LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Çalışanlar
B2BSaaSYapay zekâ
Rewst, yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) için otomasyon yazılımları geliştirir ve ekiplerin müşteri ortamlarındaki tekrarlayan işleri kolaylaştırmasına yardımcı olur. Platform; yerleşik çok kiracılı mimariyi, sürdürülen entegrasyonları, Crates adı verilen yeniden kullanılabilir otomasyonları ve iş akışları ile formlar oluşturma araçlarını bir araya getirir. MSP'ler platformu kullanıcıların işe alım süreçleri, güvenlik uyarılarına müdahale, fatura mutabakatı ve işten ayrılma süreçleri gibi işler için kullanabilir. Rewst ayrıca, doğal dilde verilen komutlarla otomasyon oluşturabilen veya düzenleyebilen RoboRewsty adlı platform içi bir yapay zekâ asistanı sunar. Şirket, manuel operasyonel işleri azaltmaya ve ekiplerin iş kapasitesini artırmaya odaklanarak MSP sektörüne hizmet verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi, Rewst (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)

Yönetilen hizmet sağlayıcılarının müşteri ilişkileri kurarak ve kullanımı artırarak Rewst otomasyon platformundan daha fazla yararlanmasına yardımcı olun. Müşteri bağlılığını, yenilemeleri ve hesap büyümesini destekleyin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$70.000 – $80.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Atanan müşteriler için ana başarı iletişim noktası olun ve kalıcı ilişkiler kurun.
  • Müşteri hedeflerini ve beklenen sonuçları ilgili ürün ve hizmetlerle ilişkilendirin.
  • Müşterilere işe alım sürecinde, düzenli görüşmelerde ve iş değerlendirmelerinde rehberlik edin.
  • Müşteri sorunlarını belirleyin ve uygulanabilir çözümler sunun.
  • Şirket genelinde müşteri ihtiyaçlarını temsil edin.
  • Sorunları çözmek ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için satış, ürün ve destek ekipleriyle iş birliği yapın.
  • Hesapları büyütme fırsatlarını belirleyin ve ilgili ürünleri tanıtın.
  • Riskleri ve iyileştirme yollarını belirlemek için müşteri durumunu, ürün kullanımını ve geri bildirimleri inceleyin.
  • Müşterilere eğitim verin ve ürün desteği sağlayın.
  • Sektör uygulamalarını ve yeni ürün özelliklerini takip edin.
  • Müşterilerin yatırımlarından elde ettikleri getiriyi en üst düzeye nasıl çıkarabileceklerini anlamalarına yardımcı olun.
  • Yenilemeler ve ek satış fırsatları için satış ekibiyle çalışın.
  • Müşteri başarısı süreçlerini, stratejilerini ve kaynaklarını iyileştirmeye katkıda bulunun.
  • Rewst Foundations Sertifikasını alın veya platform hakkında eşdeğer bilgiye sahip olduğunuzu gösterin.

Gereksinimler

  • Müşteri Başarısı, Hesap Yönetimi, Destek veya İşe Alım gibi müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren bir rolde en az üç yıl deneyim.
  • SaaS veya yönetilen hizmet sağlayıcı ortamında deneyim.
  • İşletme yönetimi, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi; ilgili iş deneyimi de yeterlilik sağlayabilir.
  • Tercihen bir teknoloji veya SaaS şirketinde müşteriyle doğrudan çalışma deneyimini kanıtlamış olmak.
  • Rewst Foundation alanında Cluck U Sertifikası.
  • Güçlü kişilerarası iletişim ve iletişim becerileri.
  • Sağlam problem çözme ve eleştirel düşünme becerileri.
  • Müşteri memnuniyetine ve iş hedeflerine odaklı yaklaşım.
  • Teknik yatkınlık ve karmaşık yazılımları hızlı öğrenebilme.
  • Hızlı tempolu bir startup ortamında bağımsız ve ekip içinde çalışabilme.
  • Güçlü organizasyon ve proje yönetimi becerileri.
  • Birden fazla müşteri hesabını aynı anda önceliklendirip yönetebilme.
  • Müşteri başarısı platformlarına, CRM sistemlerine veya benzer araçlara aşinalık tercih sebebidir.
  • Teknolojiye ilgi ve sektördeki gelişmeleri takip etme kararlılığı.
  • Rewst Foundations Sertifikasını tamamlamak veya Rewst platformu hakkında karşılaştırılabilir bilgiye sahip olduğunu göstermek.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışabilmek gerekir; başvuru sahiplerine sponsorluk gereksinimleri olup olmadığı sorulur.

Yan Haklar

  • Hisse senedi seçenekleri ve yan haklar içeren rekabetçi ücret paketi.
  • Esnek çalışma düzenlemeleri.
  • İş ve özel yaşam dengesini destekleme.
  • Hızla büyüyen bir startup'a katkıda bulunma fırsatı.
  • Yaratıcılığa, çeşitliliğe ve yeniliğe değer veren iş birlikçi ve kapsayıcı kültür.
  • Zaman zaman yüz yüze birlikte çalışma fırsatları.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç