LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Pekerja
B2BKecerdasan buatanSaaS
Rewst membangunkan perisian automasi untuk penyedia perkhidmatan terurus (MSP), bagi membantu pasukan memudahkan kerja berulang merentasi persekitaran pelanggan. Platformnya menggabungkan sokongan berbilang penyewa terbina dalam, integrasi yang diselenggara, automasi boleh guna semula yang dipanggil Crates, serta alat untuk membina aliran kerja dan borang. MSP boleh menggunakannya untuk proses seperti pendaftaran pengguna, pemulihan amaran keselamatan, penyelarasan bil, dan proses keluar pengguna. Rewst turut menawarkan RoboRewsty, pembantu AI dalam platform yang boleh menjana atau menyunting automasi berdasarkan arahan bahasa biasa. Syarikat ini menyediakan perkhidmatan kepada sektor MSP dengan tumpuan untuk mengurangkan kerja operasi manual dan meningkatkan kapasiti pasukan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Rewst (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)

Bantu penyedia perkhidmatan terurus memanfaatkan platform automasi Rewst dengan membina hubungan pelanggan dan meningkatkan penggunaan. Sokong pengekalan pelanggan, pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun.

USAmerika Syarikat
$70,000 – $80,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Menjadi hubungan utama bagi kejayaan pelanggan yang ditugaskan dan membina hubungan jangka panjang.
  • Menghubungkan matlamat dan hasil yang diingini pelanggan dengan produk dan perkhidmatan yang berkaitan.
  • Membimbing pelanggan melalui proses permulaan, pertemuan susulan dan semakan perniagaan.
  • Mengenal pasti cabaran pelanggan dan menawarkan penyelesaian praktikal.
  • Mewakili keperluan pelanggan di seluruh syarikat.
  • Bekerjasama dengan pasukan jualan, produk dan sokongan untuk menyelesaikan isu serta memenuhi keperluan pelanggan.
  • Mengesan peluang untuk mengembangkan akaun dan memperkenalkan produk yang berkaitan.
  • Menyemak tahap kesihatan pelanggan, penggunaan produk dan maklum balas untuk mengenal pasti risiko serta ruang penambahbaikan.
  • Melatih pelanggan dan menyediakan sokongan produk.
  • Mengikuti amalan industri dan keupayaan produk baharu.
  • Membantu pelanggan memahami cara memaksimumkan pulangan pelaburan mereka.
  • Bekerjasama dengan pasukan jualan dalam pembaharuan kontrak dan peluang jualan tambahan.
  • Membantu menambah baik proses, strategi dan sumber kejayaan pelanggan.
  • Mendapatkan Pensijilan Rewst Foundations atau menunjukkan pengetahuan platform yang setara.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam peranan yang berurusan dengan pelanggan seperti Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Akaun, Sokongan atau Permulaan.
  • Pengalaman dalam persekitaran SaaS atau penyedia perkhidmatan terurus.
  • Ijazah sarjana muda dalam pentadbiran perniagaan, sains komputer atau bidang berkaitan; pengalaman kerja yang relevan juga boleh melayakkan calon.
  • Pengalaman berurusan dengan pelanggan, sebaik-baiknya di syarikat teknologi atau SaaS.
  • Pensijilan Cluck U dalam Rewst Foundation.
  • Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang mantap.
  • Kemahiran menyelesaikan masalah dan pemikiran kritis yang baik.
  • Berorientasikan hasil dalam usaha mencapai kepuasan pelanggan dan matlamat perniagaan.
  • Keupayaan teknikal serta kebolehan mempelajari perisian yang kompleks dengan cepat.
  • Mampu bekerja secara berdikari dan bekerjasama dalam syarikat pemula yang pantas.
  • Kemahiran organisasi dan pengurusan projek yang mantap.
  • Mampu menetapkan keutamaan dan mengurus beberapa akaun pelanggan serentak.
  • Pengetahuan tentang platform kejayaan pelanggan, sistem CRM atau alat serupa merupakan kelebihan.
  • Berminat terhadap teknologi dan komited mengikuti perkembangan industri.
  • Melengkapkan Pensijilan Rewst Foundations atau menunjukkan pengetahuan setanding tentang platform Rewst.
  • Mesti boleh bekerja di Amerika Syarikat; pemohon akan ditanya sama ada mereka memerlukan tajaan.

Faedah

  • Pampasan yang kompetitif berserta pilihan ekuiti dan faedah.
  • Aturan kerja yang fleksibel.
  • Sokongan untuk keseimbangan kerja dan kehidupan.
  • Peluang menyumbang kepada syarikat pemula yang berkembang pesat.
  • Budaya kolaboratif dan inklusif yang menghargai kreativiti, kepelbagaian dan inovasi.
  • Peluang sekali-sekala untuk bekerja bersama secara bersemuka.

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaseutikalInsurans kesihatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka