LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1.001 – 5.000 Karyawan
Kecerdasan buatanLayanan kesehatanPerusahaan
Omnissa mengembangkan platform kerja digital berbasis AI untuk organisasi yang mengelola lingkungan karyawan modern dan operasional TI. Penawarannya mencakup manajemen endpoint terpadu, desktop dan aplikasi virtual, serta kemampuan keamanan dan kepatuhan, sehingga membantu perusahaan menyediakan akses yang aman dan adaptif ke berbagai alat digital. Perusahaan ini melayani tim perusahaan di berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan, jasa keuangan, dan ritel, dengan teknologi cloud-native yang dirancang untuk mendukung tenaga kerja yang produktif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Jarak Jauh, Omnissa

Mendorong adopsi, nilai pelanggan, dan retensi untuk solusi ruang kerja digital Workspace ONE dan Horizon dari Omnissa. Bekerja jarak jauh di dekat Atlanta, Georgia, dengan perjalanan untuk bertemu pelanggan.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
AndroidCloudiOSmacOSVMware

Deskripsi

  • Membangun hubungan dengan pemangku kepentingan di akun yang ditugaskan serta tim akun internal.
  • Mengoordinasikan komunikasi antara pelanggan dan tim internal mengenai prioritas pelanggan.
  • Mengelola pelanggan di berbagai industri dan siklus hidup produk melalui keterlibatan langsung dan otomatisasi.
  • Membuat dan memelihara Rencana Kesuksesan Pelanggan yang berfokus pada hasil bisnis.
  • Meningkatkan nilai, pemanfaatan, pertumbuhan, dan retensi yang diperoleh pelanggan dari investasi mereka.
  • Memandu pelanggan melalui tonggak adopsi UEM, Horizon, Access, dan Intelligence.
  • Bermitra dengan tim dukungan, rekayasa, penjualan, dan arsitektur untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Mengembangkan hubungan strategis dengan pengambil keputusan dan pemangku kepentingan utama pelanggan.
  • Mengidentifikasi risiko dan menerapkan rencana mitigasi untuk menjaga kesehatan pelanggan.
  • Berkoordinasi dengan manajemen produk mengenai permintaan fitur dari pelanggan.
  • Menyampaikan informasi bisnis dan teknis kepada audiens mulai dari administrator hingga eksekutif.
  • Menggunakan wawasan Workspace ONE Intelligence dan DEX untuk menunjukkan nilai yang terukur dan menemukan kesenjangan adopsi.
  • Membuat peta jalan penerapan yang selaras dengan pendorong bisnis pelanggan.
  • Berkontribusi pada sumber daya kesuksesan pelanggan dan kepemimpinan pemikiran.
  • Melakukan perjalanan sesuai kebutuhan untuk keterlibatan pelanggan dan kebutuhan bisnis.

Persyaratan

  • Memiliki pengetahuan kerja tentang portofolio komputasi pengguna akhir Omnissa atau pengalaman setara dengan lini produk EUC VMware terdahulu.
  • Memahami Workspace ONE UEM, termasuk pengelolaan endpoint Windows, macOS, iOS, Android, serta perangkat tangguh atau perangkat untuk pekerja lini depan; metode pendaftaran, profil, kebijakan kepatuhan, dan pengelolaan siklus hidup aplikasi.
  • Memahami Workspace ONE Access, termasuk pengelolaan identitas, akses masuk tunggal, autentikasi multifaktor, akses bersyarat, serta integrasi penyedia identitas seperti Microsoft Entra ID dan Okta.
  • Memahami Horizon VDI dan aplikasi yang dipublikasikan di lingkungan lokal dan yang dihosting di cloud.
  • Memahami Workspace ONE Intelligence, analitik, alur kerja otomatisasi, dan pengelolaan Pengalaman Digital Karyawan.
  • Memahami pengelolaan modern, pengelolaan siklus hidup PC lama, BYOD, perangkat milik perusahaan, virtualisasi dan distribusi aplikasi, serta arsitektur keamanan Zero Trust.
  • Mengenal koeksistensi Microsoft 365 dan Intune, Apple Business Manager, Android Enterprise, PKI, serta platform direktori dan identitas.
  • Gelar sarjana atau kombinasi setara antara pendidikan dan pengalaman profesional yang relevan.
  • Bersedia melakukan perjalanan hingga 20% dari waktu kerja.
  • Posisi ini tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan sponsor imigrasi berbasis pekerjaan dari Omnissa.

Tunjangan

  • Kepemilikan karyawan
  • Asuransi kesehatan
  • 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
  • Asuransi disabilitas
  • Cuti berbayar
  • Peluang pengembangan
  • Berhak menerima komisi

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Direktur Senior Kesuksesan Klien, MDLIVE

The Cigna Group
Asuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin kesuksesan klien strategis untuk layanan kesehatan virtual MDLIVE, dengan mendorong retensi, perpanjangan, dan pertumbuhan. Bangun hubungan dengan pimpinan klien sambil bekerja jarak jauh dari negara bagian AS yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka