遠端客戶成功經理——紐澤西州
負責 Neptune Retail Solutions 的店內、商品陳列、居家及數位媒體專案，並協調客戶、銷售團隊、代理商與內部團隊。 推動專案從籌備到執行，確保各項工作順利進行。
說明
- 協調已核准的店內、商品陳列、居家及數位媒體專案，推動其執行。
- 在 Salesforce 中建立商機並管理系統預約。
- 準備合約並處理專案資料。
- 提交專案摘要與績效報告。
- 審核並核准發票。
- 協助銷售團隊處理專案執行細節並提供售前支援。
- 建立合作關係，協調銷售團隊、客戶與內部團隊之間的溝通。
- 指導多項專案的執行，確保品質。
- 管理客戶資料、時程與專案細節。
- 處理日常客戶管理工作。
- 更新狀態追蹤表、回覆客戶問題並解決問題。
- 檢視工作流程並提出改善建議。
- 承接管理階層指派的特別專案。
職位要求
- 具備商業、傳播、行銷或相關領域的學士學位，或同等相關經驗。
- 至少 2 至 3 年相關經驗；大學實習經驗亦計入，範圍包括活動管理、客戶成功、客戶服務或客戶服務管理。
- 具備直接與內部業務團隊、供應商、客戶或銷售主管合作的經驗。
- 組織能力佳且注重細節。
- 具備良好的時間管理能力。
- 能獨立工作，並在優先事項變動時同時管理多項任務。
- 能排查初期問題、找出痛點、引導問題獲得解決，並將經驗應用於未來情況。
- 能靈活因應不斷變化的業務需求。
- 能建立並維繫穩固的內外部合作關係。
- 具備出色的書面與口語溝通能力。
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式，包括 Excel、Word 和 PowerPoint。
- 具 Salesforce 經驗者佳。
- 獲准為任何美國雇主工作，且目前及未來均不需要雇主提供簽證擔保。
福利待遇
- 平等就業機會雇主。
- 遠端工作安排。
