Neptune Retail Solutions는 소매, 전자상거래 및 소비자 참여 분야에서 활동하는 북미 마케팅 기업입니다. 매장 내 미디어, 디지털 인센티브, 디지털 옥외광고 네트워크를 통해 소비자와 브랜드를 연결하며, 소매업체에 대한 접근성과 매장 인근 광고 지면, 유연한 프로모션 형식을 결합합니다. 데이터 기반 캠페인 기획, 크리에이티브 개발, 캠페인 실행 및 성과 측정 등의 서비스를 제공합니다. Polaris와 Promotions Intelligence Platform 같은 자체 플랫폼은 소비자 행동과 소매 매출에 영향을 주도록 설계된 캠페인의 기획과 실행을 지원합니다.
원격 고객 성공 매니저 — 뉴저지주
Neptune Retail Solutions의 매장 내, 상품 진열, 가정용 및 디지털 미디어 프로그램을 관리하고 고객, 영업팀, 대행사 및 내부 팀을 조율합니다. 준비부터 실행까지 프로그램 진행을 이끌어 원활한 운영을 지원합니다.
설명
- 승인된 매장 내, 상품 진열, 가정용 및 디지털 미디어 프로그램을 조율하고 실행까지 추진합니다.
- Salesforce에서 영업 기회를 생성하고 시스템 예약을 관리합니다.
- 계약서를 준비하고 프로그램 자료를 처리합니다.
- 프로그램 요약과 성과 보고서를 제출합니다.
- 청구서를 검토하고 승인합니다.
- 프로그램 실행 세부 사항과 사전 영업 지원을 영업팀에 제공합니다.
- 영업팀, 고객 및 내부 팀 간의 관계를 구축하고 커뮤니케이션을 조율합니다.
- 여러 프로그램의 실행을 이끌어 품질을 유지합니다.
- 고객 자료, 일정 및 프로그램 세부 정보를 관리합니다.
- 일상적인 고객 계정 관리 업무를 수행합니다.
- 상태 추적 자료를 업데이트하고 고객 문의에 답변하며 문제를 해결합니다.
- 업무 흐름을 검토하고 프로세스 개선을 제안합니다.
- 리더십이 배정하는 특별 프로젝트를 담당합니다.
지원 자격
- 경영, 커뮤니케이션, 마케팅 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 관련 경력.
- 캠페인 관리, 고객 성공, 고객 서비스 또는 고객 지원 분야에서 최소 2~3년의 경력. 대학 인턴 경험 포함.
- 내부 사업팀, 공급업체, 고객 또는 영업 임원과 직접 협업한 경험.
- 뛰어난 조직력과 세부 사항에 대한 주의력.
- 효과적인 시간 관리 능력.
- 우선순위가 바뀌는 상황에서도 독립적으로 여러 업무를 관리할 수 있는 능력.
- 초기 문제를 해결하고 어려움을 파악하며 해결까지 이끌고, 얻은 교훈을 향후 상황에 적용할 수 있는 능력.
- 변화하는 사업 요구에 유연하게 적응하는 능력.
- 내부 및 외부 파트너와 견고한 관계를 구축하고 유지하는 능력.
- 탁월한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- Excel, Word, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력.
- Salesforce 경험 우대.
- 현재와 미래에 고용주의 비자 후원 없이 미국 내 모든 고용주를 위해 일할 수 있는 자격.
복리후생
- 기회 균등 고용주.
- 원격 근무 형태.
