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Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1001 – 5000 Empleados
Comercio electrónicoComercio minoristaMarketing
Neptune Retail Solutions es una empresa norteamericana de marketing que trabaja en los ámbitos del comercio minorista, el comercio electrónico y la interacción con los consumidores. Conecta a los compradores con las marcas mediante medios en tienda, incentivos digitales y redes digitales de publicidad exterior, combinando el acceso a los minoristas con espacios publicitarios cercanos a las tiendas y formatos promocionales flexibles. Sus servicios incluyen la planificación de campañas basada en datos, el desarrollo creativo, la activación y la medición del rendimiento. Plataformas propias como Polaris y Promotions Intelligence Platform respaldan la planificación y ejecución de campañas diseñadas para influir en las decisiones de los consumidores y en las ventas minoristas.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente Remoto – Nueva Jersey

Gestiona programas en tienda, de merchandising, en el hogar y de medios digitales para Neptune Retail Solutions, coordinando a clientes, ventas, agencias y equipos internos.

USEstados UnidosNJNueva JerseyRemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Coordina la ejecución de programas aprobados en tienda, de merchandising, en el hogar y de medios digitales.
  • Crea oportunidades en Salesforce y supervisa las reservas en el sistema.
  • Prepara contratos y procesa materiales de los programas.
  • Entrega resúmenes de programas e informes de rendimiento.
  • Revisa y aprueba facturas.
  • Apoya al equipo de Ventas con detalles de ejecución de programas y asistencia previa a la venta.
  • Desarrolla relaciones y coordina la comunicación entre Ventas, clientes y equipos internos.
  • Guía la ejecución de varios programas para mantener la calidad.
  • Supervisa los materiales para clientes, los calendarios y los detalles de los programas.
  • Se ocupa de las actividades habituales de gestión de cuentas.
  • Actualiza los registros de seguimiento, responde a las preguntas de los clientes y resuelve problemas.
  • Revisa los flujos de trabajo y recomienda mejoras en los procesos.
  • Se encarga de proyectos especiales asignados por la dirección.

Requisitos

  • Título universitario en administración de empresas, comunicación, marketing o un campo relacionado, o experiencia pertinente equivalente.
  • Al menos 2–3 años de experiencia, incluidas prácticas universitarias, en gestión de campañas, éxito del cliente, atención al cliente o servicios al cliente.
  • Experiencia trabajando directamente con equipos internos de negocio, proveedores, clientes o ejecutivos de ventas.
  • Gran capacidad de organización y atención al detalle.
  • Buenas habilidades de gestión del tiempo.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar varias tareas con prioridades cambiantes.
  • Capacidad para resolver problemas iniciales, identificar puntos críticos, guiar los problemas hasta su resolución y aplicar lo aprendido en situaciones futuras.
  • Flexibilidad para adaptarse a las cambiantes necesidades del negocio.
  • Capacidad para crear y mantener sólidas relaciones de colaboración internas y externas.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Excel, Word y PowerPoint.
  • Se valora la experiencia con Salesforce.
  • Autorización para trabajar para cualquier empleador de Estados Unidos sin necesidad de patrocinio actual ni futuro.

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
  • Modalidad de trabajo remoto.

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