Cyera
Cyera
Cyera je spoločnosť zaoberajúca sa podnikovou bezpečnosťou údajov, ktorá pomáha organizáciám objavovať, chápať a chrániť ich údaje. Jej platforma poskytuje prehľad o tom, aké údaje firma uchováva, kde sa nachádzajú a kto k nim má prístup, vďaka čomu môžu tímy identifikovať bezpečnostné a regulačné riziká. Ponuka spoločnosti Cyera zahŕňa moduly platformy na zabezpečenie údajov, prevenciu straty údajov, správu identít a prístupov a pripravenosť na narušenie ochrany údajov. Spoločnosť poskytuje služby organizáciám v oblasti zdravotníctva, poradenstva a logistiky a podporuje informovanejšiu ochranu údajov a riadenie rizík.

Senior technický inžinier podpory – Identity v spoločnosti Cyera

Riešte komplexné problémy podnikovej identity a bezpečnosti pre platformu Cyera na zabezpečenie údajov pomocou AI. Budujte podporné procesy, znalostné systémy a pracovné postupy s podporou AI.

Popis

  • Komplexné problémy podnikových zákazníkov riešte od začiatku do konca vrátane triedenia, reprodukcie chýb, analýzy hlavnej príčiny, technickej nápravy a komunikácie so zákazníkom
  • Riešte problémy v prostrediach zákazníckych identít v SaaS aj lokálnych nasadeniach
  • Skúmajte problémy distribuovaných systémov a dátových tokov na platforme Oasis
  • Diagnostikujte kolektory NXLog, dátové toky zo S3, správanie dotazov MongoDB, asynchrónne úlohy a protokoly v Datadog
  • Spolupracujte s produktovým a vývojovým tímom na reprodukcii chýb, vytváraní podrobných tiketov pre vývoj a meraní signálov zdravia zákazníkov
  • Rozvíjajte znalostnú databázu podpory prostredníctvom návodov na riešenie problémov pre zákazníkov, interných runbookov a príručiek k integráciám
  • Spravujte kritické eskalácie a obnovujte dôveru zákazníkov po incidentoch Sev-1
  • Vytvárajte AI agentov pomocou nástrojov Claude, Gemini a serverov MCP na automatizáciu triedenia L1/L2, analýzy protokolov a smerovania prípadov v Slacku, Linear a Pylon
  • Zavádzajte SLA, kľúčové ukazovatele podpory, eskalačné postupy, pohotovostné služby a interné pracovné postupy s TAM, architektmi riešení a vývojovým tímom

Požiadavky

  • Najmenej šesť rokov skúseností s technickou podporou, návrhom riešení alebo inžinierskou prácou orientovanou na zákazníkov v oblasti kybernetickej bezpečnosti
  • Požadované: priame skúsenosti s bezpečnosťou identity vrátane IAM, PAM, IGA alebo neľudských identít
  • Rozsiahle praktické skúsenosti s Okta, Entra ID, Active Directory, SailPoint, CyberArk alebo BeyondTrust
  • Praktické znalosti služieb IAM v AWS, GCP a Azure
  • Pokročilé znalosti SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC, SCIM, LDAP, Kerberos a mTLS
  • Skúsenosti s modelmi cloudovej bezpečnosti AWS, Azure a GCP vrátane politík rolí, vzťahov dôvery, Azure Service Principals a Enterprise Applications a účtov služieb GCP
  • Pracovné znalosti účtov služieb, kľúčov API, tokenov, certifikátov, rotácie tajomstiev, dočasných prihlasovacích údajov a prístupu just-in-time
  • Praktické skúsenosti s nástrojmi HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault alebo GCP Secret Manager
  • Praktické skúsenosti s podnikovými platformami na zaznamenávanie udalostí a SIEM, ako sú Datadog alebo Splunk
  • Plynulá práca s SQL, JSON, YAML a HCL
  • Pokročilé zručnosti pri riešení problémov vrátane ladenia HTTP, HAR záznamov a zásobníkových výpisov v Go alebo TypeScript
  • Schopnosť pohodlne používať nástroje AI pri každodennej podpore a vytvárať účinné prompty
  • Vysoká miera organizovanosti a silné analytické schopnosti
  • Preukázaná schopnosť zachovať pokoj, jasnosť a systematickosť počas závažných technických eskalácií a výpadkov
  • Vynikajúce zručnosti v riadení vzťahov a komunikácii naprieč viacerými kanálmi
  • Silná spolupráca naprieč tímami a orientácia na úspech zákazníkov

Benefity

  • Možnosť práce na diaľku alebo v hybridnom režime
  • Vybudovanie funkcie podpory od základov
  • Vývoj AI agentov pomocou nástrojov Claude, Gemini a serverov MCP
  • Partnerstvo s produktovým a vývojovým tímom ako rovnocenný zainteresovaný partner
  • Možnosť ovplyvniť udržanie zákazníkov, NPS a reputáciu spoločnosti v oblasti podpory

Súvisiace pracovné ponuky

Shootday

Eventový kameraman na mieste

Shootday

Natáčajte podujatia po celom New Yorku pre Shootday a zachytávajte a odovzdávajte nespracované zábery; spoločnosť sa postará o strih a logistiku. Príležitostné zákazky na voľnej nohe zahŕňajú firemné podujatia, uvedenia produktov na trh aj spoločenské stretnutia.

Otvoriť
Reece USA

Náborové podujatie Reece Plumbing v Charlotte a Charlestone

Reece USA
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaStavebníctvoVýroba

Stretnite sa s tímami Reece Plumbing v Charlotte v Severnej Karolíne alebo v Charlestone v Južnej Karolíne a absolvujte pohovory na mieste na rôzne pozície. Prineste si životopis a pripravte sa na osobný pohovor.

Otvoriť
Corporate Travel Management (CTM) Group

Plánovač podujatí na diaľku

Corporate Travel Management (CTM) Group
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo

Plánujte komplexné a motivačné podujatia pre cestovateľské služby CTM od úvodných rozhovorov s klientmi až po realizáciu na mieste a vyúčtovanie. Koordinujte destinácie, dodávateľov, zmluvy, rozpočty a vzťahy s klientmi.

Otvoriť
Snowflake

AI špecialista

Snowflake

V Snowflake budete vytvárať autonómnych AI agentov a nástroje založené na dátach. Spolupracujte s produktovými tímami a raďte vedeniu, ako uplatniť AI v prevádzke spoločnosti.

Otvoriť
W

Špecialista na zavádzanie AI

WSGR

Vyhodnocovať a zavádzať nástroje AI, automatizované pracovné postupy a zlepšenia procesov pre právne tímy Wilson Sonsini. Viesť pilotné projekty, školenia, podporu prijatia nových riešení a medziodborové inovačné iniciatívy.

Otvoriť
TD

Vyšetrovateľ rizík finančnej kriminality I

TD

Vyšetrujte prípady finančnej kriminality, podvodov, prania špinavých peňazí a sankcií pre TD Bank pomocou hodnotenia rizík a analýzy digitálnych dôkazov. Podporujte vyšetrovania od úvodného preskúmania prípadu až po dokumentáciu, odporúčania a prípravu na pohovory a kontroly.

Otvoriť
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Manažér podujatí a priestorov

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Koordinujte prevádzku priestorov a služby pre podujatia v objektoch BRC a OES na Rice University. Zabezpečujte rezervácie, logistiku, dodávateľov a konferencie až pre 500 účastníkov.

Otvoriť