LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Працівники
B2BSaaSШтучний інтелект
Rewst розробляє програмне забезпечення для автоматизації роботи постачальників керованих ІТ-послуг (MSP), допомагаючи командам спрощувати повторювані завдання в середовищах клієнтів. Платформа поєднує вбудовану підтримку кількох орендарів, інтеграції з регулярним супроводом, повторно використовувані автоматизації під назвою Crates, а також інструменти для створення робочих процесів і форм. MSP можуть застосовувати її для таких процесів, як підключення користувачів, усунення наслідків сповіщень безпеки, звірка рахунків і відключення користувачів. Rewst також пропонує RoboRewsty — вбудованого в платформу ШІ-помічника, який може створювати й редагувати автоматизації за запитами звичайною мовою. Компанія працює в секторі MSP, зосереджуючись на скороченні ручної операційної роботи та підвищенні спроможності команд.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із успіху клієнтів Rewst (віддалено, США)

Допомагайте постачальникам керованих ІТ-послуг ефективніше використовувати платформу автоматизації Rewst, будуючи відносини та підвищуючи рівень її впровадження. Підтримуйте утримання клієнтів, продовження контрактів і зростання облікових записів.

USСполучені Штати
70 000 $ – 80 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Будьте основною контактною особою з питань успіху закріплених клієнтів і будуйте довготривалі відносини.
  • Пов’язуйте цілі клієнтів і бажані результати з відповідними продуктами та послугами.
  • Супроводжуйте клієнтів під час адаптації, регулярних зустрічей і оглядів бізнесу.
  • Виявляйте труднощі клієнтів і пропонуйте практичні рішення.
  • Представляйте потреби клієнтів у компанії.
  • Співпрацюйте з командами продажів, продукту й підтримки, щоб розв’язувати проблеми та задовольняти потреби клієнтів.
  • Знаходьте можливості для зростання облікових записів і пропонуйте відповідні продукти.
  • Оцінюйте стан клієнтів, використання продукту та відгуки, щоб виявляти ризики й можливості для покращення.
  • Навчайте клієнтів і надавайте підтримку щодо продукту.
  • Стежте за галузевими практиками та новими можливостями продукту.
  • Допомагайте клієнтам зрозуміти, як максимізувати віддачу від інвестицій.
  • Співпрацюйте з відділом продажів над продовженням контрактів і додатковими продажами.
  • Допомагайте вдосконалювати процеси, стратегії та ресурси команди з успіху клієнтів.
  • Отримайте сертифікат Rewst Foundations або підтвердьте еквівалентні знання платформи.

Вимоги

  • Щонайменше три роки досвіду роботи з клієнтами, наприклад у сфері успіху клієнтів, управління обліковими записами, підтримки або адаптації.
  • Досвід роботи в SaaS-середовищі або в постачальника керованих послуг.
  • Ступінь бакалавра з ділового адміністрування, інформатики чи суміжної галузі; також може підійти відповідний професійний досвід.
  • Підтверджений досвід взаємодії з клієнтами, бажано в технологічній або SaaS-компанії.
  • Сертифікат Cluck U з Rewst Foundation.
  • Розвинені навички міжособистісного спілкування та комунікації.
  • Впевнені навички розв’язання проблем і критичного мислення.
  • Орієнтація на результати у питаннях задоволеності клієнтів і бізнес-цілей.
  • Технічна кмітливість і здатність швидко опановувати складне програмне забезпечення.
  • Здатність самостійно та спільно з колегами працювати в динамічному стартапі.
  • Високий рівень організованості та навички управління проєктами.
  • Здатність визначати пріоритети й одночасно вести кілька клієнтських облікових записів.
  • Знайомство з платформами для роботи з клієнтами, CRM-системами чи подібними інструментами буде перевагою.
  • Інтерес до технологій і готовність стежити за розвитком галузі.
  • Отримайте сертифікат Rewst Foundations або підтвердьте порівнювані знання платформи Rewst.
  • Потрібна можливість працювати у США; кандидатів запитують, чи знадобиться їм спонсорство для отримання дозволу на роботу.

Переваги

  • Конкурентна компенсація, опціони на частку в компанії та пільги.
  • Гнучкі умови роботи.
  • Підтримка балансу між роботою та особистим життям.
  • Можливість долучитися до розвитку стартапу, що швидко зростає.
  • Співпрацьовна інклюзивна культура, що цінує творчість, різноманіття та інновації.
  • Час від часу є можливість працювати разом особисто.

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway
51 – 200 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMNМіннесотаMOМіссуріNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
The Cigna Group

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

The Cigna Group
Медичне страхуванняОхорона здоров'яФармацевтика
USСполучені ШтатиFLФлоридаMOМіссуріPAПенсильваніяTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
SmartLab Learning

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта
USСполучені ШтатиILІллінойсMIМічиган
65 000 $ – 85 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити