LogoFresh Jobs Ahead
Cyera
Cyera
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
Ang Cyera ay isang kumpanyang nagbibigay ng seguridad sa datos ng mga negosyo at tumutulong sa mga organisasyon na tuklasin, unawain, at protektahan ang kanilang datos. Nagbibigay ang platform nito ng malinaw na pagtingin sa mga datos na hawak ng isang negosyo, kung saan nakaimbak ang mga ito, at kung sino ang may access, upang matulungan ang mga team na matukoy ang mga panganib sa seguridad at pagsunod sa mga regulasyon. Kabilang sa mga alok ng Cyera ang mga module ng data security platform, pag-iwas sa pagkawala ng datos, pamamahala ng pagkakakilanlan at access, at paghahanda sa paglabag sa seguridad ng datos. Naglilingkod ang kumpanya sa mga organisasyon sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan, pagkonsulta, at logistics, at sinusuportahan ang mas maalam na proteksyon ng datos at pamamahala ng panganib.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Technical Support Engineer – Identity sa Cyera

Lutasin ang masalimuot na isyu sa enterprise identity security para sa AI data-security platform ng Cyera. Bumuo ng support operations, knowledge systems, at AI-assisted workflows.

ILIsraelHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta
AWSAzureCloudGoGoogle Cloud PlatformMga distributed systemMongoDBSeguridad sa CyberSplunkSQLTypeScriptVault

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang masalimuot na isyu ng enterprise customers mula simula hanggang wakas, kabilang ang triage, bug reproduction, root-cause analysis, technical remediation, at pakikipag-ugnayan sa customer
  • Mag-troubleshoot ng mga identity environment ng customer sa SaaS at on-premises deployments
  • Magsiyasat ng mga isyu sa distributed systems at data pipeline sa buong Oasis platform
  • Mag-diagnose ng NXLog collectors, S3 ingestion pipelines, gawi ng MongoDB queries, asynchronous jobs, at Datadog logs
  • Makipagtulungan sa Product at Engineering para kopyahin ang mga depekto, gumawa ng detalyadong engineering tickets, at sukatin ang mga signal ng customer health
  • Paunlarin ang support knowledge base gamit ang mga gabay sa pag-troubleshoot ng customer, internal runbooks, at integration playbooks
  • Pangasiwaan ang mga kritikal na escalation at ibalik ang tiwala ng customer pagkatapos ng mga insidenteng Sev-1
  • Gumawa ng AI agents gamit ang Claude, Gemini, at MCP servers para i-automate ang L1/L2 triage, log analysis, at case routing sa Slack, Linear, at Pylon
  • Magtatag ng mga SLA, support KPI, escalation procedure, on-call coverage, at internal workflow kasama ang mga TAM, Solution Architect, at Engineering

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa anim na taong karanasan sa technical support, solutions engineering, o customer-facing engineering sa cybersecurity
  • Kinakailangan: direktang karanasan sa identity security, kabilang ang IAM, PAM, IGA, o non-human identity
  • Malawak na hands-on na karanasan sa Okta, Entra ID, Active Directory, SailPoint, CyberArk, o BeyondTrust
  • Praktikal na kaalaman sa mga IAM service sa AWS, GCP, at Azure
  • Mahusay na kaalaman sa SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC, SCIM, LDAP, Kerberos, at mTLS
  • Karanasan sa mga cloud-security model ng AWS, Azure, at GCP, kabilang ang role policies, trust relationships, Azure Service Principals at Enterprise Applications, at GCP Service Accounts
  • Working knowledge sa service accounts, API keys, token, certificate, secrets rotation, ephemeral credentials, at just-in-time access
  • Hands-on na karanasan sa HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault, o GCP Secret Manager
  • Hands-on na karanasan sa enterprise logging at SIEM platforms gaya ng Datadog o Splunk
  • Mahusay sa SQL, JSON, YAML, at HCL
  • Advanced na kasanayan sa troubleshooting gamit ang HTTP debugging, HAR traces, at Go o TypeScript stack traces
  • Komportableng gumamit ng AI tools sa pang-araw-araw na support operations at gumawa ng epektibong prompt
  • Lubhang organisado at may matibay na analytical skills
  • Napatunayang kayang manatiling kalmado, malinaw, at sistematiko sa panahon ng malalaking technical escalation at outage
  • Napakahusay na relationship-management at multi-channel communication skills
  • Matibay na cross-functional collaboration at nakatuon sa customer success

Mga Benepisyo

  • Remote o hybrid na work arrangement
  • Bumuo ng support function mula sa simula
  • Bumuo ng AI agents gamit ang Claude, Gemini, at MCP servers
  • Makipagtulungan sa Product at Engineering bilang kapantay na stakeholder
  • Tumulong hubugin ang customer retention, NPS, at reputasyon ng support ng kumpanya

Mga Kaugnay na Trabaho

Sikla GmbH

Espesyalista sa Suporta sa Customer at Sales

Sikla GmbH
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura
GBUnited KingdomOn-siteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer
ERP

Suportahan ang negosyo ng mga teknikal na modular system ng Sikla UK sa Milton Keynes at asikasuhin ang mga katanungan ng customer at sales mula quotation hanggang delivery. Makipag-ugnayan sa pagproseso ng order, dokumentasyon, logistics, at administrasyon ng ERP kasama ang mga customer at panloob na team.

Buksan
Newstel Worldwide

Part-Time na Ahente sa Serbisyo sa Customer na Nagsasalita ng Danish (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
PTPortugal
€11 – €14 / oras
RemotePart-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: DanishKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Magbigay ng remote na suporta sa customer sa wikang Danish para sa mga multilingguwal na customer ng BPO ng Newstel habang tinutupad ang mga target sa serbisyo at kalidad. Saklaw ng part-time na trabahong ito ang mga tanong sa email, chat, at telepono mula sa Portugal.

Buksan
Frühlingszwiebel

Espesyalista sa Suporta sa Customer at Operasyon ng E-Commerce

Frühlingszwiebel
1 – 10 Mga Empleyado
Pagkain at inuminPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
DEGermanyHybridFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: GermanSuporta sa customer
Cloud

Tumutulong sa mga customer at nag-uugnay ng mga operasyon sa e-commerce para sa Frühlingszwiebel, isang startup sa malusog na nutrisyon. Saklaw ng tungkulin ang mga proseso sa Shopify, pagtupad ng order, at mga proyektong pang-operasyon.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Senior na Developer ng Clarity PPM Systems

Thermo Fisher Scientific
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
INIndiaPHPilipinasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng sistema
ApacheLinuxOracleSQL

Pangunahan ang pagbuo ng Clarity PPM at suporta sa mga aplikasyon ng kumpanya, kabilang ang mga integrasyon, pag-upgrade, at pagresolba ng mga problema sa production. Suportahan ang mga kontrol ng SOX, on-call na operasyon, deployment, at paglilipat ng kaalamang teknikal.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Senior na Developer ng mga Sistema ng Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
INIndiaPHPilipinasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng sistema
ApacheLinuxOracleSQL

Pangunahan ang pag-develop at suporta sa platform na Clarity PPM ng Thermo Fisher Scientific, kabilang ang mga integrasyon, pag-upgrade, at release sa production. Magbigay ng masusing pag-troubleshoot, teknikal na pamamahala, paggabay, at mga operasyong sumusunod sa SOX.

Buksan
Chargeflow

Inhinyero sa Pagpapatupad na Direktang Nakikipag-ugnayan sa mga Kustomer

Chargeflow
51 – 200 Mga Empleyado
E-commerceFintech
ILIsraelHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesEspesyalista sa ImplementasyonTagumpay ng kliyente
SQL

Pangungunahan ang mga integrasyon ng API at onboarding ng mga enterprise customer para sa AI-powered na platform ng Chargeflow para sa chargeback at pandaraya. Pangangasiwaan ang implementasyon mula pagpirma ng kontrata hanggang go-live sa isang hybrid na tungkulin sa Modi’in, Israel.

Buksan