Coursedog
Coursedog
Coursedog کالجوں اور یونیورسٹیوں کے لیے ایک ذہین تعلیمی آپریشنز پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے۔ اس کا کلاؤڈ نیٹو SaaS طلبہ کے معلوماتی نظاموں اور کیمپس کے دیگر ٹولز سے منسلک ہو کر نصاب کے انتظام، تعلیمی اور تقریبات کے نظام الاوقات، فیکلٹی کے کام کے بوجھ کی منصوبہ بندی، جائزہ چکروں اور کیٹلاگ کی اشاعت کو مربوط کرتا ہے۔ ورک فلو آٹومیشن اور تجزیات کے ذریعے ان عملوں کو ایک مربوط نظام میں یکجا کرکے، Coursedog اعلیٰ تعلیمی اداروں کو تعلیمی آپریشنز کو جدید بنانے اور طلبہ کی کامیابی میں معاونت کرنے میں مدد دیتا ہے۔ کمپنی تعلیم ٹیکنالوجی، SaaS اور B2B شعبوں میں کام کرتی ہے اور اس کی ٹیم میں ۵۱–۲۰۰ ملازمین ہیں۔

سینئر کلائنٹ سکسس مینیجر، اعلیٰ تعلیم

کالجوں کو Coursedog کا اکیڈمک آپریشنز پلیٹ فارم اپنانے میں رہنمائی دیں۔ کامیابی کی منصوبہ بندی، تربیت، استعمال کے تجزیے اور توسیع کے مواقع کے ذریعے صارفین کے مطلوبہ نتائج حاصل کریں۔

تفصیل

  • صارفین کی صحت، اہداف، سنگ میل اور پروڈکٹ اپنانے میں مدد کے لیے کامیابی کے منصوبے بنائیں۔
  • تقریباً 60 اکاؤنٹس کے لیے تبدیلی کے انتظام اور پروڈکٹ اپنانے کی قیادت کریں، جن کی مجموعی جاری ARR تقریباً 4 ملین ڈالر ہے۔
  • صارفین کے سپر یوزرز کو مشورہ دیں اور ان کے کاروباری طریقہ کار اور نتائج کو قابلِ پیمائش ROI سے جوڑیں۔
  • پروڈکٹ کے استعمال کا تجزیہ کریں اور نتائج کو اپنانے سے متعلق بصیرت میں بدلیں۔
  • اپ سیل اور توسیع کے مواقع کی نشاندہی کے لیے اکاؤنٹ مینجمنٹ کے ساتھ کام کریں۔
  • مسائل حل کرنے اور صارفین کے مقاصد پورے کرنے کے لیے پروجیکٹ مینجمنٹ، پروڈکٹ، انجینئرنگ، سپورٹ اور مارکیٹنگ ٹیموں کے ساتھ رابطہ کریں۔
  • شراکت کی کامیابی کے پیمانے اور پروڈکٹ اپنانے کی حکمتِ عملی طے کرنے کے لیے دریافت کے اجلاس منعقد کریں۔
  • موجودہ اور آنے والی پروڈکٹ خصوصیات پر ضرورت کے مطابق انفرادی اور گروپ تربیت دیں۔
  • صارفین سے تعلقات قائم کریں، ان کے اہداف کے حصول میں مدد کریں اور صارفین کی وکالت کی حوصلہ افزائی کریں۔
  • کامیابی کے منصوبوں، سرگرمیوں کے ریکارڈ اور استعمال کے پیمانوں سمیت CRM ریکارڈ تازہ رکھیں۔
  • صارفین کی ضروریات اور آرا کو فیچر کی سفارشات اور پروڈکٹ میں بہتری کے خیالات میں ڈھالیں۔
  • صارفین کو پلیٹ فارم استعمال کرنے اور اسے اپنانے کی رکاوٹیں دور کرنے میں مدد دینے کے لیے تنقیدی سوچ اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتیں استعمال کریں۔

تقاضے

  • اعلیٰ تعلیم کے اداروں میں یا ان کے ساتھ کام کرنے کا پیشہ ورانہ تجربہ۔
  • اعلیٰ تعلیم میں تبدیلی کے انتظام سے مضبوط واقفیت۔
  • پیچیدہ اداروں میں مختلف فریقوں کے ساتھ تعلقات بنانے کا تجربہ۔
  • تبدیلی کے اقدامات کی قیادت کرنے اور بنیادی تبدیلی کی رکاوٹوں کے دوران ٹیموں کو متحرک رکھنے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
  • استعمال کے مواقع اور کاروباری ضروریات شناخت کرنے، پھر صارف کی ضروریات کو سافٹ ویئر حل سے جوڑنے کی صلاحیت۔
  • براہِ راست اور غیر متزامن ذرائع سے پیش قدمی کے ساتھ رابطہ۔
  • وعدوں کو قابلِ اعتماد طور پر پورا کرنا۔
  • تنقیدی سوچ اور مسئلہ حل کرنے کی مضبوط صلاحیتیں۔
  • بیک وقت مختلف ترجیحات سنبھالنے اور نتائج کی جواب دہی یقینی بنانے کی صلاحیت۔
  • تنظیم کی مضبوط صلاحیت اور منضبط عمل درآمد۔
  • صارفین کے نتائج کی مکمل ذمہ داری لینے کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
  • اکیڈمک آپریشنز یا اعلیٰ تعلیم کا علم مفید ہے، مگر لازمی نہیں۔
  • Catalyst جیسے کسٹمر سکسس پلیٹ فارم کا تجربہ مفید ہے۔
  • تعاون اور صارف کو اولیت دینے کا رویہ۔
  • ترقی کرتی کمپنی میں تجسس اور حالات سے مطابقت پیدا کرنے کی صلاحیت۔
  • ترقی کو وسعت دینے والے عوامل پر توجہ اور ایجنٹک AI کو ذمہ داری سے استعمال کرنے کی صلاحیت۔

مراعات

  • صحت، دانتوں اور بینائی کی کوریج۔
  • Spring Health کی ذہنی صحت سے متعلق معاونت۔
  • XP Health کے بینائی کے فوائد۔
  • Carrot Fertility کی خاندانی منصوبہ بندی میں معاونت۔
  • One Medical کی بنیادی طبی نگہداشت۔
  • ہیلتھ سیونگز اکاؤنٹ (HSA)۔
  • فلیکسیبل اسپینڈنگ اکاؤنٹ (FSA)۔
  • ملازمت کے پہلے دن سے Safe Harbor 401(k) پلان دستیاب۔
  • وفاقی حدوں کے تابع، کل معاوضے کا 4% آجر کی جانب سے میچ۔
  • لامحدود بااجرت چھٹی۔
  • ریموٹ کام کو ترجیح دینے والی لچک۔
  • کردار اور مدتِ ملازمت کی بنیاد پر ایکویٹی گرانٹس۔
  • ترقیوں کے ساتھ ایکویٹی گرانٹس کا جائزہ لے کر ان میں تبدیلی کی جاتی ہے۔
  • تمام والدین کے لیے بنیادی تنخواہ کے 100% پر چھ ہفتوں تک بااجرت بچے کے ساتھ وقت گزارنے کی چھٹی۔
  • بچے کو جنم دینے والے والدین بنیادی تنخواہ کے 100% پر مزید چھ ہفتوں کی بااجرت طبی بحالی کی چھٹی حاصل کر سکتے ہیں۔
  • بچے کو جنم دینے والے والدین 12 ہفتوں تک مکمل بااجرت والدینی چھٹی حاصل کر سکتے ہیں۔

متعلقہ نوکریاں

Hostaway

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، شمالی امریکا (ریموٹ)

Hostaway

شمالی امریکا کے پراپرٹی مینیجرز کو Hostaway کا اے آئی سے چلنے والا ویکیشن رینٹل پلیٹ فارم اپنانے میں رہنمائی کریں۔ ساس اکاؤنٹس میں آن بورڈنگ، اکاؤنٹ کی صحت، تجدید، برقرار رکھنے اور کسٹمر کی تعلیم کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Samsara

کسٹمر سکسس مینیجر II، اسکیل پروگرامز

Samsara

امریکہ کی اسکیل کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت کریں اور بڑے کسٹمر پورٹ فولیو میں برقرار رکھنے، تجدید، توسیع اور پروڈکٹ کے استعمال کو بہتر بنائیں۔ اے آئی سے معاونت یافتہ انگیجمنٹ پروگرام بنائیں اور کسٹمر سکسس مینیجرز کی ترقی کریں۔

کھولیں
The Cigna Group

ایم ڈی لائیو میں کلائنٹ سکسس کے سینئر ڈائریکٹر

The Cigna Group

ایم ڈی لائیو کی ورچوئل صحت کی سہولت میں کلائنٹ سکسس کی حکمت عملی کی قیادت کریں اور کلائنٹس کو برقرار رکھنے، تجدید اور ترقی کو آگے بڑھائیں۔ مقررہ امریکی ریاستوں سے ریموٹ کام کرتے ہوئے کلائنٹس کے ساتھ اعلیٰ انتظامی سطح کے تعلقات قائم کریں۔

کھولیں
TalkNY Therapy

کلائنٹ کامیابی کے ماہر، دوپہر کی شفٹ — TalkNY Therapy (ریموٹ، نیویارک)

TalkNY Therapy
51 – 200 ملازمین
B2Cصحت کی دیکھ بھال

TalkNY Therapy میں ٹیلی تھراپی کے اوقات طے کریں اور کلائنٹس اور تھراپسٹس کی مدد کریں۔ دوپہر، شام اور ہفتے کے آخر کی شفٹوں میں کالز، فالو اپ اور فوری درخواستیں سنبھالیں۔

کھولیں
SmartLab Learning

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، K–12 ایڈٹیک

SmartLab Learning
11 – 50 ملازمین
تعلیم

امریکہ کے K–12 اسکولوں کو SmartLab STEM پروگراموں کی شروعات اور اپنانے میں رہنمائی دیں، اور تجدید و اکاؤنٹ کی ترقی سنبھالیں۔ اساتذہ سے تعلقات بنائیں، نتائج اور استعمال پر نظر رکھیں، اور اس ریموٹ عہدے میں صارفین کی حمایت کو فروغ دیں۔

کھولیں
Hire Overseas

اندرونی کسٹمر کامیابی مینیجر

Hire Overseas

Hire Overseas کے آف شور اسٹافنگ پلیٹ فارم کے لیے کلائنٹ تعلقات اور امیدواروں کی بھرتی سنبھالیں۔ فوری اور معاون اکاؤنٹ سروس کے ذریعے کلائنٹس کو برقرار رکھنے، دوبارہ بھرتی، جائزوں اور حوالوں کو فروغ دیں۔

کھولیں