Coursedog

51 – 200 Alkalmazottak

A Coursedog intelligens akadémiai működési platformot biztosít főiskolák és egyetemek számára. Felhőalapú SaaS-megoldása összekapcsolódik a hallgatói információs rendszerekkel és az egyetemi kampuszok egyéb eszközeivel, hogy összehangolja a tantervkezelést, az akadémiai és rendezvénytervezést, az oktatói munkaterhelés megtervezését, az értékelési ciklusokat, valamint a kurzuskatalógusok közzétételét. Azáltal, hogy ezeket a folyamatokat munkafolyamat-automatizálással és elemzésekkel egyetlen összekapcsolt rendszerbe integrálja, a Coursedog segíti a felsőoktatási intézményeket az akadémiai működés korszerűsítésében és a hallgatói siker támogatásában. A vállalat az oktatástechnológia, a SaaS és a B2B szektorban működik, csapata pedig 51–200 főből áll.

Állások a vállalatnál

Felsőoktatási vezető ügyfélkapcsolati siker menedzser

Segítse a felsőoktatási intézményeket a Coursedog akadémiai működést támogató platformjának bevezetésében. Sikertervezéssel, képzéssel, használatelemzéssel és bővítési lehetőségekkel mozdítsa elő az ügyféleredményeket.

1 héttel ezelőtt

Egyesült Államok

90 000 $ – 110 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Leírás

Készítsen olyan sikerterveket, amelyek támogatják az ügyfelek elégedettségét, céljait, mérföldköveit és a termék bevezetését.
Vezesse a változáskezelést és a bevezetést mintegy 60 ügyfélszámlánál, amelyek körülbelül 4 millió dollárnyi aktív éves ismétlődő bevételt képviselnek.
Adjon tanácsot az ügyfelek kiemelt felhasználóinak, és kapcsolja össze üzleti folyamataikat és eredményeiket a mérhető megtérüléssel.
Elemezze a termékhasználatot, és alakítsa az eredményeket a bevezetést segítő felismerésekké.
Dolgozzon együtt az ügyfélkapcsolat-kezelési csapattal a felülértékesítési és bővítési lehetőségek azonosításán.
Hangolja össze a projektmenedzsment, a termék-, mérnöki, támogatási és marketingcsapatok munkáját a problémák megoldása és az ügyfélcélok teljesítése érdekében.
Feltáró megbeszéléseken határozza meg az együttműködés sikerének mércéit és a termékbevezetési stratégiákat.
Tartson személyre szabott egyéni és csoportos képzéseket a meglévő és a hamarosan érkező termékfunkciókról.
Építsen ügyfélkapcsolatokat, támogassa a célok elérését, és ösztönözze az ügyfeleket arra, hogy ajánlják a vállalatot.
Tartsa naprakészen a CRM-nyilvántartásokat, beleértve a sikerterveket, tevékenységi naplókat és használati mutatókat.
Alakítsa az ügyféligényeket és visszajelzéseket funkciójavaslatokká és termékfejlesztési ötletekké.
Kritikus gondolkodással és problémamegoldással segítse az ügyfeleket a platform használatában és a bevezetési akadályok leküzdésében.

Követelmények

Felsőoktatási intézményekben vagy azokkal együtt végzett szakmai munka tapasztalata.
A felsőoktatási változáskezelés alapos ismerete.
Tapasztalat összetett szervezetek érintettjeivel való kapcsolatépítésben.
Bizonyított képesség változási kezdeményezések vezetésére és csapatok motiválására az átalakító változások akadályainak leküzdése során.
Képesség felhasználási esetek és üzleti igények feltárására, majd az ügyféligények szoftveres megoldásokhoz rendelésére.
Proaktív kommunikáció szinkron és aszinkron helyzetekben.
A vállalások megbízható teljesítése.
Erős kritikus gondolkodási és problémamegoldó készség.
Képesség egymással versengő prioritások kezelésére és az eredményekért való elszámoltathatóság megteremtésére.
Kiváló szervezőkészség és fegyelmezett végrehajtás.
Bizonyított tapasztalat az ügyféleredmények teljes körű felelősségvállalásában.
Az akadémiai működés vagy a felsőoktatás ismerete előnyt jelent, de nem feltétel.
Ügyfélsiker-platformokkal, például a Catalysttal szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Együttműködő, ügyfélközpontú hozzáállás.
Kíváncsiság és alkalmazkodóképesség növekvő vállalati környezetben.
Képesség a skálázást támogató tényezőkre összpontosítani és az ágensalapú mesterséges intelligenciát felelősen használni.

Juttatások

Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
Mentális egészségügyi támogatás a Spring Health szolgáltatásán keresztül.
Látás-egészségügyi juttatások az XP Healthtől.
Családtervezési támogatás a Carrot Fertilitytől.
Alapellátás a One Medical szolgáltatásán keresztül.
Egészségügyi megtakarítási számla (HSA).
Rugalmas kiadási számla (FSA).
Az első munkanaptól elérhető Safe Harbor 401(k) nyugdíjprogram.
A teljes javadalmazás 4%-ának megfelelő munkáltatói hozzájárulás a szövetségi korlátok figyelembevételével.
Korlátlan fizetett szabadság.
A távoli munkavégzést előnyben részesítő rugalmasság.
Munkakörtől és szolgálati időtől függő részvényjuttatások.
A részvényjuttatásokat előléptetéskor felülvizsgálják és módosítják.
Minden szülőnek legfeljebb hat hét fizetett, a családi kötődés erősítését szolgáló szabadság az alapbér 100%-ával.
A szülő személyében szülő nők további hat hét fizetett orvosi felépülési szabadságot kaphatnak az alapbér 100%-ával.
A szülő személyében szülő nők legfeljebb 12 hét teljes fizetésű szülői szabadságot kaphatnak.

Kapcsolódó állások

51 – 200 Alkalmazottak

Logisztika Tanácsadás Vendéglátás

Segítse az észak-amerikai ingatlankezelőket a Hostaway mesterséges intelligenciával támogatott rövid távú szálláskiadási platformjának bevezetésében. SaaS-ügyfeleknél feleljen a bevezetésért, a fiókok állapotáért, a megújításokért, az ügyfélmegtartásért és az ügyfelek képzéséért.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Egészségügy Építőipar Logisztika

Egyesült Államok

125 902 $ – 190 440 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

IoT

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

Megnyitás

Egészségbiztosítás Egészségügy Gyógyszeripari termékek

Texas Távoli Teljes munkaidő Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Vezesse az MDLIVE virtuális egészségügyi szolgáltatásainak stratégiai ügyfélsikerét, és mozdítsa elő az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a növekedést. Dolgozzon távolról az Egyesült Államok kijelölt államaiból, miközben felső vezetői kapcsolatokat épít az ügyfelekkel.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

B2C Egészségügy

Egyesült Államok

New York

24 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Koordinálja a TalkNY Therapy online terápiás időpontjait, és támogassa a klienseket, valamint a terapeutákat. Délutáni, esti és hétvégi órákban kezelje a hívásokat, az utánkövetést és a sürgős kéréseket.

Megnyitás

11 – 50 Alkalmazottak

65 000 $ – 85 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Segítse az egyesült államokbeli K–12 iskolákat a SmartLab STEM-programok bevezetésében és használatában, miközben kezeli a megújításokat és a fiókok növekedését. Építsen kapcsolatokat a pedagógusokkal, kövesse az eredményeket és a használatot, valamint támogassa az ügyfelek ajánlásait távmunkában.

Megnyitás

1 – 10 Alkalmazottak

Logisztika Marketing Tanácsadás

Utah Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás

Felsőoktatási vezető ügyfélkapcsolati siker menedzser

Segítse a felsőoktatási intézményeket a Coursedog akadémiai működést támogató platformjának bevezetésében. Sikertervezéssel, képzéssel, használatelemzéssel és bővítési lehetőségekkel mozdítsa elő az ügyféleredményeket.

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Észak-Amerika (távmunka)

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Az MDLIVE ügyfélsikerért felelős senior igazgatója

Ügyfélkapcsolati szakértő, délutáni műszak — TalkNY Therapy (távmunka, New York)

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser, K–12 oktatástechnológia

Belső ügyfélkapcsolati menedzser