远程客户成功经理，Omnissa
推动客户采用 Omnissa Workspace ONE 和 Horizon 数字工作空间解决方案，提升客户价值与留存。 远程职位，工作地点靠近佐治亚州亚特兰大，需出差拜访客户。
描述
- 与指定客户账户的利益相关方及内部客户团队建立关系。
- 协调客户与内部团队之间的沟通，确保围绕客户优先事项展开协作。
- 通过直接互动和自动化，服务各行业、处于不同产品生命周期阶段的客户。
- 制定并维护以业务成果为重点的客户成功计划。
- 提升客户从其投资中获得的价值、使用率、业务增长和留存率。
- 引导客户完成 UEM、Horizon、Access 和 Intelligence 的采用里程碑。
- 与支持、工程、销售和架构团队合作，解决客户问题。
- 与客户决策者及关键利益相关方建立战略关系。
- 识别风险并制定缓解计划，以维持客户健康度。
- 就客户的功能需求与产品管理团队协调。
- 向从管理员到高管的不同受众介绍业务和技术信息。
- 利用 Workspace ONE Intelligence 和 DEX 洞察展示可衡量的价值并发现采用方面的差距。
- 制定与客户业务驱动因素相符的部署路线图。
- 贡献客户成功资源和思想领导力内容。
- 根据客户互动和业务需求进行必要的出差。
任职要求
- 熟悉 Omnissa 的终端用户计算产品组合，或具备 VMware 原 EUC 产品线的同等经验。
- 了解 Workspace ONE UEM，包括 Windows、macOS、iOS、Android 及坚固型或一线员工设备的终端管理；了解注册方式、配置文件、合规策略和应用生命周期管理。
- 了解 Workspace ONE Access，包括身份管理、单点登录、多因素身份验证、条件式访问，以及 Microsoft Entra ID 和 Okta 等身份提供商集成。
- 了解本地部署和云托管环境中的 Horizon VDI 和已发布应用。
- 了解 Workspace ONE Intelligence、分析、自动化工作流和数字员工体验管理。
- 理解现代化管理、传统 PC 生命周期管理、自带设备办公（BYOD）、公司所有设备、应用虚拟化与交付，以及零信任安全架构。
- 熟悉 Microsoft 365 与 Intune 共存、Apple Business Manager、Android Enterprise、PKI，以及目录和身份平台。
- 拥有学士学位，或具备同等的教育背景与相关专业经验。
- 工作时间最多有 20% 需要出差。
- 此职位不符合 Omnissa 提供就业类移民担保的条件。
福利待遇
- 员工持股
- 健康保险
- 提供雇主配比缴款的 401(k) 计划
- 伤残保险
- 带薪休假
- 成长机会
- 符合佣金资格
