Coursedog

51 – 200 พนักงาน

Coursedog ให้บริการแพลตฟอร์มการดำเนินงานด้านวิชาการอัจฉริยะสำหรับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย SaaS แบบคลาวด์เนทีฟของบริษัทเชื่อมต่อกับระบบสารสนเทศนักศึกษาและเครื่องมืออื่น ๆ ภายในสถาบัน เพื่อประสานงานการจัดการหลักสูตร การจัดตารางเรียนและกิจกรรม การวางแผนภาระงานของคณาจารย์ รอบการประเมินผล และการเผยแพร่แค็ตตาล็อกหลักสูตร ด้วยการรวมกระบวนการเหล่านี้ไว้ในระบบเชื่อมโยงเดียวที่มีระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์และการวิเคราะห์ข้อมูล Coursedog ช่วยสถาบันอุดมศึกษาปรับปรุงการดำเนินงานด้านวิชาการให้ทันสมัยและสนับสนุนความสำเร็จของนักศึกษา บริษัทดำเนินธุรกิจในภาคเทคโนโลยีการศึกษา SaaS และ B2B และมีทีมงาน 51–200 คน

งานของบริษัท

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า สถาบันอุดมศึกษา

แนะนำวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในการนำแพลตฟอร์มบริหารงานวิชาการของ Coursedog ไปใช้ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้ลูกค้าผ่านการวางแผนความสำเร็จ การฝึกอบรม การวิเคราะห์การใช้งาน และการหาโอกาสขยายธุรกิจ

1 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

$90,000 – $110,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

จัดทำแผนความสำเร็จเพื่อสนับสนุนสถานะของลูกค้า เป้าหมาย หมุดหมายสำคัญ และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้
เป็นผู้นำการบริหารการเปลี่ยนแปลงและการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้สำหรับบัญชีลูกค้าประมาณ 60 บัญชี ซึ่งมี ARR ที่ยังดำเนินอยู่รวมประมาณ 4 ล้านดอลลาร์
ให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้หลักของลูกค้า และเชื่อมโยงกระบวนการทางธุรกิจและผลลัพธ์เข้ากับ ROI ที่วัดผลได้
วิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์และนำสิ่งที่พบไปสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการนำไปใช้
ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารบัญชีเพื่อระบุโอกาสในการขายเพิ่มและขยายธุรกิจ
ประสานงานกับทีมบริหารโครงการ ผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ฝ่ายสนับสนุน และการตลาด เพื่อแก้ไขปัญหาและบรรลุเป้าหมายของลูกค้า
จัดการประชุมเพื่อค้นหาความต้องการและกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของความร่วมมือ รวมถึงกลยุทธ์การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้
จัดการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า ครอบคลุมฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และกำลังจะเปิดตัว
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สนับสนุนให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย และส่งเสริมให้ลูกค้าช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์
อัปเดตบันทึกใน CRM ให้เป็นปัจจุบัน รวมถึงแผนความสำเร็จ บันทึกกิจกรรม และตัวชี้วัดการใช้งาน
แปลงความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับฟีเจอร์และแนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
ใช้การคิดเชิงวิพากษ์และทักษะการแก้ปัญหาเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานแพลตฟอร์มและจัดการอุปสรรคในการนำไปใช้

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์ทำงานในหรือร่วมกับสถาบันอุดมศึกษาในระดับมืออาชีพ
มีความคุ้นเคยอย่างดีเยี่ยมกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงในภาคการศึกษาระดับอุดมศึกษา
มีประสบการณ์สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในองค์กรที่มีความซับซ้อน
แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการนำโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงและสร้างแรงจูงใจให้ทีมฝ่าฟันอุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
สามารถระบุกรณีการใช้งานและความต้องการทางธุรกิจ แล้วจับคู่ข้อกำหนดของลูกค้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์ได้
สื่อสารเชิงรุกได้ทั้งในรูปแบบที่สื่อสารพร้อมกันและต่างเวลากัน
ติดตามและทำตามคำมั่นสัญญาได้อย่างสม่ำเสมอ
มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและสร้างความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
มีทักษะการจัดระเบียบที่ดีและทำงานอย่างมีวินัย
มีผลงานที่แสดงถึงการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของลูกค้าอย่างเต็มที่
ความรู้ด้านการบริหารงานวิชาการหรือการศึกษาระดับอุดมศึกษาเป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
ประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มด้านความสำเร็จของลูกค้า เช่น Catalyst เป็นข้อได้เปรียบ
ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
ใฝ่รู้และปรับตัวได้ในบริษัทที่กำลังขยายตัว
สามารถมุ่งเน้นปัจจัยที่ช่วยขยายการดำเนินงานและใช้ AI แบบเอเจนต์อย่างมีความรับผิดชอบ

สวัสดิการ

ความคุ้มครองด้านสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
การสนับสนุนสุขภาพจิตจาก Spring Health
สิทธิประโยชน์ด้านสายตาจาก XP Health
การสนับสนุนการวางแผนครอบครัวจาก Carrot Fertility
บริการดูแลสุขภาพปฐมภูมิจาก One Medical
บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA)
บัญชีใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น (FSA)
เข้าร่วมแผน 401(k) Safe Harbor ได้ตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
เงินสมทบจากนายจ้าง 4% ของค่าตอบแทนทั้งหมด โดยเป็นไปตามเพดานที่รัฐบาลกลางกำหนด
วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้างไม่จำกัด
มีความยืดหยุ่นในการทำงานโดยเน้นการทำงานทางไกล
ได้รับสิทธิในหุ้นตามบทบาทและอายุงาน
มีการทบทวนและปรับสิทธิในหุ้นเมื่อได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
ผู้ปกครองทุกคนลาหยุดเพื่อสร้างความผูกพันกับบุตรโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน 100% ของเงินเดือนพื้นฐานได้นานสูงสุดหกสัปดาห์
ผู้ให้กำเนิดบุตรอาจได้รับวันลาพักฟื้นทางการแพทย์โดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน 100% ของเงินเดือนพื้นฐานเพิ่มอีกหกสัปดาห์
ผู้ให้กำเนิดบุตรอาจได้รับวันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนได้นานสูงสุด 12 สัปดาห์

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ เภสัชภัณฑ์

เท็กซัส ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ

สหรัฐอเมริกา

นิวยอร์ก

$24 / ชั่วโมง

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด

11 – 50 พนักงาน

$65,000 – $85,000 / ปี

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า สถาบันอุดมศึกษา

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร