Coursedog

৫১ – ২০০ কর্মী

Coursedog কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য একটি বুদ্ধিমান একাডেমিক অপারেশন প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। এর ক্লাউড-নেটিভ SaaS শিক্ষার্থী তথ্য ব্যবস্থা এবং ক্যাম্পাসের অন্যান্য সরঞ্জামের সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে কারিকুলাম ব্যবস্থাপনা, একাডেমিক ও ইভেন্ট সময়সূচি, শিক্ষক-কর্মীদের কাজের চাপ পরিকল্পনা, মূল্যায়ন চক্র এবং ক্যাটালগ প্রকাশনা সমন্বয় করে। ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে এসব প্রক্রিয়াকে একটি সংযুক্ত ব্যবস্থায় একত্রিত করে Coursedog উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একাডেমিক অপারেশন আধুনিকায়ন করতে এবং শিক্ষার্থীদের সাফল্যকে সমর্থন করতে সহায়তা করে। কোম্পানিটি শিক্ষা প্রযুক্তি, SaaS এবং B2B খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং এর দলে ৫১–২০০ জন কর্মী রয়েছে।

কোম্পানির চাকরি

সিনিয়র ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার, উচ্চশিক্ষা

কলেজগুলোকে Coursedog-এর একাডেমিক অপারেশনস প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাফল্য পরিকল্পনা, প্রশিক্ষণ, ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং সম্প্রসারণের সুযোগের মাধ্যমে গ্রাহকের কাঙ্ক্ষিত ফল অর্জনে নেতৃত্ব দিন।

১ সপ্তাহ আগে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

৯০,০০০$ – ১,১০,০০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

বিবরণ

গ্রাহকের সুস্থ অবস্থা, লক্ষ্য, মাইলফলক এবং পণ্য গ্রহণে সহায়ক সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি করুন।
প্রায় ৬০টি অ্যাকাউন্টের পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা ও পণ্য গ্রহণে নেতৃত্ব দিন, যেগুলোর সম্মিলিত চলমান ARR প্রায় ৪ মিলিয়ন ডলার।
গ্রাহকের সুপার ইউজারদের পরামর্শ দিন এবং তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ও ফলাফলকে পরিমাপযোগ্য ROI-এর সঙ্গে যুক্ত করুন।
পণ্যের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে ফলাফলকে পণ্য গ্রহণবিষয়ক অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন।
আপসেল ও সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের সঙ্গে কাজ করুন।
সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহকের লক্ষ্য পূরণে প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, পণ্য, প্রকৌশল, সহায়তা ও বিপণন দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
অংশীদারত্বের সাফল্যের মাপকাঠি ও পণ্য গ্রহণের কৌশল নির্ধারণে অনুসন্ধানমূলক সেশন পরিচালনা করুন।
বর্তমান ও আসন্ন পণ্য বৈশিষ্ট্য নিয়ে প্রয়োজন অনুযায়ী একান্ত এবং দলগত প্রশিক্ষণ দিন।
গ্রাহকের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন এবং গ্রাহক-সমর্থনকে উৎসাহিত করুন।
সাফল্য পরিকল্পনা, কার্যক্রমের নথি এবং ব্যবহারসংক্রান্ত মেট্রিকসহ CRM রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন।
গ্রাহকের চাহিদা ও মতামতকে বৈশিষ্ট্যবিষয়ক সুপারিশ এবং পণ্য উন্নয়নের ধারণায় রূপ দিন।
গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা এবং পণ্য গ্রহণের বাধা দূর করতে সমালোচনামূলক চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা প্রয়োগ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠানে বা সেগুলোর সঙ্গে কাজের পেশাগত অভিজ্ঞতা।
উচ্চশিক্ষায় পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে গভীর পরিচিতি।
জটিল প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন অংশীজনের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ার অভিজ্ঞতা।
পরিবর্তনমূলক উদ্যোগে নেতৃত্ব দেওয়া এবং বড় ধরনের পরিবর্তনের বাধা পেরোতে দলকে অনুপ্রাণিত করার প্রমাণিত সক্ষমতা।
ব্যবহারের ক্ষেত্র ও ব্যবসায়িক চাহিদা শনাক্ত করে গ্রাহকের প্রয়োজনকে সফটওয়্যার সমাধানের সঙ্গে মেলানোর সক্ষমতা।
সরাসরি ও পরোক্ষ যোগাযোগমাধ্যমে সক্রিয় যোগাযোগের অভ্যাস।
প্রতিশ্রুতির নির্ভরযোগ্য বাস্তবায়ন।
সমালোচনামূলক চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দৃঢ় দক্ষতা।
পরস্পর প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকার সামলানো এবং ফলাফলের জন্য জবাবদিহি নিশ্চিত করার সক্ষমতা।
দৃঢ় সংগঠনিক দক্ষতা ও শৃঙ্খলাবদ্ধ বাস্তবায়ন।
গ্রাহকের ফলাফলের সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেওয়ার ধারাবাহিক রেকর্ড।
একাডেমিক অপারেশনস বা উচ্চশিক্ষা সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে ভালো, তবে আবশ্যক নয়।
Catalyst-এর মতো কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
সহযোগিতামূলক ও গ্রাহক-অগ্রাধিকারভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গি।
বর্ধনশীল প্রতিষ্ঠানে কৌতূহল ও অভিযোজনক্ষমতা।
প্রসারণের উপায়ে মনোযোগ দেওয়া এবং এজেন্টিক AI দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহারের সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও দৃষ্টিশক্তির যত্নের বীমা সুবিধা।
Spring Health-এর মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
XP Health-এর দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত সুবিধা।
Carrot Fertility-এর পরিবার পরিকল্পনা সহায়তা।
One Medical-এর প্রাথমিক চিকিৎসা সেবা।
স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব (HSA)।
নমনীয় ব্যয় হিসাব (FSA)।
চাকরির প্রথম দিন থেকেই Safe Harbor 401(k) পরিকল্পনা।
ফেডারেল সীমা সাপেক্ষে মোট পারিশ্রমিকের ৪% পর্যন্ত নিয়োগকর্তার অবদান।
সীমাহীন বেতনসহ ছুটি।
দূরবর্তী কাজকে অগ্রাধিকার দেয় এমন নমনীয়তা।
পদ ও চাকরির মেয়াদের ভিত্তিতে ইকুইটি অনুদান।
পদোন্নতির সময় ইকুইটি অনুদান পর্যালোচনা ও সমন্বয় করা হয়।
সব অভিভাবকের জন্য মূল বেতনের ১০০% হারে সর্বোচ্চ ছয় সপ্তাহের বেতনসহ শিশুর সঙ্গে সময় কাটানোর ছুটি।
সন্তান জন্মদানকারী অভিভাবকেরা মূল বেতনের ১০০% হারে অতিরিক্ত ছয় সপ্তাহের বেতনসহ চিকিৎসাজনিত আরোগ্যকালীন ছুটি পেতে পারেন।
সন্তান জন্মদানকারী অভিভাবকেরা সর্বোচ্চ ১২ সপ্তাহের পূর্ণ বেতনসহ অভিভাবকত্বকালীন ছুটি পেতে পারেন।

সম্পর্কিত চাকরি

৫১ – ২০০ কর্মী

আতিথেয়তা পরামর্শ লজিস্টিকস

উত্তর আমেরিকার প্রপার্টি ম্যানেজারদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাস অ্যাকাউন্টে অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন, ধরে রাখা এবং গ্রাহকশিক্ষার দায়িত্ব নিন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর নির্মাণ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১,২৫,৯০২$ – ১,৯০,৪৪০$ / বছর

IoT

যুক্তরাষ্ট্রের স্কেল কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন; বৃহৎ গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, নবায়ন, সম্প্রসারণ ও পণ্য ব্যবহারকে এগিয়ে নিন। এআই-সমর্থিত সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করুন এবং কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন

ওষুধপণ্য স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

টেক্সাস রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

এমডিলাইভের ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবায় কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেসের নেতৃত্ব দিয়ে ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। নির্ধারিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলো থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন

৫১ – ২০০ কর্মী

B2C স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

২৪$ / ঘণ্টা

TalkNY Therapy-তে টেলিথেরাপির সময়সূচি সমন্বয় করুন এবং ক্লায়েন্ট ও থেরাপিস্টদের সহায়তা দিন। বিকেল, সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তের শিফটে ফোন, ফলো-আপ এবং জরুরি অনুরোধ সামলান।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

৬৫,০০০$ – ৮৫,০০০$ / বছর

যুক্তরাষ্ট্রের K–12 স্কুলগুলোকে SmartLab STEM প্রোগ্রামের অনবোর্ডিং ও গ্রহণে সহায়তা করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। শিক্ষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, ফলাফল ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দূরবর্তী এই পদে গ্রাহক-সমর্থন বাড়ান।

খুলুন

১ – ১০ কর্মী

পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

ইউটা রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও প্রার্থী নিয়োগ পরিচালনা করুন। দ্রুত ও সহায়ক অ্যাকাউন্ট সেবার মাধ্যমে ধরে রাখা, পুনরায় নিয়োগ, পর্যালোচনা ও সুপারিশ বাড়ান।

খুলুন

সিনিয়র ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার, উচ্চশিক্ষা

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, উত্তর আমেরিকা (রিমোট)

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার II, স্কেল প্রোগ্রাম

এমডিলাইভের ক্লায়েন্ট সাকসেসের সিনিয়র ডিরেক্টর

ক্লায়েন্ট সাকসেস স্পেশালিস্ট, বিকেলের শিফট — TalkNY Therapy (রিমোট, নিউ ইয়র্ক)

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, K–12 এডটেক

অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক