LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaB2BSaaS
Gumagawa ang Rewst ng software para sa automation ng mga managed service provider (MSP), na tumutulong sa mga team na pasimplehin ang paulit-ulit na gawain sa iba’t ibang kapaligiran ng kliyente. Pinagsasama ng platform nito ang native na multi-tenancy, mga integration na pinananatili, mga automation na maaaring muling gamitin na tinatawag na Crates, at mga tool para bumuo ng mga workflow at form. Magagamit ito ng mga MSP para sa mga prosesong gaya ng pag-onboard ng user, pag-aayos ng mga alerto sa seguridad, pagtutugma ng mga talaan ng pagsingil, at pag-offboard ng user. Nag-aalok din ang Rewst ng RoboRewsty, isang AI assistant sa platform na kayang bumuo o mag-edit ng mga automation mula sa mga prompt sa karaniwang pananalita. Naglilingkod ang kumpanya sa sektor ng MSP at nakatuon sa pagbawas ng manu-manong gawaing pang-operasyon at pagpapalawak ng kapasidad ng team.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Rewst (Remote, Estados Unidos)

Tulungan ang mga managed service provider na masulit ang automation platform ng Rewst sa pamamagitan ng pagbuo ng ugnayan sa customer at pagpapataas ng paggamit. Suportahan ang pagpapanatili ng customer, pag-renew, at paglago ng account.

USEstados Unidos
$70,000 – $80,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Magsilbing pangunahing contact para sa tagumpay ng mga nakatalagang customer at bumuo ng pangmatagalang ugnayan.
  • Itugma ang mga layunin at ninanais na resulta ng customer sa mga kaugnay na produkto at serbisyo.
  • Gabayan ang mga customer sa onboarding, mga regular na check-in, at mga business review.
  • Tukuyin ang mga hamon ng customer at mag-alok ng praktikal na solusyon.
  • Itaguyod ang mga pangangailangan ng customer sa buong kumpanya.
  • Makipagtulungan sa mga team ng sales, produkto, at suporta upang lutasin ang mga isyu at matugunan ang mga pangangailangan ng customer.
  • Tuklasin ang mga pagkakataong mapalago ang mga account at ipakilala ang mga kaugnay na produkto.
  • Suriin ang kalagayan ng customer, paggamit ng produkto, at feedback upang matukoy ang mga panganib at paraan ng pagpapabuti.
  • Sanayin ang mga customer at magbigay ng suporta sa produkto.
  • Subaybayan ang mga kasanayan sa industriya at mga bagong kakayahan ng produkto.
  • Tulungan ang mga customer na maunawaan kung paano mapapalaki ang balik sa kanilang pamumuhunan.
  • Makipagtulungan sa sales para sa mga pag-renew at pagkakataon sa upsell.
  • Tumulong na pagbutihin ang mga proseso, estratehiya, at mapagkukunan para sa tagumpay ng customer.
  • Kunin ang Rewst Foundations Certification o patunayan ang katumbas na kaalaman sa platform.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa trabahong direktang nakikisalamuha sa customer, gaya ng Customer Success, Account Management, Support, o Onboarding.
  • Karanasan sa SaaS o kapaligiran ng managed service provider.
  • Bachelor's degree sa business administration, computer science, o kaugnay na larangan; maaari ring maging kuwalipikado ang may angkop na karanasan sa trabaho.
  • Napatunayang karanasan sa pakikisalamuha sa customer, mas mainam kung sa kompanya ng teknolohiya o SaaS.
  • Cluck U Certification sa Rewst Foundation.
  • Mahusay na kasanayan sa pakikipagkapwa at komunikasyon.
  • Mahusay na kasanayan sa paglutas ng problema at kritikal na pag-iisip.
  • Nakatuon sa resulta para sa kasiyahan ng customer at mga layunin ng negosyo.
  • May husay sa teknolohiya at kayang matuto agad ng komplikadong software.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa at makipagtulungan sa mabilis na startup.
  • Mahusay na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng proyekto.
  • Kayang magtakda ng prayoridad at mamahala ng ilang customer account nang sabay-sabay.
  • Dagdag na bentahe ang pamilyaridad sa mga platform para sa customer success, CRM system, o kahalintulad na tool.
  • Interesado sa teknolohiya at nakatuong sumubaybay sa mga pag-unlad sa industriya.
  • Kumpletuhin ang Rewst Foundations Certification o magpakita ng maihahambing na kaalaman sa Rewst platform.
  • Dapat makapagtrabaho sa Estados Unidos; tatanungin ang mga aplikante kung mangangailangan sila ng sponsorship.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kabayaran, mga opsyon sa equity, at mga benepisyo.
  • Flexible na mga kaayusan sa trabaho.
  • Suporta para sa balanse ng trabaho at buhay.
  • Pagkakataong mag-ambag sa mabilis na lumalagong startup.
  • Sama-samang at inklusibong kultura na nagpapahalaga sa pagkamalikhain, pagkakaiba-iba, at inobasyon.
  • Paminsan-minsang pagkakataong magtrabaho nang magkakasama nang personal.

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
The Cigna Group

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan