LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgKunstmatige intelligentieOnderneming
Omnissa ontwikkelt een AI-gedreven digitaal werkplatform voor organisaties die moderne werkomgevingen en IT-activiteiten beheren. Het aanbod omvat uniform endpointbeheer, virtuele desktops en applicaties en mogelijkheden voor beveiliging en compliance. Daarmee helpt Omnissa bedrijven veilige, flexibele toegang tot digitale hulpmiddelen te bieden. Het bedrijf bedient teams in sectoren zoals de gezondheidszorg, financiële dienstverlening en detailhandel, met cloud-native technologie die is ontworpen om productieve werknemers te ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote Customer Success Manager, Omnissa

Stimuleer adoptie, klantwaarde en klantbehoud voor Omnissa’s Workspace ONE- en Horizon-oplossingen voor digitale werkplekken. Functie op afstand in de omgeving van Atlanta, Georgia, met reizen naar klanten.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
AndroidCloudiOSmacOSVMware

Beschrijving

  • Bouw relaties op met belanghebbenden binnen toegewezen klantaccounts en met interne accountteams.
  • Coördineer de communicatie tussen klanten en interne teams over klantprioriteiten.
  • Beheer klantrelaties in uiteenlopende sectoren en gedurende de volledige productlevenscyclus via direct contact en automatisering.
  • Stel Customer Success-plannen op en onderhoud ze, gericht op bedrijfsresultaten.
  • Vergroot de waarde, het gebruik, de groei en het klantbehoud die klanten uit hun investering halen.
  • Begeleid klanten bij mijlpalen in de adoptie van UEM, Horizon, Access en Intelligence.
  • Werk samen met support-, engineering-, sales- en architectuurteams om klantproblemen op te lossen.
  • Ontwikkel strategische relaties met besluitvormers en belangrijke belanghebbenden bij klanten.
  • Identificeer risico’s en voer mitigatieplannen uit om de klantgezondheid op peil te houden.
  • Stem klantverzoeken om functies af met productmanagement.
  • Presenteer zakelijke en technische informatie aan doelgroepen van beheerders tot leidinggevenden.
  • Gebruik Workspace ONE Intelligence en DEX-inzichten om meetbare waarde aan te tonen en adoptiehiaten te ontdekken.
  • Stel implementatieroadmaps op die aansluiten bij de zakelijke drijfveren van klanten.
  • Draag middelen en inhoudelijke inzichten bij aan Customer Success.
  • Reis indien nodig voor klantafspraken en zakelijke vereisten.

Vereisten

  • Praktische kennis van Omnissa’s portfolio voor eindgebruikerscomputing of gelijkwaardige ervaring met de voormalige VMware EUC-productlijn.
  • Kennis van Workspace ONE UEM, waaronder endpointbeheer voor Windows, macOS, iOS, Android en robuuste of frontline-apparaten; inschrijvingsmethoden, profielen, compliancebeleid en beheer van de applicatielevenscyclus.
  • Kennis van Workspace ONE Access, waaronder identiteitsbeheer, single sign-on, multifactorauthenticatie, voorwaardelijke toegang en integraties met identiteitsproviders zoals Microsoft Entra ID en Okta.
  • Kennis van Horizon VDI en gepubliceerde applicaties in on-premises en cloudgehoste omgevingen.
  • Kennis van Workspace ONE Intelligence, analyses, automatiseringsworkflows en beheer van de Digital Employee Experience.
  • Inzicht in modern management, traditioneel pc-levenscyclusbeheer, BYOD, apparaten in bedrijfseigendom, applicatievirtualisatie en -levering, en Zero Trust-beveiligingsarchitectuur.
  • Bekendheid met de combinatie van Microsoft 365 en Intune, Apple Business Manager, Android Enterprise, PKI en directory- en identiteitsplatformen.
  • Bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en relevante werkervaring.
  • Bereidheid om tot 20% van de tijd te reizen.
  • Voor deze functie komt u niet in aanmerking voor immigratiesponsoring voor werk van Omnissa.

Voordelen

  • Werknemerseigenaarschap
  • Ziektekostenverzekering
  • 401(k) met werkgeversbijdrage
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Betaald verlof
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor commissie

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen