LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Työntekijät
B2BSaaSTekoäly
Rewst kehittää automaatio-ohjelmistoja hallinnoitujen IT-palveluiden tarjoajille (MSP-yrityksille) ja auttaa tiimejä sujuvoittamaan toistuvia tehtäviä asiakkaiden ympäristöissä. Sen alusta yhdistää natiivin moniasiakastuen, ylläpidetyt integraatiot, uudelleenkäytettävät Crates-automaatioit sekä työkalut työnkulkujen ja lomakkeiden rakentamiseen. MSP-yritykset voivat käyttää sitä esimerkiksi käyttäjien käyttöönottoon, tietoturvahälytysten korjaamiseen, laskutuksen täsmäytykseen ja käyttäjien poistamiseen. Rewst tarjoaa myös alustaan integroidun RoboRewsty-tekoälyavustajan, joka voi luoda tai muokata automaatioita arkikielisten kehotteiden perusteella. Yritys palvelee MSP-alaa keskittyen manuaalisen operatiivisen työn vähentämiseen ja tiimien toimintakyvyn parantamiseen.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuspäällikkö, Rewst (etätyö, Yhdysvallat)

Autat hallittujen IT-palvelujen tarjoajia saamaan enemmän irti Rewstin automaatioalustasta rakentamalla asiakassuhteita ja lisäämällä alustan käyttöä. Tuet asiakaspysyvyyttä, sopimusten uusimista ja asiakkuuksien kasvua.

USYhdysvallat
70 000 $ – 80 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Toimit nimettyjen asiakkaiden ensisijaisena menestyksen yhteyshenkilönä ja rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita.
  • Yhdistät asiakkaiden tavoitteet ja tavoitellut tulokset sopiviin tuotteisiin ja palveluihin.
  • Opastat asiakkaita käyttöönotossa, säännöllisissä tapaamisissa ja liiketoiminnan katselmuksissa.
  • Tunnistat asiakkaiden haasteita ja tarjoat käytännön ratkaisuja.
  • Tuot asiakkaiden tarpeet esiin koko yrityksessä.
  • Teet yhteistyötä myynnin, tuote- ja tukitiimien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi.
  • Tunnistat mahdollisuuksia kasvattaa asiakkuuksia ja esitellä niihin sopivia tuotteita.
  • Seuraat asiakkaiden tilannetta, tuotteiden käyttöä ja palautetta riskien sekä kehityskohteiden tunnistamiseksi.
  • Koulutat asiakkaita ja tarjoat tuotetukea.
  • Pidät yllä tietämystä alan käytännöistä ja uusista tuoteominaisuuksista.
  • Autat asiakkaita ymmärtämään, miten he voivat maksimoida sijoituksensa tuoton.
  • Teet myynnin kanssa yhteistyötä sopimusten uusimisessa ja lisämyynnissä.
  • Autat kehittämään asiakkuuksien menestyksen prosesseja, strategioita ja materiaaleja.
  • Suoritat Rewst Foundations -sertifioinnin tai osoitat vastaavan alustan tuntemuksen.

Vaatimukset

  • Vähintään kolme vuotta asiakasrajapinnan tehtävissä, kuten asiakkuuksien menestyksen, asiakkuudenhallinnan, tuen tai käyttöönoton parissa.
  • Kokemusta SaaS- tai hallittujen IT-palvelujen tarjoajan toimintaympäristöstä.
  • Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta alalta; myös soveltuva työkokemus voi täyttää vaatimuksen.
  • Osoitettua kokemusta asiakasrajapinnan työstä, mieluiten teknologia- tai SaaS-yrityksessä.
  • Cluck U -sertifiointi Rewst Foundation -perusteista.
  • Vahvat vuorovaikutus- ja viestintätaidot.
  • Hyvät ongelmanratkaisu- ja kriittisen ajattelun taidot.
  • Tuloshakuinen ote asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan tavoitteisiin.
  • Teknistä osaamista ja kyky oppia monimutkaisia ohjelmistoja nopeasti.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä nopeatempoisessa startup-yrityksessä.
  • Hyvät organisointi- ja projektinhallintataidot.
  • Kyky asettaa tehtävät tärkeysjärjestykseen ja hallita useita asiakkuuksia samanaikaisesti.
  • Asiakkuuksien menestyksen alustojen, CRM-järjestelmien tai vastaavien työkalujen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Kiinnostusta teknologiaan ja halua seurata alan kehitystä.
  • Suorita Rewst Foundations -sertifiointi tai osoita vastaavat tiedot Rewst-alustasta.
  • Valmius työskennellä Yhdysvalloissa; hakijoilta kysytään, tarvitsevatko he työskentelyyn viisumisponsorointia.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus, osakeoptiot ja henkilöstöedut.
  • Joustavat työjärjestelyt.
  • Tukea työn ja muun elämän tasapainoon.
  • Mahdollisuus vaikuttaa nopeasti kasvavan startup-yrityksen toimintaan.
  • Yhteistyöhön perustuva ja osallistava kulttuuri, jossa arvostetaan luovuutta, monimuotoisuutta ja innovointia.
  • Satunnaisia mahdollisuuksia työskennellä yhdessä paikan päällä.

Samankaltaiset työpaikat

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Pohjois-Amerikka (etätyö)

Hostaway
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opastat pohjoisamerikkalaisia kiinteistönhallinnoijia Hostawayn tekoälypohjaisen loma-asuntoalustan käyttöönotossa. Vastaat SaaS-asiakkuuksien perehdytyksestä, asiakastilanteesta, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja asiakaskoulutuksesta.

Avaa
Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
TalkNY Therapy

Asiakaspalvelun asiantuntija, iltapäivävuoro — TalkNY Therapy (etätyö, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto
USYhdysvallatNYNew York
24 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Koordinoi etäterapian ajanvarauksia ja tue TalkNY Therapyn asiakkaita ja terapeutteja. Työvuoroihin kuuluu iltoja ja viikonloppuja, ja tehtäviin sisältyy puheluita, yhteydenottoja ja kiireellisiä pyyntöjä.

Avaa
SmartLab Learning

Etätyön asiakkuuspäällikkö, K–12-oppimisteknologia

SmartLab Learning
11 – 50 Työntekijät
Koulutus
USYhdysvallatILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue yhdysvaltalaisia K–12-kouluja SmartLabin STEM-ohjelmien käyttöönotossa ja käytössä sekä hallinnoi uusintoja ja asiakkuuksien kasvua. Rakenna suhteita opettajiin, seuraa tuloksia ja käyttöä sekä edistä asiakassuosittelua etätyössä.

Avaa