Cyera ni kampuni ya usalama wa data za biashara inayosaidia mashirika kugundua, kuelewa na kulinda data zao. Mfumo wake hutoa mwonekano wa data inayomilikiwa na biashara, mahali ilipo na nani anayeweza kuifikia, hivyo kusaidia timu kutambua hatari za usalama na uzingatiaji wa kanuni. Huduma za Cyera zinajumuisha moduli za jukwaa la usalama wa data, kuzuia upotevu wa data, usimamizi wa utambulisho na ufikiaji, pamoja na maandalizi ya kukabiliana na uvunjaji wa usalama wa data. Kampuni hiyo huhudumia mashirika katika sekta za huduma za afya, ushauri na usafirishaji, na kusaidia ulinzi wa data na usimamizi wa hatari unaozingatia taarifa zaidi.
Mhandisi Mwandamizi wa Usaidizi wa Kiufundi – Utambulisho katika Cyera
Tatua masuala changamano ya usalama wa utambulisho wa biashara kwa jukwaa la Cyera la usalama wa data kwa AI. Jenga shughuli za usaidizi, mifumo ya maarifa na mtiririko wa kazi unaosaidiwa na AI.
Maelezo
- Simamia masuala changamano ya wateja wa biashara kutoka mwanzo hadi mwisho, ukijumuisha uchanganuzi wa awali, kuzalisha tena hitilafu, uchanganuzi wa chanzo kikuu, urekebishaji wa kiufundi na mawasiliano na wateja
- Tatua matatizo ya mazingira ya utambulisho wa wateja katika mifumo ya SaaS na ya on-premises
- Chunguza masuala ya mifumo iliyosambazwa na mabomba ya data katika jukwaa lote la Oasis
- Tambua matatizo katika wakusanyaji wa NXLog, mabomba ya kuingiza data ya S3, tabia ya hoja za MongoDB, kazi zisizosawazisha na kumbukumbu za Datadog
- Fanya kazi na Product na Engineering kuzalisha tena hitilafu, kuunda tiketi za kina za uhandisi na kupima viashiria vya afya ya wateja
- Tengeneza hazina ya maarifa ya usaidizi kupitia miongozo ya utatuzi wa matatizo kwa wateja, runbook za ndani na playbook za miunganisho
- Simamia uongezaji wa masuala muhimu na kurejesha imani ya wateja baada ya matukio ya Sev-1
- Unda mawakala wa AI kwa kutumia Claude, Gemini na seva za MCP ili kuendesha kiotomatiki triage ya L1/L2, uchanganuzi wa kumbukumbu na upangaji wa kesi katika Slack, Linear na Pylon
- Weka SLA, KPI za usaidizi, taratibu za uongezaji wa masuala, zamu za on-call na mtiririko wa kazi wa ndani pamoja na TAM, Solution Architect na Engineering
Mahitaji
- Angalau miaka sita ya uzoefu katika usaidizi wa kiufundi, uhandisi wa suluhisho au uhandisi unaohusisha wateja katika usalama wa mtandao
- Inahitajika: uzoefu wa moja kwa moja katika usalama wa utambulisho, ikijumuisha IAM, PAM, IGA au utambulisho usio wa binadamu
- Uzoefu mkubwa wa vitendo na Okta, Entra ID, Active Directory, SailPoint, CyberArk au BeyondTrust
- Ujuzi wa vitendo wa huduma za IAM katika AWS, GCP na Azure
- Uwezo mkubwa wa kutumia SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC, SCIM, LDAP, Kerberos na mTLS
- Uzoefu wa miundo ya usalama wa wingu ya AWS, Azure na GCP, ikijumuisha sera za majukumu, mahusiano ya uaminifu, Azure Service Principals na Enterprise Applications, pamoja na GCP Service Accounts
- Ujuzi wa kufanya kazi na akaunti za huduma, funguo za API, tokeni, vyeti, mzunguko wa siri, vitambulisho vya muda mfupi na ufikiaji wa just-in-time
- Uzoefu wa vitendo na HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault au GCP Secret Manager
- Uzoefu wa vitendo na mifumo ya kumbukumbu za biashara na SIEM kama vile Datadog au Splunk
- Ufasaha katika SQL, JSON, YAML na HCL
- Ujuzi wa hali ya juu wa kutatua matatizo kwa kutumia utatuzi wa HTTP, ufuatiliaji wa HAR na stack trace za Go au TypeScript
- Uko tayari kutumia zana za AI katika shughuli za kila siku za usaidizi na kuunda vidokezo bora
- Umejipanga sana na una ujuzi thabiti wa uchanganuzi
- Uwezo uliothibitishwa wa kubaki mtulivu, wazi na wa kimfumo wakati wa uongezaji mkubwa wa masuala ya kiufundi na hitilafu za huduma
- Ujuzi wa kipekee wa kusimamia mahusiano na kuwasiliana kupitia njia nyingi
- Ushirikiano thabiti wa idara mbalimbali na mwelekeo wa mafanikio ya wateja
Manufaa
- Mpangilio wa kazi wa mbali au wa mseto
- Jenga kazi ya usaidizi kuanzia mwanzo
- Tengeneza mawakala wa AI kwa kutumia Claude, Gemini na seva za MCP
- Shirikiana na Product na Engineering kama mshikadau aliye sawa
- Saidia kuunda uhifadhi wa wateja, NPS na sifa ya kampuni katika usaidizi