Omnissa
Omnissa
Omnissa розробляє цифрову платформу для роботи на основі штучного інтелекту для організацій, які керують сучасним робочим середовищем співробітників та ІТ-операціями. Її рішення охоплюють уніфіковане керування кінцевими пристроями, віртуальними робочими столами й застосунками, а також функції безпеки та відповідності вимогам, допомагаючи компаніям забезпечувати безпечний і гнучкий доступ до цифрових інструментів. Компанія обслуговує корпоративні команди в таких галузях, як охорона здоров’я, фінансові послуги та роздрібна торгівля, використовуючи хмарні технології для підтримки продуктивних колективів.

Менеджер із успіху клієнтів Omnissa — віддалена робота

Допомагайте клієнтам впроваджувати рішення Omnissa Workspace ONE і Horizon для цифрового робочого простору, отримувати більше цінності та зберігати клієнтів. Віддалена робота поблизу Атланти, штат Джорджія; передбачені поїздки до клієнтів.

Опис

  • Налагоджуйте взаємини із зацікавленими сторонами в закріплених клієнтських облікових записах і внутрішніми командами з роботи з ними.
  • Координуйте обмін інформацією про пріоритети клієнтів між клієнтами та внутрішніми командами.
  • Працюйте з клієнтами з різних галузей і на всіх етапах життєвого циклу продуктів, використовуючи безпосередню взаємодію й автоматизацію.
  • Створюйте й оновлюйте плани успіху клієнтів, зосереджені на бізнес-результатах.
  • Підвищуйте цінність, використання та зростання інвестицій клієнтів, а також допомагайте утримувати клієнтів.
  • Супроводжуйте клієнтів на етапах упровадження UEM, Horizon, Access та Intelligence.
  • Співпрацюйте з командами підтримки, розробки, продажів та архітектури, щоб розв’язувати проблеми клієнтів.
  • Розвивайте стратегічні взаємини з особами, які ухвалюють рішення, і ключовими зацікавленими сторонами з боку клієнтів.
  • Виявляйте ризики й застосовуйте плани їх зменшення, щоб підтримувати здорові взаємини з клієнтами.
  • Координуйте з управлінням продуктами опрацювання запитів клієнтів щодо нових функцій.
  • Презентуйте ділову й технічну інформацію аудиторіям — від системних адміністраторів до керівників.
  • Використовуйте дані Workspace ONE Intelligence і DEX, щоб демонструвати вимірювану цінність і виявляти прогалини у впровадженні.
  • Створюйте дорожні карти впровадження відповідно до бізнес-завдань клієнтів.
  • Розробляйте матеріали для успіху клієнтів і діліться експертними знаннями.
  • За потреби відвідуйте клієнтів і здійснюйте поїздки, зумовлені бізнес-потребами.

Вимоги

  • Практичне знання портфеля Omnissa для користувацьких обчислень або відповідний досвід роботи з попередньою лінійкою продуктів VMware EUC.
  • Знання Workspace ONE UEM, зокрема керування кінцевими пристроями Windows, macOS, iOS, Android, захищеними та призначеними для працівників на передовій пристроями; способів реєстрації, профілів, політик відповідності вимогам і керування життєвим циклом застосунків.
  • Знання Workspace ONE Access, зокрема керування ідентифікацією, єдиного входу, багатофакторної автентифікації, умовного доступу та інтеграцій із постачальниками ідентифікаційних даних, як-от Microsoft Entra ID і Okta.
  • Знання Horizon VDI та опублікованих застосунків у локальних і розміщених у хмарі середовищах.
  • Знання Workspace ONE Intelligence, аналітики, робочих процесів автоматизації та керування цифровим досвідом працівників.
  • Розуміння сучасних підходів до керування, керування життєвим циклом традиційних ПК, BYOD, корпоративних пристроїв, віртуалізації та доставки застосунків, а також архітектури безпеки Zero Trust.
  • Обізнаність із сумісним використанням Microsoft 365 та Intune, Apple Business Manager, Android Enterprise, PKI, а також платформами каталогів та ідентифікації.
  • Ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти й відповідного професійного досвіду.
  • Поїздки — до 20% робочого часу.
  • Ця посада не передбачає імміграційного спонсорства для працевлаштування від Omnissa.

Переваги

  • Участь працівників у власності компанії
  • Медичне страхування
  • План 401(k) зі співфінансуванням внесків роботодавцем
  • Страхування на випадок інвалідності
  • Оплачувана відпустка
  • Можливості професійного зростання
  • Можливість отримувати комісійні

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
The Cigna Group

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

The Cigna Group

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
SmartLab Learning

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити