LogoFresh Jobs Ahead
Coursedog
Coursedog
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіB2BSaaSБілім беру
Coursedog колледждер мен университеттерге арналған зияткерлік академиялық операциялар платформасын ұсынады. Бұлттық SaaS шешімі студенттер туралы ақпараттық жүйелермен және кампустағы басқа құралдармен байланысып, оқу бағдарламаларын басқаруды, академиялық және іс-шаралар кестесін жоспарлауды, оқытушылардың жұмыс жүктемесін жоспарлауды, бағалау үдерістерін және каталогтарды жариялауды үйлестіреді. Осы үдерістерді жұмыс ағынын автоматтандыру және талдау құралдары бар біртұтас жүйеге біріктіре отырып, Coursedog жоғары білім беру ұйымдарына академиялық операцияларды жаңғыртуға және студенттердің жетістігін қолдауға көмектеседі. Компания білім беру технологиялары, SaaS және B2B секторларында жұмыс істейді, оның командасында 51–200 қызметкер бар.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Senior Client Success Manager, Higher Education

Guide colleges in adopting Coursedog’s academic operations platform. Drive customer outcomes through success planning, training, usage analysis, and expansion opportunities.

USАмерика Құрама Штаттары
90 000 $ – 110 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Сипаттама

  • Develop success plans that support customer health, goals, milestones, and product adoption.
  • Lead change management and adoption for about 60 accounts representing approximately $4 million in live ARR.
  • Advise customer super users and connect their business processes and outcomes to measurable ROI.
  • Analyze product usage and turn findings into adoption insights.
  • Work with Account Management to identify upsell and expansion opportunities.
  • Coordinate with project management, product, engineering, support, and marketing teams to resolve issues and meet customer objectives.
  • Use discovery sessions to define partnership success measures and product adoption strategies.
  • Deliver tailored one-to-one and group training on existing and upcoming product features.
  • Build customer relationships, support goal achievement, and encourage customer advocacy.
  • Keep CRM records current, including success plans, activity logs, and usage metrics.
  • Translate customer needs and feedback into feature recommendations and product improvement ideas.
  • Apply critical thinking and problem-solving to help customers use the platform and address adoption barriers.

Талаптар

  • Professional experience working in or with higher education institutions.
  • Strong familiarity with change management in higher education.
  • Experience building relationships across stakeholders in complex organizations.
  • Demonstrated ability to lead change initiatives and motivate teams through barriers to transformational change.
  • Ability to identify use cases and business needs, then map customer requirements to software solutions.
  • Proactive communication in synchronous and asynchronous settings.
  • Reliable follow-through on commitments.
  • Strong critical thinking and problem-solving skills.
  • Ability to manage competing priorities and create accountability for results.
  • Strong organization and disciplined execution.
  • Track record of taking full ownership of customer outcomes.
  • Knowledge of academic operations or higher education is a plus, but not required.
  • Experience with customer success platforms such as Catalyst is a plus.
  • Collaborative, customer-first approach.
  • Curiosity and adaptability in a scaling company.
  • Ability to focus on scaling levers and use agentic AI responsibly.

Артықшылықтар

  • Healthcare, dental, and vision coverage.
  • Spring Health mental health support.
  • XP Health vision benefits.
  • Carrot Fertility family planning support.
  • One Medical primary care.
  • Health Savings Account (HSA).
  • Flexible Spending Account (FSA).
  • Safe Harbor 401(k) plan available from day one.
  • Employer match of 4% of total compensation, subject to federal limits.
  • Unlimited paid time off.
  • Remote-first work flexibility.
  • Equity grants based on role and tenure.
  • Equity grants reviewed and adjusted with promotions.
  • Up to six weeks of paid bonding leave at 100% of base pay for all parents.
  • Birthing parents may receive an additional six weeks of paid medical recovery leave at 100% of base pay.
  • Birthing parents may receive up to 12 weeks of fully paid parental leave.

Ұқсас жұмыс орындары

Hostaway

Senior Customer Success Manager, North America (Remote)

Hostaway
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСолтүстік КаролинаSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide North American property managers as they adopt Hostaway’s AI-powered vacation rental platform. Own onboarding, account health, renewals, retention, and customer education across SaaS accounts.

Ашу
Samsara

Customer Success Manager II, Scale Programs

Samsara
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауҚұрылысЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
125 902 $ – 190 440 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
IoT

Lead Samsara’s US Scale Customer Success team, shaping retention, renewals, expansion, and product adoption across a large customer portfolio. Build AI-enabled engagement programs and develop customer success managers.

Ашу
The Cigna Group

Senior Director of Client Success, MDLIVE

The Cigna Group
Денсаулық сақтауМедициналық сақтандыруФармацевтикалық өнімдер
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаMOМиссуриPAПенсильванияTNТеннессиTXТехасҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead strategic client success for MDLIVE virtual healthcare, driving retention, renewals, and growth. Build executive relationships with clients while working remotely from designated U.S. states.

Ашу
TalkNY Therapy

Client Success Specialist, Afternoon Shift — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Қызметкерлер
B2CДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-Йорк
24 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Coordinate teletherapy scheduling and support clients and therapists at TalkNY Therapy. Cover afternoon, evening, and weekend hours, handling calls, follow-ups, and urgent requests.

Ашу
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Қызметкерлер
Білім беру
USАмерика Құрама ШтаттарыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide U.S. K–12 schools through onboarding and adoption of SmartLab STEM programs, while managing renewals and account growth. Build educator relationships, track outcomes and usage, and support customer advocacy in a remote role.

Ашу
Hire Overseas

Internal Customer Success Manager

Hire Overseas
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage client relationships and candidate placements for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Build retention, repeat hiring, reviews, and referrals through responsive account support.

Ашу