LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Medarbejdere
B2BKunstig intelligensSaaS
Rewst udvikler automatiseringssoftware til leverandører af administrerede it-tjenester (MSP'er) og hjælper teams med at effektivisere tilbagevendende arbejde på tværs af kundemiljøer. Platformen kombinerer indbygget understøttelse af flere kunder, vedligeholdte integrationer, genanvendelige automatiseringer kaldet Crates samt værktøjer til at opbygge arbejdsgange og formularer. MSP'er kan bruge den til processer som brugeroprettelse, håndtering af sikkerhedsadvarsler, afstemning af fakturering og afslutning af kundeforhold. Rewst tilbyder også RoboRewsty, en AI-assistent i platformen, der kan generere eller redigere automatiseringer ud fra instruktioner i almindeligt sprog. Virksomheden betjener MSP-sektoren med fokus på at reducere manuelt driftsarbejde og øge teamenes kapacitet.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager, Rewst (fjernarbejde, USA)

Hjælp managed service providers med at få mere ud af Rewsts automatiseringsplatform ved at opbygge kunderelationer og øge brugen. Støt kundefastholdelse, fornyelser og vækst på kundekonti.

USUSA
70.000 $ – 80.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Vær den primære kontakt for succes for de tildelte kunder, og opbyg langvarige relationer.
  • Knyt kundernes mål og ønskede resultater sammen med relevante produkter og tjenester.
  • Vejled kunderne gennem onboarding, opfølgninger og forretningsgennemgange.
  • Identificér kundernes udfordringer, og foreslå praktiske løsninger.
  • Repræsentér kundernes behov på tværs af virksomheden.
  • Samarbejd med salgs-, produkt- og supportteams om at løse problemer og imødekomme kundernes behov.
  • Find muligheder for at udvikle kundekonti og introducere relevante produkter.
  • Gennemgå kundernes status, produktbrug og feedback for at identificere risici og forbedringsmuligheder.
  • Undervis kunderne, og giv produktsupport.
  • Hold dig ajour med branchens praksis og nye produktfunktioner.
  • Hjælp kunderne med at forstå, hvordan de får størst muligt afkast af deres investering.
  • Samarbejd med salg om fornyelser og mersalgsmuligheder.
  • Bidrag til at forbedre processer, strategier og ressourcer inden for kundesucces.
  • Tag Rewst Foundations-certificeringen, eller demonstrér tilsvarende kendskab til platformen.

Krav

  • Mindst tre års erfaring fra en kunderettet rolle, f.eks. inden for Customer Success, Account Management, support eller onboarding.
  • Erfaring fra SaaS eller et managed service provider-miljø.
  • En bachelorgrad i erhvervsadministration, datalogi eller et beslægtet fagområde; relevant erhvervserfaring kan også kvalificere.
  • Dokumenteret erfaring med kundekontakt, gerne fra en teknologi- eller SaaS-virksomhed.
  • Cluck U-certificering i Rewst Foundation.
  • Stærke interpersonelle og kommunikative evner.
  • Gode evner inden for problemløsning og kritisk tænkning.
  • En resultatorienteret tilgang til kundetilfredshed og forretningsmål.
  • Teknisk forståelse og evne til hurtigt at lære kompleks software.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og sammen med andre i en startup med højt tempo.
  • Stærke organisatoriske evner og projektledelseskompetencer.
  • Evne til at prioritere og håndtere flere kundekonti på samme tid.
  • Kendskab til kundesuccesplatforme, CRM-systemer eller lignende værktøjer er en fordel.
  • Interesse for teknologi og engagement i at følge udviklingen i branchen.
  • Gennemfør Rewst Foundations-certificeringen, eller demonstrér tilsvarende kendskab til Rewst-platformen.
  • Skal kunne arbejde i USA; ansøgere bliver spurgt, om de har behov for visumsponsorering.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn med aktieoptioner og personalegoder.
  • Fleksible arbejdsformer.
  • Støtte til balance mellem arbejde og privatliv.
  • Mulighed for at bidrage til en hurtigt voksende startup.
  • En samarbejdsorienteret og inkluderende kultur, der værdsætter kreativitet, mangfoldighed og innovation.
  • Lejlighedsvise muligheder for at arbejde sammen fysisk.

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn