LogoFresh Jobs Ahead
Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
DetaljhandelMarkedsføringNetthandel
Neptune Retail Solutions er et nordamerikansk markedsføringsselskap som arbeider med detaljhandel, netthandel og forbrukerengasjement. Selskapet knytter forbrukere sammen med merkevarer gjennom butikkmedier, digitale insentiver og digitale nettverk for utendørsreklame. Det kombinerer tilgang til detaljhandelen med annonseflater nær butikker og fleksible kampanjeformater. Tjenestene omfatter datadrevet kampanjeplanlegging, kreativ utvikling, aktivering og resultatmåling. Egne plattformer som Polaris og Promotions Intelligence Platform støtter planlegging og gjennomføring av kampanjer som er utviklet for å påvirke forbrukernes handlinger og detaljhandelsomsetningen.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Remote Customer Success Manager – New Jersey

Administrer butikk-, merchandising-, hjemme- og digitale medieprogrammer for Neptune Retail Solutions. Koordiner kunder, salg, byråer og interne team.

USUSANJNew JerseyFjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Koordinere godkjente butikk-, merchandising-, hjemme- og digitale medieprogrammer frem til gjennomføring.
  • Opprette muligheter i Salesforce og følge opp reservasjoner i systemet.
  • Utarbeide kontrakter og behandle programmateriale.
  • Levere programsammendrag og resultatrapporter.
  • Gjennomgå og godkjenne fakturaer.
  • Støtte salgsavdelingen med detaljer om programgjennomføring og støtte før salg.
  • Bygge relasjoner og koordinere kommunikasjonen mellom salg, kunder og interne team.
  • Veilede gjennomføringen av flere programmer for å opprettholde kvaliteten.
  • Følge opp kundemateriell, tidsplaner og programdetaljer.
  • Håndtere rutinemessige kontoadministrative oppgaver.
  • Oppdatere statusoversikter, svare på kundespørsmål og løse problemer.
  • Gjennomgå arbeidsflyter og anbefale prosessforbedringer.
  • Ta på seg spesialprosjekter tildelt av ledelsen.

Krav

  • Bachelorgrad innen økonomi og administrasjon, kommunikasjon, markedsføring eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende relevant erfaring.
  • Minst 2–3 års erfaring, inkludert praksis under studiene, innen kampanjeledelse, kundeoppfølging, kundeservice eller kundearbeid.
  • Erfaring med direkte samarbeid med interne forretningsteam, leverandører, kunder eller salgsledere.
  • Gode organiseringsevner og sans for detaljer.
  • Gode ferdigheter i tidsstyring.
  • Evne til å jobbe selvstendig og håndtere flere oppgaver når prioriteringene endres.
  • Evne til å feilsøke innledende problemer, identifisere utfordringer, følge opp saker til de er løst og bruke erfaringene i fremtidige situasjoner.
  • Fleksibilitet til å tilpasse seg endrede forretningsbehov.
  • Evne til å bygge og opprettholde sterke interne og eksterne partnerskap.
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer, inkludert Excel, Word og PowerPoint.
  • Erfaring med Salesforce er en fordel.
  • Arbeidstillatelse for enhver amerikansk arbeidsgiver uten behov for nåværende eller fremtidig sponsing.

Fordeler

  • Arbeidsgiveren praktiserer like muligheter.
  • Mulighet for fjernarbeid.

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
Encoura

Digital Customer Success Manager innen markedsføring for høyere utdanning

Encoura
51 – 200 Ansatte
MarkedsføringRådgivningUtdanning
USUSA
70 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Administrer digitale kampanjer og kunderelasjoner for Encouras markedsføringsløsninger for høyere utdanning, fra onboarding til resultatgjennomgang. Koordiner kampanjeleveranser på tvers av team, analyser resultater og anbefal forbedringer som styrker kampanjeresultatene og bidrar til å beholde kunder.

Åpne