Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions เป็นบริษัทการตลาดในอเมริกาเหนือที่ดำเนินงานครอบคลุมธุรกิจค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค บริษัทเชื่อมโยงผู้ซื้อกับแบรนด์ต่าง ๆ ผ่านสื่อภายในร้าน แรงจูงใจทางดิจิทัล และเครือข่ายโฆษณาดิจิทัลนอกบ้าน โดยผสานการเข้าถึงผู้ค้าปลีกเข้ากับพื้นที่โฆษณาบริเวณใกล้ร้านค้าและรูปแบบการส่งเสริมการขายที่ยืดหยุ่น บริการของบริษัทครอบคลุมการวางแผนแคมเปญโดยใช้ข้อมูล การพัฒนางานสร้างสรรค์ การดำเนินแคมเปญ และการวัดผล แพลตฟอร์มเฉพาะของบริษัท เช่น Polaris และ Promotions Intelligence Platform สนับสนุนการวางแผนและดำเนินแคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจของผู้บริโภคและยอดขายปลีก

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าแบบทำงานทางไกล – นิวเจอร์ซีย์

ดูแลโครงการภายในร้าน การจัดวางสินค้า ที่บ้าน และสื่อดิจิทัลให้ Neptune Retail Solutions ประสานงานกับลูกค้า ฝ่ายขาย เอเจนซี และทีมภายในเพื่อดำเนินโครงการ

รายละเอียด

  • ประสานงานการดำเนินโครงการที่ได้รับอนุมัติ ทั้งภายในร้าน การจัดวางสินค้า ที่บ้าน และสื่อดิจิทัล
  • สร้างโอกาสการขายใน Salesforce และดูแลการจองในระบบ
  • จัดเตรียมสัญญาและดำเนินการเอกสารของโครงการ
  • จัดทำสรุปโครงการและรายงานผลการดำเนินงาน
  • ตรวจสอบและอนุมัติใบแจ้งหนี้
  • สนับสนุนฝ่ายขายในรายละเอียดการดำเนินโครงการและการสนับสนุนก่อนการขาย
  • สร้างความสัมพันธ์และประสานการสื่อสารระหว่างฝ่ายขาย ลูกค้า และทีมภายใน
  • กำกับการดำเนินงานหลายโครงการเพื่อรักษาคุณภาพ
  • ดูแลเอกสารสำหรับลูกค้า กำหนดการ และรายละเอียดโครงการ
  • ดำเนินงานบริหารบัญชีลูกค้าตามปกติ
  • ปรับปรุงเครื่องมือติดตามสถานะ ตอบคำถามลูกค้า และแก้ไขปัญหา
  • ทบทวนขั้นตอนการทำงานและเสนอแนวทางปรับปรุง
  • รับผิดชอบโครงการพิเศษตามที่ผู้บริหารมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจ การสื่อสาร การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 2–3 ปี รวมถึงการฝึกงานระหว่างเรียนมหาวิทยาลัย ในด้านการจัดการแคมเปญ ความสำเร็จของลูกค้า บริการลูกค้า หรืองานบริการลูกค้าองค์กร
  • มีประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับทีมธุรกิจภายใน ผู้ขาย ลูกค้า หรือผู้บริหารฝ่ายขาย
  • มีทักษะการจัดการที่ดีและใส่ใจรายละเอียด
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถทำงานได้ด้วยตนเองและจัดการหลายงานได้เมื่อมีการเปลี่ยนลำดับความสำคัญ
  • สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ระบุจุดติดขัด แนะนำการดำเนินการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข และนำบทเรียนไปปรับใช้ในสถานการณ์ต่อไป
  • ปรับตัวได้ตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง
  • สามารถสร้างและรักษาความร่วมมือที่ดีทั้งภายในและภายนอกองค์กร
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม
  • ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้คล่อง รวมถึง Excel, Word และ PowerPoint
  • หากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานกับนายจ้างใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนวีซ่าในปัจจุบันหรืออนาคต

สวัสดิการ

  • เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
  • รูปแบบการทำงานทางไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

Hostaway

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

Hostaway

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด
Samsara

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

Samsara

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
Coursedog

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า สถาบันอุดมศึกษา

Coursedog

แนะนำวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในการนำแพลตฟอร์มบริหารงานวิชาการของ Coursedog ไปใช้ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้ลูกค้าผ่านการวางแผนความสำเร็จ การฝึกอบรม การวิเคราะห์การใช้งาน และการหาโอกาสขยายธุรกิจ

เปิด
Encoura

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าดิจิทัล ด้านการตลาดเพื่อการศึกษาในระดับอุดมศึกษา

Encoura

ดูแลแคมเปญดิจิทัลและความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับโซลูชันการตลาดเพื่อการศึกษาในระดับอุดมศึกษาของ Encoura ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งานจนถึงการทบทวนผลการดำเนินงาน ประสานการส่งมอบแคมเปญระหว่างทีม วิเคราะห์ผลลัพธ์ และเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนการรักษาลูกค้า

เปิด
Omnissa

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ทำงานทางไกล, Omnissa

Omnissa

ขับเคลื่อนการใช้งาน การสร้างคุณค่าให้ลูกค้า และการรักษาลูกค้าสำหรับโซลูชันพื้นที่ทำงานดิจิทัล Workspace ONE และ Horizon ของ Omnissa ทำงานทางไกลในพื้นที่ใกล้แอตแลนตา รัฐจอร์เจีย และเดินทางไปพบลูกค้า

เปิด
Rewst

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Rewst (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

Rewst
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaSปัญญาประดิษฐ์

ช่วยผู้ให้บริการจัดการดูแลระบบใช้แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของ Rewst ได้เต็มประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มการใช้งานผลิตภัณฑ์ สนับสนุนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโตของบัญชีลูกค้า

เปิด