LogoFresh Jobs Ahead
Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
DetailhandelE-commerceMarketing
Neptune Retail Solutions is een Noord-Amerikaans marketingbedrijf dat actief is op het gebied van retail, e-commerce en consumentenbetrokkenheid. Het brengt shoppers en merken met elkaar in contact via media in winkels, digitale stimulansen en digitale out-of-home-netwerken. Daarbij combineert het toegang tot retailers met advertentieruimte in de buurt van winkels en flexibele promotieformaten. De diensten omvatten datagedreven campagneplanning, creatieve ontwikkeling, activatie en prestatiemeting. Eigen platforms zoals Polaris en het Promotions Intelligence Platform ondersteunen de planning en uitvoering van campagnes die het consumentengedrag en de retailomzet willen beïnvloeden.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote Customer Success Manager – New Jersey

Beheer winkel-, merchandising-, thuis- en digitale-mediaprogramma’s voor Neptune Retail Solutions. Stem klanten, sales, bureaus en interne teams op elkaar af.

USVerenigde StatenNJNew JerseyOp afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Coördineer goedgekeurde winkel-, merchandising-, thuis- en digitale-mediaprogramma’s tot en met de uitvoering.
  • Maak Salesforce-kansen aan en beheer reserveringen in het systeem.
  • Bereid contracten voor en verwerk programmamateriaal.
  • Lever programmaoverzichten en prestatierapporten op.
  • Controleer facturen en keur ze goed.
  • Ondersteun Sales met details over de programma-uitvoering en ondersteuning vóór de verkoop.
  • Bouw relaties op en coördineer de communicatie tussen Sales, klanten en interne teams.
  • Begeleid de uitvoering van meerdere programma’s om de kwaliteit te waarborgen.
  • Beheer klantmateriaal, planningen en programmadetails.
  • Voer reguliere accountmanagementtaken uit.
  • Werk statusoverzichten bij, beantwoord klantvragen en los problemen op.
  • Beoordeel werkprocessen en stel verbeteringen voor.
  • Voer speciale projecten uit die door het management worden toegewezen.

Vereisten

  • Bachelordiploma in bedrijfskunde, communicatie, marketing of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige relevante ervaring.
  • Minimaal 2–3 jaar ervaring, inclusief stages tijdens de studie, in campagnemanagement, customer success, klantenservice of klantrelaties.
  • Ervaring met directe samenwerking met interne bedrijfsteams, leveranciers, klanten of sales executives.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Effectief time-management.
  • In staat zelfstandig te werken en meerdere taken te beheren bij veranderende prioriteiten.
  • In staat eerste problemen te onderzoeken, knelpunten te identificeren, problemen naar een oplossing te begeleiden en lessen toe te passen op toekomstige situaties.
  • Flexibel en in staat zich aan te passen aan veranderende bedrijfsbehoeften.
  • In staat sterke interne en externe samenwerkingsrelaties op te bouwen en te onderhouden.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Ervaring met Microsoft Office, waaronder Excel, Word en PowerPoint.
  • Ervaring met Salesforce is een pré.
  • Gerechtigd om voor elke Amerikaanse werkgever te werken zonder huidige of toekomstige sponsorschap te vereisen.

Voordelen

  • Werkgever die gelijke kansen biedt.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
Encoura

Digital Client Success Manager Hogeronderwijsmarketing

Encoura
51 – 200 Medewerkers
AdviesMarketingOnderwijs
USVerenigde Staten
$ 70.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beheer digitale campagnes en klantrelaties voor de marketingoplossingen van Encoura voor het hoger onderwijs, van onboarding tot prestatiebeoordelingen. Coördineer de campagne-uitvoering, analyseer resultaten en adviseer over verbeteringen en klantbehoud.

Openen