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Omnissa
Omnissa
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaImpresaIntelligenza artificiale
Omnissa sviluppa una piattaforma di lavoro digitale basata sull’intelligenza artificiale per le organizzazioni che gestiscono ambienti di lavoro moderni e operazioni IT. Le sue soluzioni comprendono la gestione unificata degli endpoint, desktop e applicazioni virtuali, nonché funzionalità di sicurezza e conformità, aiutando le aziende a offrire un accesso sicuro e flessibile agli strumenti digitali. L’azienda serve team di organizzazioni in settori come sanità, servizi finanziari e commercio al dettaglio, con una tecnologia cloud-native progettata per sostenere la produttività della forza lavoro.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti da remoto, Omnissa

Promuovi l’adozione, il valore per i clienti e la fidelizzazione delle soluzioni per gli ambienti di lavoro digitali Workspace ONE e Horizon di Omnissa. Lavoro da remoto vicino ad Atlanta, in Georgia, con trasferte presso i clienti.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
AndroidCloudiOSmacOSVMware

Descrizione

  • Instaurare rapporti con le parti interessate degli account assegnati e con i team interni che li seguono.
  • Coordinare la comunicazione tra i clienti e i team interni in merito alle priorità dei clienti.
  • Gestire clienti di diversi settori e fasi del ciclo di vita dei prodotti attraverso il coinvolgimento diretto e l’automazione.
  • Creare e mantenere piani di successo del cliente incentrati sui risultati aziendali.
  • Aumentare il valore, l’utilizzo, la crescita e la fidelizzazione che i clienti ricavano dal loro investimento.
  • Guidare i clienti nelle tappe di adozione di UEM, Horizon, Access e Intelligence.
  • Collaborare con i team di assistenza, ingegneria, vendita e architettura per risolvere i problemi dei clienti.
  • Sviluppare rapporti strategici con i decisori e le principali parti interessate dei clienti.
  • Individuare i rischi e applicare piani di mitigazione per mantenere la salute dei clienti.
  • Coordinarsi con la gestione dei prodotti sulle richieste di funzionalità dei clienti.
  • Presentare informazioni aziendali e tecniche a interlocutori che vanno dagli amministratori ai dirigenti.
  • Utilizzare gli insight di Workspace ONE Intelligence e DEX per dimostrare il valore misurabile e individuare le lacune nell’adozione.
  • Creare roadmap di implementazione in linea con i fattori trainanti del business dei clienti.
  • Contribuire con risorse sul successo dei clienti e contenuti di riferimento nel settore.
  • Viaggiare secondo necessità per gli incontri con i clienti e le esigenze aziendali.

Requisiti

  • Conoscenza pratica del portafoglio Omnissa per l’informatica destinata agli utenti finali o esperienza equivalente con la precedente linea di prodotti VMware EUC.
  • Conoscenza di Workspace ONE UEM, inclusa la gestione degli endpoint Windows, macOS, iOS, Android e dei dispositivi rugged o per il personale sul campo; dei metodi di registrazione, dei profili, dei criteri di conformità e della gestione del ciclo di vita delle applicazioni.
  • Conoscenza di Workspace ONE Access, inclusa la gestione delle identità, l’accesso singolo, l’autenticazione a più fattori, l’accesso condizionale e le integrazioni con provider di identità come Microsoft Entra ID e Okta.
  • Conoscenza di Horizon VDI e delle applicazioni pubblicate in ambienti on-premise e ospitati nel cloud.
  • Conoscenza di Workspace ONE Intelligence, dell’analisi dei dati, dei flussi di automazione e della gestione dell’esperienza digitale dei dipendenti.
  • Comprensione della gestione moderna, della gestione tradizionale del ciclo di vita dei PC, del BYOD, dei dispositivi di proprietà aziendale, della virtualizzazione e distribuzione delle applicazioni e dell’architettura di sicurezza Zero Trust.
  • Familiarità con la coesistenza di Microsoft 365 e Intune, Apple Business Manager, Android Enterprise, PKI e piattaforme di directory e identità.
  • Laurea triennale o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza professionale pertinente.
  • Disponibilità a viaggiare fino al 20% del tempo.
  • Questa posizione non è idonea al sostegno di Omnissa per l’immigrazione legata all’impiego.

Benefit

  • Partecipazione azionaria per i dipendenti
  • Assicurazione sanitaria
  • Piano 401(k) con contributi corrispondenti dell’azienda
  • Assicurazione per invalidità
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Opportunità di crescita
  • Possibilità di ricevere commissioni

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51 – 200 Dipendenti
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Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

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1001 – 5000 Dipendenti
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Guidi il successo strategico dei clienti di MDLIVE nell’assistenza sanitaria virtuale, favorendo fidelizzazione, rinnovi e crescita. Sviluppi rapporti con i dirigenti dei clienti e lavori da remoto da determinati stati degli Stati Uniti.

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Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

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USStati UnitiCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti e il collocamento dei candidati per Hire Overseas, una piattaforma per il personale offshore. Favorisci fidelizzazione, nuove assunzioni, recensioni e segnalazioni con un’assistenza tempestiva agli account.

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