Coursedog

51 – 200 Εργαζόμενοι

Η Coursedog παρέχει μια έξυπνη πλατφόρμα ακαδημαϊκών λειτουργιών για κολέγια και πανεπιστήμια. Η cloud-native πλατφόρμα SaaS της συνδέεται με πληροφοριακά συστήματα φοιτητών και άλλα εργαλεία της πανεπιστημιούπολης, ώστε να συντονίζει τη διαχείριση προγραμμάτων σπουδών, τον προγραμματισμό μαθημάτων και ακαδημαϊκών εκδηλώσεων, τον σχεδιασμό του φόρτου εργασίας του διδακτικού προσωπικού, τους κύκλους αξιολόγησης και τη δημοσίευση καταλόγων. Ενοποιώντας αυτές τις διαδικασίες σε ένα συνδεδεμένο σύστημα με αυτοματοποίηση ροών εργασίας και αναλυτικά στοιχεία, η Coursedog βοηθά τα ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης να εκσυγχρονίσουν τις ακαδημαϊκές λειτουργίες τους και να υποστηρίξουν την επιτυχία των φοιτητών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς της εκπαιδευτικής τεχνολογίας, του λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS) και των επιχειρήσεων B2B, και απασχολεί 51–200 εργαζομένους.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών στην Ανώτατη Εκπαίδευση

Καθοδήγησε τα κολέγια στην υιοθέτηση της πλατφόρμας ακαδημαϊκών λειτουργιών της Coursedog. Ενίσχυσε τα αποτελέσματα των πελατών μέσω σχεδιασμού επιτυχίας, εκπαίδευσης, ανάλυσης χρήσης και ευκαιριών επέκτασης.

πριν από 1 εβδομάδα

Ηνωμένες Πολιτείες

90.000 $ – 110.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

Κατάρτισε σχέδια επιτυχίας που στηρίζουν την υγεία των πελατών, τους στόχους, τα ορόσημα και την υιοθέτηση του προϊόντος.
Ηγήσου της διαχείρισης αλλαγής και της υιοθέτησης για περίπου 60 λογαριασμούς, συνολικής ενεργής ετήσιας επαναλαμβανόμενης αξίας περίπου 4 εκατομμυρίων δολαρίων.
Συμβούλευσε τους βασικούς χρήστες των πελατών και σύνδεσε τις επιχειρησιακές διαδικασίες και τα αποτελέσματά τους με μετρήσιμη απόδοση επένδυσης.
Ανάλυσε τη χρήση του προϊόντος και μετέτρεψε τα ευρήματα σε συμπεράσματα που ενισχύουν την υιοθέτησή του.
Συνεργάσου με τη Διαχείριση Λογαριασμών για τον εντοπισμό ευκαιριών πρόσθετων πωλήσεων και επέκτασης.
Συντόνισε τις ομάδες διαχείρισης έργων, προϊόντος, μηχανικής, υποστήριξης και μάρκετινγκ για την επίλυση ζητημάτων και την επίτευξη των στόχων των πελατών.
Χρησιμοποίησε διερευνητικές συναντήσεις για να ορίσεις δείκτες επιτυχίας της συνεργασίας και στρατηγικές υιοθέτησης του προϊόντος.
Παρείχε εξατομικευμένη ατομική και ομαδική εκπαίδευση για τις υπάρχουσες και τις επερχόμενες λειτουργίες του προϊόντος.
Δημιούργησε σχέσεις με τους πελάτες, στήριξε την επίτευξη των στόχων τους και ενθάρρυνε τις συστάσεις τους.
Διατήρησε ενημερωμένα τα αρχεία CRM, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων επιτυχίας, των αρχείων δραστηριοτήτων και των μετρικών χρήσης.
Μετέτρεψε τις ανάγκες και τα σχόλια των πελατών σε προτάσεις λειτουργιών και ιδέες βελτίωσης του προϊόντος.
Αξιοποίησε την κριτική σκέψη και την επίλυση προβλημάτων για να βοηθήσεις τους πελάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα και να ξεπερνούν τα εμπόδια υιοθέτησης.

Απαιτήσεις

Επαγγελματική εμπειρία σε ιδρύματα ανώτατης εκπαίδευσης ή συνεργασία με αυτά.
Ισχυρή εξοικείωση με τη διαχείριση αλλαγής στην ανώτατη εκπαίδευση.
Εμπειρία στην ανάπτυξη σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη σε σύνθετους οργανισμούς.
Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας πρωτοβουλιών αλλαγής και κινητοποίησης ομάδων για την υπέρβαση εμποδίων σε μετασχηματιστικές αλλαγές.
Ικανότητα εντοπισμού περιπτώσεων χρήσης και επιχειρηματικών αναγκών και αντιστοίχισης των απαιτήσεων των πελατών με λύσεις λογισμικού.
Προληπτική επικοινωνία σε σύγχρονα και ασύγχρονα περιβάλλοντα.
Αξιόπιστη τήρηση των δεσμεύσεων.
Ισχυρές δεξιότητες κριτικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων.
Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και ανάληψης ευθύνης για τα αποτελέσματα.
Ισχυρή οργανωτική ικανότητα και πειθαρχημένη εκτέλεση.
Αποδεδειγμένο ιστορικό πλήρους ανάληψης ευθύνης για τα αποτελέσματα των πελατών.
Η γνώση ακαδημαϊκών λειτουργιών ή ανώτατης εκπαίδευσης αποτελεί πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη.
Η εμπειρία σε πλατφόρμες επιτυχίας πελατών, όπως το Catalyst, αποτελεί πλεονέκτημα.
Συνεργατική προσέγγιση με προτεραιότητα στον πελάτη.
Περιέργεια και προσαρμοστικότητα σε εταιρεία που αναπτύσσεται.
Ικανότητα εστίασης στους μοχλούς κλιμάκωσης και υπεύθυνης χρήσης της πρακτορικής τεχνητής νοημοσύνης.

Παροχές

Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
Υποστήριξη ψυχικής υγείας από τη Spring Health.
Παροχές όρασης από την XP Health.
Υποστήριξη οικογενειακού προγραμματισμού και γονιμότητας από την Carrot Fertility.
Πρωτοβάθμια περίθαλψη από τη One Medical.
Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας (HSA).
Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών (FSA).
Πρόγραμμα 401(k) Safe Harbor διαθέσιμο από την πρώτη ημέρα.
Εργοδοτική αντιστοίχιση 4% της συνολικής αμοιβής, με την επιφύλαξη των ομοσπονδιακών ορίων.
Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών.
Ευελιξία εργασίας με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία.
Παροχές μετοχών ανάλογα με τον ρόλο και τη διάρκεια υπηρεσίας.
Οι παροχές μετοχών επανεξετάζονται και προσαρμόζονται με τις προαγωγές.
Έως έξι εβδομάδες άδειας δεσμού με το παιδί με πλήρεις αποδοχές, στο 100% του βασικού μισθού, για όλους τους γονείς.
Οι γονείς που γεννούν μπορεί να λάβουν επιπλέον έξι εβδομάδες άδειας ιατρικής ανάρρωσης με πλήρεις αποδοχές, στο 100% του βασικού μισθού.
Οι γονείς που γεννούν μπορεί να λάβουν έως 12 εβδομάδες γονικής άδειας με πλήρεις αποδοχές.

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

125.902 $ – 190.440 $ / έτος

IoT

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα

Ασφάλιση υγείας Υγειονομική περίθαλψη Φαρμακευτικά προϊόντα

Τέξας Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

24 $ / ώρα

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα

11 – 50 Εργαζόμενοι

65.000 $ – 85.000 $ / έτος

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Γιούτα Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών στην Ανώτατη Εκπαίδευση

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών