LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Zaměstnanci
B2BSaaSUmělá inteligence
Rewst vyvíjí software pro automatizaci práce poskytovatelů spravovaných IT služeb (MSP) a pomáhá týmům zjednodušovat opakující se úkoly v prostředích klientů. Její platforma spojuje nativní podporu více tenantů, průběžně udržované integrace, opakovaně použitelné automatizace nazývané Crates a nástroje pro tvorbu pracovních postupů a formulářů. MSP ji mohou využívat při procesech, jako je zavádění uživatelů, řešení bezpečnostních upozornění, párování faktur a odebírání přístupu odcházejícím uživatelům. Rewst nabízí také RoboRewsty, asistenta s umělou inteligencí přímo v platformě, který dokáže vytvářet nebo upravovat automatizace podle pokynů v běžném jazyce. Společnost působí v sektoru MSP a zaměřuje se na omezení ruční provozní práce a zvýšení kapacity týmů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků Rewst (práce na dálku, USA)

Pomáhejte poskytovatelům spravovaných IT služeb lépe využívat automatizační platformu Rewst budováním vztahů se zákazníky a zvyšováním jejího přijetí. Podporujte udržení zákazníků, obnovování smluv a růst účtů.

USSpojené státy
70 000 $ – 80 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro úspěch přidělených zákazníků a budujte dlouhodobé vztahy.
  • Propojujte cíle zákazníků a požadované výsledky s vhodnými produkty a službami.
  • Provázejte zákazníky zaškolením, pravidelnými schůzkami a obchodními přehledy.
  • Rozpoznávejte výzvy zákazníků a navrhujte praktická řešení.
  • Zastupujte potřeby zákazníků napříč společností.
  • Spolupracujte s týmy prodeje, produktu a podpory na řešení problémů a naplňování potřeb zákazníků.
  • Vyhledávejte příležitosti k rozvoji účtů a představujte vhodné produkty.
  • Sledujte stav zákazníků, využívání produktu a zpětnou vazbu, abyste odhalili rizika a možnosti zlepšení.
  • Školte zákazníky a poskytujte podporu k produktu.
  • Sledujte oborové postupy a nové možnosti produktu.
  • Pomáhejte zákazníkům pochopit, jak maximalizovat návratnost investic.
  • Spolupracujte s prodejem na obnovování smluv a příležitostech k dalšímu prodeji.
  • Pomáhejte zlepšovat procesy, strategie a zdroje pro úspěch zákazníků.
  • Získejte certifikaci Rewst Foundations nebo prokažte odpovídající znalost platformy.

Požadavky

  • Alespoň tři roky zkušeností na pozici s přímým kontaktem se zákazníky, například v oblasti úspěchu zákazníků, správy účtů, podpory nebo onboardingu.
  • Zkušenosti z prostředí SaaS nebo od poskytovatele spravovaných služeb.
  • Bakalářský titul v oboru podnikové administrativy, informatiky či příbuzném oboru; vyhovovat mohou také relevantní pracovní zkušenosti.
  • Prokazatelné zkušenosti s klientskou prací, ideálně v technologické nebo SaaS společnosti.
  • Certifikace Cluck U v Rewst Foundation.
  • Výborné mezilidské a komunikační dovednosti.
  • Dobré schopnosti řešit problémy a kriticky uvažovat.
  • Orientace na výsledky v oblasti spokojenosti zákazníků a obchodních cílů.
  • Technické předpoklady a schopnost rychle se učit složitý software.
  • Schopnost samostatné i týmové práce v rychle se rozvíjejícím startupu.
  • Výborná organizace práce a schopnosti projektového řízení.
  • Schopnost určovat priority a současně spravovat několik zákaznických účtů.
  • Znalost platforem pro úspěch zákazníků, systémů CRM nebo podobných nástrojů je výhodou.
  • Zájem o technologie a ochota sledovat vývoj v oboru.
  • Získejte certifikaci Rewst Foundations nebo prokažte srovnatelnou znalost platformy Rewst.
  • Je nutné mít možnost pracovat v USA; uchazeči jsou dotázáni, zda budou potřebovat sponzorství.

Benefity

  • Konkurenceschopné odměňování, akciové opce a benefity.
  • Flexibilní pracovní podmínky.
  • Podpora rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.
  • Příležitost přispět k rychle rostoucímu startupu.
  • Spolupracující a inkluzivní kultura, která si cení kreativity, rozmanitosti a inovací.
  • Občasná možnost pracovat společně osobně.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
The Cigna Group

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutické výrobkyZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyFLFloridaMOMissouriPAPensylvánieTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít