LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1 001 – 5 000 Ansatte
ForetakHelsevesenKunstig intelligens
Omnissa utvikler en AI-drevet plattform for digitalt arbeid for organisasjoner som administrerer moderne medarbeidermiljøer og IT-drift. Tilbudet omfatter blant annet enhetlig administrasjon av endepunkter, virtuelle skrivebord og applikasjoner samt funksjoner for sikkerhet og etterlevelse av regelverk, slik at virksomheter kan gi sikker og fleksibel tilgang til digitale verktøy. Selskapet betjener virksomhetsteam innen sektorer som helsevesen, finansielle tjenester og detaljhandel, med skybasert teknologi utviklet for å støtte produktive arbeidsstyrker.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Remote Customer Success Manager, Omnissa

Skap økt bruk, kundeverdi og kundelojalitet for Omnissas digitale arbeidsplassløsninger Workspace ONE og Horizon. Fjernarbeid nær Atlanta, Georgia, med kundereiser.

USUSAFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
AndroidiOSmacOSSkyVMware

Beskrivelse

  • Bygg relasjoner med interessenter i tildelte kundekontoer og interne kundeteam.
  • Koordiner kommunikasjonen mellom kunder og interne team om kundenes prioriteringer.
  • Håndter kunder på tvers av bransjer og produktlivssykluser gjennom direkte kontakt og automatisering.
  • Utarbeid og vedlikehold planer for kundesuksess med fokus på forretningsresultater.
  • Øk verdien, bruken, veksten og kundelojaliteten kundene får ut av investeringen sin.
  • Veiled kunder gjennom milepæler for innføring av UEM, Horizon, Access og Intelligence.
  • Samarbeid med support-, ingeniør-, salgs- og arkitekturteam for å løse kundeproblemer.
  • Utvikle strategiske relasjoner med kundenes beslutningstakere og viktige interessenter.
  • Identifiser risikoer og bruk risikoreduserende planer for å opprettholde god kundehelse.
  • Koordiner med produktledelsen om kundenes funksjonsønsker.
  • Presenter forretningsmessig og teknisk informasjon for målgrupper fra administratorer til ledere.
  • Bruk innsikt fra Workspace ONE Intelligence og DEX til å vise målbar verdi og avdekke mangler i innføringen.
  • Lag implementeringsplaner som er tilpasset kundenes forretningsdrivere.
  • Bidra med ressurser for kundesuksess og faglig lederskap.
  • Reis ved behov i forbindelse med kundemøter og virksomhetens krav.

Krav

  • God kjennskap til Omnissas portefølje for sluttbrukerdata eller tilsvarende erfaring med den tidligere produktlinjen VMware EUC.
  • Kunnskap om Workspace ONE UEM, inkludert administrasjon av endepunkter for Windows, macOS, iOS, Android og robuste enheter eller enheter for frontlinjearbeidere; registreringsmetoder, profiler, retningslinjer for etterlevelse og administrasjon av applikasjoners livssyklus.
  • Kunnskap om Workspace ONE Access, inkludert identitetsadministrasjon, enkel pålogging, flerfaktorautentisering, betinget tilgang og integrasjoner med identitetsleverandører som Microsoft Entra ID og Okta.
  • Kunnskap om Horizon VDI og publiserte applikasjoner i lokale og skybaserte miljøer.
  • Kunnskap om Workspace ONE Intelligence, analyse, automatiseringsarbeidsflyter og administrasjon av den digitale medarbeideropplevelsen.
  • Forståelse av moderne administrasjon, administrasjon av eldre PC-livssykluser, BYOD, virksomhetseide enheter, applikasjonsvirtualisering og -levering samt Zero Trust-sikkerhetsarkitektur.
  • Kjennskap til samspill mellom Microsoft 365 og Intune, Apple Business Manager, Android Enterprise, PKI samt katalog- og identitetsplattformer.
  • Bachelorgrad eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og relevant yrkeserfaring.
  • Reising opptil 20 % av tiden.
  • Stillingen er ikke kvalifisert for arbeidsbasert immigrasjonssponsing fra Omnissa.

Fordeler

  • Ansatteierskap
  • Helseforsikring
  • 401(k) med matchende bidrag
  • Uføreforsikring
  • Betalt fri
  • Utviklingsmuligheter
  • Mulighet for provisjon

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne