LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSSztuczna inteligencja
Rewst tworzy oprogramowanie do automatyzacji pracy dostawców zarządzanych usług IT (MSP), pomagając zespołom usprawniać powtarzalne zadania w środowiskach klientów. Platforma łączy natywną obsługę wielu klientów, utrzymywane integracje, wielokrotnego użytku automatyzacje o nazwie Crates oraz narzędzia do tworzenia przepływów pracy i formularzy. MSP mogą wykorzystywać ją w procesach takich jak wdrażanie użytkowników, usuwanie skutków alertów bezpieczeństwa, uzgadnianie rozliczeń i wyłączanie dostępu odchodzącym użytkownikom. Rewst oferuje również RoboRewsty — wbudowanego w platformę asystenta AI, który potrafi tworzyć lub edytować automatyzacje na podstawie poleceń w języku naturalnym. Firma obsługuje sektor MSP, koncentrując się na ograniczaniu ręcznej pracy operacyjnej i zwiększaniu możliwości zespołów.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta Rewst (praca zdalna, USA)

Pomagaj dostawcom zarządzanych usług IT lepiej wykorzystywać platformę automatyzacji Rewst, budując relacje z klientami i zwiększając adopcję. Wspieraj utrzymanie klientów, przedłużanie umów i rozwój kont.

USStany Zjednoczone
70 000 $ – 80 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Bądź główną osobą kontaktową w sprawach sukcesu przypisanych klientów i buduj trwałe relacje.
  • Łącz cele klientów i oczekiwane rezultaty z odpowiednimi produktami i usługami.
  • Prowadź klientów przez wdrożenie, regularne spotkania i przeglądy biznesowe.
  • Rozpoznawaj wyzwania klientów i proponuj praktyczne rozwiązania.
  • Reprezentuj potrzeby klientów w całej firmie.
  • Współpracuj z zespołami sprzedaży, produktu i wsparcia, aby rozwiązywać problemy i odpowiadać na potrzeby klientów.
  • Dostrzegaj możliwości rozwoju kont i przedstawiaj odpowiednie produkty.
  • Analizuj kondycję klientów, korzystanie z produktu i opinie, aby identyfikować ryzyka oraz obszary do poprawy.
  • Szkol klientów i zapewniaj wsparcie dotyczące produktu.
  • Śledź praktyki branżowe i nowe możliwości produktu.
  • Pomagaj klientom zrozumieć, jak maksymalizować zwrot z inwestycji.
  • Współpracuj z działem sprzedaży przy przedłużeniach umów i sprzedaży dodatkowej.
  • Pomagaj ulepszać procesy, strategie i zasoby związane z sukcesem klienta.
  • Zdobądź certyfikat Rewst Foundations lub wykaż się równoważną znajomością platformy.

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku wymagającym kontaktu z klientami, np. w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami, wsparcia lub wdrożeń.
  • Doświadczenie w środowisku SaaS lub u dostawcy zarządzanych usług.
  • Licencjat z administracji biznesowej, informatyki lub pokrewnej dziedziny; odpowiednie doświadczenie zawodowe również może spełniać wymagania.
  • Udokumentowane doświadczenie w pracy z klientami, najlepiej w firmie technologicznej lub SaaS.
  • Certyfikat Cluck U w zakresie Rewst Foundation.
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
  • Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia.
  • Nastawienie na wyniki w zakresie satysfakcji klientów i celów biznesowych.
  • Zdolności techniczne i umiejętność szybkiego uczenia się złożonego oprogramowania.
  • Umiejętność samodzielnej i zespołowej pracy w dynamicznym startupie.
  • Dobra organizacja pracy i umiejętności zarządzania projektami.
  • Umiejętność ustalania priorytetów i jednoczesnego prowadzenia kilku kont klientów.
  • Znajomość platform obsługi klienta, systemów CRM lub podobnych narzędzi będzie dodatkowym atutem.
  • Zainteresowanie technologią i gotowość do śledzenia zmian w branży.
  • Zdobądź certyfikat Rewst Foundations lub wykaż się porównywalną znajomością platformy Rewst.
  • Kandydat musi mieć możliwość pracy w USA; kandydaci są pytani, czy będą potrzebować sponsorowania.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie, opcje udziałowe i benefity.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Wsparcie równowagi między życiem zawodowym i prywatnym.
  • Możliwość współtworzenia szybko rozwijającego się startupu.
  • Współpracująca, inkluzywna kultura, która ceni kreatywność, różnorodność i innowacyjność.
  • Od czasu do czasu możliwość wspólnej pracy na miejscu.

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
The Cigna Group

Starszy dyrektor ds. sukcesu klienta, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMOMissouriPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj strategicznym sukcesem klientów MDLIVE w obszarze wirtualnej opieki zdrowotnej, wspierając utrzymanie, odnowienia umów i rozwój. Buduj relacje z kadrą kierowniczą klientów; praca zdalna jest możliwa z wyznaczonych stanów USA.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Hire Overseas

Menedżer ds. obsługi klienta

Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

Otwórz