingen van klanten binnen SaaS- en on-premises implementaties
  • Onderzoek problemen met gedistribueerde systemen en datapijplijnen binnen het Oasis-platform
  • Diagnosticeer NXLog-collectors, S3-ingestiepijplijnen, MongoDB-querygedrag, asynchrone taken en Datadog-logs
  • Werk samen met Product en Engineering om defecten te reproduceren, gedetailleerde engineeringtickets op te stellen en signalen voor klantgezondheid te meten
  • Bouw de supportkennisbank uit met handleidingen voor klanten, interne runbooks en integratieplaybooks
  • Beheer kritieke escalaties en herstel het vertrouwen van klanten na Sev-1-incidenten
  • Maak met Claude, Gemini en MCP-servers AI-agents om L1/L2-triage, loganalyse en casustoewijzing via Slack, Linear en Pylon te automatiseren
  • Stel SLA’s, support-KPI’s, escalatieprocedures, bereikbaarheidsdiensten en interne workflows op met TAM’s, Solution Architects en Engineering

Vereisten

  • Minimaal zes jaar ervaring in technische support, solutions engineering of klantgerichte engineering binnen cybersecurity
  • Vereist: directe ervaring met identiteitsbeveiliging, waaronder IAM, PAM, IGA of niet-menselijke identiteiten
  • Uitgebreide praktische ervaring met Okta, Entra ID, Active Directory, SailPoint, CyberArk of BeyondTrust
  • Praktische kennis van IAM-diensten in AWS, GCP en Azure
  • Sterke kennis van SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC, SCIM, LDAP, Kerberos en mTLS
  • Ervaring met cloudbeveiligingsmodellen van AWS, Azure en GCP, waaronder rolbeleid, vertrouwensrelaties, Azure Service Principals en Enterprise Applications en GCP Service Accounts
  • Praktische kennis van serviceaccounts, API-sleutels, tokens, certificaten, het roteren van secrets, tijdelijke inloggegevens en just-in-time-toegang
  • Praktische ervaring met HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault of GCP Secret Manager
  • Praktische ervaring met enterprise logging- en SIEM-platforms zoals Datadog of Splunk
  • Vloeiend in SQL, JSON, YAML en HCL
  • Gevorderde vaardigheden in probleemoplossing met HTTP-debugging, HAR-traces en Go- of TypeScript-stacktraces
  • Comfortabel met het gebruik van AI-tools in dagelijkse supportactiviteiten en het maken van effectieve prompts
  • Zeer georganiseerd en analytisch sterk
  • Aantoonbaar vermogen om kalm, duidelijk en methodisch te blijven tijdens grote technische escalaties en storingen
  • Uitstekende vaardigheden in relatiebeheer en communicatie via meerdere kanalen
  • Sterke cross-functionele samenwerking en een uitgesproken klantgerichte houding

Voordelen

  • Mogelijkheid om op afstand of hybride te werken
  • Bouw een supportfunctie vanaf de basis op
  • Ontwikkel AI-agents met Claude, Gemini en MCP-servers
  • Werk als gelijkwaardige stakeholder samen met Product en Engineering
  • Help klantbehoud, NPS en de reputatie van het bedrijf op het gebied van support vorm te geven

Gerelateerde vacatures

Endless Studios

Curriculumontwikkelaar Game Design (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing
USVerenigde StatenFLFlorida
$ 55 – $ 75 / uur
Op afstandContractJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsGame-engineerSoftware-engineer
LuaSpringUnity

Ontwikkel lessen game design voor beroepsgerichte en technische onderwijsprogramma’s op middelbare scholen in Florida met de Endstar-engine van Endless Studios. Maak Unity-bruglessen, toetsen, docentenhandleidingen en tutorials voor in de klas.

Openen