LogoFresh Jobs Ahead
Coursedog
Coursedog
51 – 200 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2BEdukasyonSaaS
Nagbibigay ang Coursedog ng matalinong platform para sa mga operasyong akademiko ng mga kolehiyo at unibersidad. Kumokonekta ang cloud-native SaaS nito sa mga sistema ng impormasyon ng estudyante at iba pang kasangkapan sa campus upang pag-ugnayin ang pamamahala ng kurikulum, pag-iiskedyul ng mga akademikong gawain at kaganapan, pagpaplano ng workload ng faculty, mga cycle ng pagtatasa, at paglalathala ng katalogo. Sa pagsasama ng mga prosesong ito sa isang magkakaugnay na sistema na may automation ng workflow at analytics, tinutulungan ng Coursedog ang mga institusyong pangmataas na edukasyon na gawing makabago ang mga operasyong akademiko at suportahan ang tagumpay ng mga estudyante. Nagpapatakbo ang kumpanya sa mga sektor ng teknolohiyang pang-edukasyon, SaaS, at B2B at may 51–200 empleyado.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Mas Mataas na Edukasyon

Gumagabay sa mga kolehiyo sa paggamit ng plataporma ng Coursedog para sa mga operasyong akademiko. Pinauunlad ang mga resulta ng kliyente sa pamamagitan ng pagpaplano ng tagumpay, pagsasanay, pagsusuri ng paggamit, at mga pagkakataong lumawak.

USEstados Unidos
$90,000 – $110,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Bumubuo ng mga plano para sa tagumpay na sumusuporta sa kalagayan ng kliyente, mga layunin, mahahalagang yugto, at paggamit ng produkto.
  • Pinangungunahan ang pamamahala sa pagbabago at paggamit ng produkto para sa humigit-kumulang 60 account na may kabuuang aktibong ARR na tinatayang $4 milyon.
  • Nagpapayo sa mga pangunahing gumagamit ng kliyente at iniuugnay ang mga proseso at resulta ng kanilang negosyo sa nasusukat na ROI.
  • Sinusuri ang paggamit ng produkto at ginagawang mga pananaw para mapahusay ang paggamit ang mga natuklasan.
  • Nakikipagtulungan sa Account Management upang matukoy ang mga pagkakataon para sa karagdagang pagbebenta at pagpapalawak.
  • Nakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng pamamahala ng proyekto, produkto, inhinyeriya, suporta, at marketing upang lutasin ang mga isyu at matugunan ang mga layunin ng kliyente.
  • Gumagamit ng mga sesyon ng pagtuklas upang tukuyin ang mga sukatan ng tagumpay ng pakikipagtulungan at mga estratehiya sa paggamit ng produkto.
  • Nagbibigay ng iniangkop na pagsasanay nang paisa-isa at panggrupo tungkol sa kasalukuyan at paparating na mga feature ng produkto.
  • Bumubuo ng mga ugnayan sa kliyente, sumusuporta sa pagkamit ng mga layunin, at humihikayat ng pagtataguyod ng kliyente.
  • Pinananatiling napapanahon ang mga tala sa CRM, kabilang ang mga plano para sa tagumpay, tala ng aktibidad, at sukatan ng paggamit.
  • Isinasalin ang mga pangangailangan at puna ng kliyente tungo sa mga rekomendasyon sa feature at ideya para mapahusay ang produkto.
  • Gumagamit ng kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema upang tulungan ang mga kliyente sa paggamit ng plataporma at pagdaig sa mga hadlang sa paggamit.

Mga Kinakailangan

  • Propesyonal na karanasan sa pagtatrabaho sa o kasama ng mga institusyon ng mas mataas na edukasyon.
  • Malalim na kaalaman sa pamamahala ng pagbabago sa mas mataas na edukasyon.
  • Karanasan sa pagbuo ng ugnayan sa iba't ibang stakeholder sa mga komplikadong organisasyon.
  • Napatunayang kakayahang manguna sa mga inisyatiba ng pagbabago at magbigay-sigla sa mga pangkat upang malampasan ang mga hadlang sa malawakang pagbabago.
  • Kakayahang tukuyin ang mga gamit at pangangailangan ng negosyo, saka iugnay ang mga kinakailangan ng kliyente sa mga solusyon sa software.
  • Aktibong pakikipag-ugnayan sa mga kasabay at di-kasabay na paraan.
  • Maaasahang tumupad sa mga pangako.
  • Mahusay na kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema.
  • Kakayahang mamahala ng magkakatunggaling prayoridad at magtakda ng pananagutan para sa mga resulta.
  • Mahusay mag-organisa at disiplinadong magsagawa ng gawain.
  • Napatunayang karanasan sa ganap na pananagutan para sa mga resulta ng kliyente.
  • Dagdag na bentahe ang kaalaman sa mga operasyong akademiko o mas mataas na edukasyon, ngunit hindi ito kailangan.
  • Dagdag na bentahe ang karanasan sa mga plataporma para sa tagumpay ng kliyente gaya ng Catalyst.
  • Pakikipagtulungang inuuna ang kliyente.
  • Pagiging mausisa at madaling umangkop sa kumpanyang lumalawak.
  • Kakayahang magtuon sa mga salik na nagpapalawak ng operasyon at responsableng gumamit ng agentic AI.

Mga Benepisyo

  • Saklaw para sa pangangalagang pangkalusugan, ngipin, at paningin.
  • Suporta sa kalusugang pangkaisipan mula sa Spring Health.
  • Mga benepisyo para sa paningin mula sa XP Health.
  • Suporta sa pagpaplano ng pamilya mula sa Carrot Fertility.
  • Pangunahing pangangalagang medikal mula sa One Medical.
  • Health Savings Account (HSA).
  • Flexible Spending Account (FSA).
  • May makukuhang planong 401(k) Safe Harbor mula pa sa unang araw.
  • Ambag ng employer na katumbas ng 4% ng kabuuang kompensasyon, alinsunod sa mga limitasyon ng pederal na pamahalaan.
  • Walang takdang limitasyon sa bayad na bakasyon.
  • Kakayahang umangkop sa trabahong inuuna ang remote na pagtatrabaho.
  • Mga grant ng equity batay sa tungkulin at haba ng panunungkulan.
  • Sinusuri at inaayos ang mga grant ng equity kapag na-promote.
  • Hanggang anim na linggong bayad na bakasyon para makabuo ng ugnayan sa anak, na katumbas ng 100% ng batayang sahod para sa lahat ng magulang.
  • Maaaring makatanggap ang mga magulang na nagsilang ng karagdagang anim na linggong bayad na medikal na pahinga para magpagaling, sa 100% ng batayang sahod.
  • Maaaring makatanggap ang mga magulang na nagsilang ng hanggang 12 linggong ganap na bayad na parental leave.

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
The Cigna Group

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan