LogoFresh Jobs Ahead
Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníMaloobchodMarketing
Neptune Retail Solutions je severoamerická marketingová společnost působící v oblasti maloobchodu, elektronického obchodování a zapojení spotřebitelů. Propojuje nakupující se značkami prostřednictvím médií v prodejnách, digitálních pobídek a sítí digitální venkovní reklamy a kombinuje přístup k maloobchodním prodejnám s reklamními plochami v jejich okolí a flexibilními propagačními formáty. Její služby zahrnují plánování kampaní na základě dat, tvorbu kreativ, aktivaci a měření výkonnosti. Vlastní platformy, jako jsou Polaris a Promotions Intelligence Platform, podporují plánování a realizaci kampaní navržených tak, aby ovlivňovaly chování spotřebitelů a maloobchodní prodeje.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků — práce na dálku, New Jersey

Koordinujte programy v prodejnách, merchandisingové, domácí a digitální mediální programy pro Neptune Retail Solutions. Spolupracujte se zákazníky, obchodním oddělením, agenturami a interními týmy.

USSpojené státyNJNew JerseyNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Koordinovat schválené programy v prodejnách, merchandisingové, domácí a digitální mediální programy ve všech fázích realizace.
  • Vytvářet obchodní příležitosti v Salesforce a dohlížet na rezervace v systému.
  • Připravovat smlouvy a zpracovávat materiály k programům.
  • Předkládat souhrny programů a zprávy o výsledcích.
  • Kontrolovat a schvalovat faktury.
  • Pomáhat obchodnímu oddělení s podrobnostmi realizace programů a podporou před prodejem.
  • Rozvíjet vztahy a koordinovat komunikaci mezi obchodním oddělením, zákazníky a interními týmy.
  • Řídit realizaci více programů a dbát na jejich kvalitu.
  • Dohlížet na materiály pro zákazníky, harmonogramy a podrobnosti programů.
  • Zajišťovat běžné činnosti spojené se správou zákaznických účtů.
  • Aktualizovat přehledy stavů, odpovídat na dotazy zákazníků a řešit problémy.
  • Prověřovat pracovní postupy a navrhovat jejich zlepšení.
  • Plnit zvláštní projekty zadané vedením.

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru podnikání, komunikace, marketingu či příbuzném oboru nebo odpovídající relevantní praxe.
  • Alespoň 2–3 roky praxe včetně vysokoškolských stáží v oblasti řízení kampaní, úspěchu zákazníků, zákaznického servisu nebo služeb klientům.
  • Zkušenosti s přímou spoluprací s interními obchodními týmy, dodavateli, zákazníky nebo vedoucími pracovníky prodeje.
  • Výborné organizační schopnosti a smysl pro detail.
  • Schopnost efektivně řídit čas.
  • Schopnost pracovat samostatně a řídit více úkolů při měnících se prioritách.
  • Schopnost řešit počáteční problémy, rozpoznat obtíže, dovést jejich řešení do konce a využít zkušenosti v budoucnu.
  • Flexibilita a schopnost přizpůsobit se měnícím se potřebám podnikání.
  • Schopnost budovat a udržovat pevná interní i externí partnerství.
  • Výborné písemné a ústní komunikační schopnosti.
  • Znalost aplikací Microsoft Office včetně Excelu, Wordu a PowerPointu.
  • Zkušenost se Salesforce je výhodou.
  • Oprávnění pracovat pro jakéhokoli zaměstnavatele v USA bez nutnosti současného či budoucího sponzorství.

Benefity

  • Zaměstnavatel uplatňuje zásadu rovných pracovních příležitostí.
  • Práce na dálku.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
Coursedog

Senior manažer úspěchu klientů v oblasti vysokého školství

Coursedog
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BSaaSVzdělávání
USSpojené státy
90 000 $ – 110 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte vysokým školám zavádět platformu Coursedog pro správu akademických procesů. Podporujte výsledky zákazníků plánováním úspěchu, školením, analýzou využití a hledáním příležitostí k rozšíření spolupráce.

Otevřít
Encoura

Manažer digitálního úspěchu klientů v marketingu vysokého školství

Encoura
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíVzdělávání
USSpojené státy
70 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Řízení digitálních kampaní a vztahů s klienty využívajícími řešení Encoura pro marketing vysokého školství, od zaškolení po hodnocení výsledků. Koordinace realizace kampaní napříč týmy, analýza výsledků a doporučení ke zvýšení výkonnosti a udržení klientů.

Otevřít
Omnissa

Manažer úspěchu zákazníků Omnissa — práce na dálku

Omnissa
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PodnikUmělá inteligenceZdravotní péče
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
AndroidCloudiOSmacOSVMware

Podporujte zavádění řešení Omnissa Workspace ONE a Horizon pro digitální pracovní prostředí, zvyšujte jejich přínos pro zákazníky a pomáhejte zákazníky udržet. Práce na dálku poblíž Atlanty ve státě Georgia; součástí jsou cesty za zákazníky.

Otevřít
Rewst

Manažer úspěchu zákazníků Rewst (práce na dálku, USA)

Rewst
51 – 200 Zaměstnanci
B2BSaaSUmělá inteligence
USSpojené státy
70 000 $ – 80 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte poskytovatelům spravovaných IT služeb lépe využívat automatizační platformu Rewst budováním vztahů se zákazníky a zvyšováním jejího přijetí. Podporujte udržení zákazníků, obnovování smluv a růst účtů.

Otevřít