LogoFresh Jobs Ahead
Coursedog
Coursedog
51 – 200 Töötajad
H1B viisa sponsorB2BHaridusSaaS
Coursedog pakub kolledžitele ja ülikoolidele intelligentset akadeemilise tegevuse haldusplatvormi. Selle pilvepõhine SaaS ühendub üliõpilaste infosüsteemide ja teiste ülikoolilinnaku tööriistadega, et koordineerida õppekavade haldamist, õppe- ja sündmuste ajakava koostamist, õppejõudude töökoormuse planeerimist, hindamistsükleid ning õppekataloogide avaldamist. Nende protsesside ühendamisega ühtsesse töövoogude automatiseerimise ja analüütikaga süsteemi aitab Coursedog kõrgkoolidel akadeemilist tegevust ajakohastada ja toetada üliõpilaste edu. Ettevõte tegutseb haridustehnoloogia, SaaS-i ja B2B valdkonnas ning selle meeskonnas on 51–200 töötajat.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kõrghariduse kliendiedu vanemjuht

Aita kõrgkoolidel võtta kasutusele Coursedogi akadeemiliste tegevuste platvorm. Edenda klientide tulemusi edusuhtluse, koolituste, kasutusanalüüsi ja kasvuvõimaluste kaudu.

USAmeerika Ühendriigid
90 000 $ – 110 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Koosta eduplaanid, mis toetavad kliendi olukorda, eesmärke, vaheetappe ja toote kasutuselevõttu.
  • Juhi muudatuste haldamist ja kasutuselevõttu ligikaudu 60 kliendikonto puhul, mille aktiivne aastane korduvtulu on umbes 4 miljonit dollarit.
  • Nõusta klientide peakasutajaid ning seo nende äriprotsessid ja tulemused mõõdetava investeeringutasuvusega.
  • Analüüsi toote kasutamist ja muuda leiud kasutuselevõttu edendavateks teadmisteks.
  • Tee kliendihaldusega koostööd, et tuvastada lisamüügi- ja laienemisvõimalusi.
  • Koordineeri projektijuhtimise, toote-, inseneri-, toe- ja turundusmeeskondadega probleemide lahendamiseks ja klientide eesmärkide saavutamiseks.
  • Määra avastuskohtumistel partnerluse edumõõdikud ja toote kasutuselevõtu strateegiad.
  • Paku kohandatud individuaal- ja rühmakoolitusi olemasolevate ja tulevaste tooteomaduste kohta.
  • Loo kliendisuhteid, toeta eesmärkide saavutamist ja innusta kliente teenust soovitama.
  • Hoia CRM-i kirjed ajakohased, sealhulgas eduplaanid, tegevuslogid ja kasutusnäitajad.
  • Muuda klientide vajadused ja tagasiside funktsioonisoovitusteks ning toote täiustamise ideedeks.
  • Kasuta kriitilist mõtlemist ja probleemilahendusoskust, et aidata klientidel platvormi kasutada ja kõrvaldada kasutuselevõtu takistusi.

Nõuded

  • Töökogemus kõrgharidusasutuses või nendega koostööd tehes.
  • Head teadmised kõrghariduse muudatuste juhtimisest.
  • Kogemus suhete loomisel keerukate organisatsioonide eri sidusrühmadega.
  • Tõendatud võime juhtida muudatusalgatusi ja motiveerida meeskondi ümberkujundavate muudatuste takistustest üle saama.
  • Oskus tuvastada kasutusjuhtumeid ja ärivajadusi ning siduda klientide nõuded tarkvaralahendustega.
  • Ennetav suhtlus nii reaalajas kui ka asünkroonsetes olukordades.
  • Kohustuste usaldusväärne täitmine.
  • Tugev kriitilise mõtlemise ja probleemilahenduse oskus.
  • Oskus hallata konkureerivaid prioriteete ja tagada vastutus tulemuste eest.
  • Väga hea organiseerimisoskus ja järjekindel elluviimine.
  • Tõendatud valmisolek võtta täielik vastutus klientide tulemuste eest.
  • Akadeemiliste tegevuste või kõrghariduse tundmine tuleb kasuks, kuid pole nõutav.
  • Kliendiedu platvormide, näiteks Catalysti kasutamise kogemus tuleb kasuks.
  • Koostöövalmis ja klienti esikohale seadev hoiak.
  • Uudishimu ja kohanemisvõime kasvavas ettevõttes.
  • Oskus keskenduda skaleerimise võimalustele ja kasutada agentset tehisintellekti vastutustundlikult.

Hüved

  • Ravikindlustus ning hambaravi- ja nägemisega seotud kindlustuskaitse.
  • Spring Healthi vaimse tervise tugi.
  • XP Healthi nägemisega seotud hüved.
  • Carrot Fertility pereplaneerimise tugi.
  • One Medicali esmatasandi arstiabi.
  • Tervisehoiukonto (HSA).
  • Paindlike kulude konto (FSA).
  • Safe Harbori 401(k) pensioniplaan on saadaval alates esimesest tööpäevast.
  • Tööandja sissemakse 4% kogutasust, föderaalsete piirmäärade ulatuses.
  • Piiramatu tasustatud vaba aeg.
  • Paindlik kaugtöö esikohale seadev töökorraldus.
  • Ametikoha ja tööstaaži põhised aktsiatoetused.
  • Aktsiatoetused vaadatakse edutamise korral üle ja neid korrigeeritakse.
  • Kõigile vanematele kuni kuus nädalat tasustatud perepuhkust 100% põhipalgaga.
  • Sünnitanud vanemad võivad saada lisaks kuus nädalat tasustatud meditsiinilist taastumispuhkust 100% põhipalgaga.
  • Sünnitanud vanemad võivad saada kuni 12 nädalat täielikult tasustatud vanemapuhkust.

Seotud töökohad

Hostaway

Vanem kliendiedu juht, Põhja-Ameerika (kaugtöö)

Hostaway
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Põhja-Ameerika kinnisvarahalduritel kasutusele võtta Hostaway tehisintellektil põhineva puhkemajutuse platvormi. Vastutad SaaS-klientide liitumise, kontode tervise, lepingute uuendamise, kliendipüsimise ja kliendikoolituse eest.

Ava