LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 עובדים
B2BSaaSבינה מלאכותית
Rewst מפתחת תוכנות אוטומציה עבור ספקי שירותים מנוהלים (MSPs), ומסייעת לצוותים לייעל משימות חוזרות בסביבות של לקוחות. הפלטפורמה שלה משלבת תמיכה מובנית בריבוי דיירים, אינטגרציות מתוחזקות, אוטומציות לשימוש חוזר הנקראות Crates, וכלים ליצירת תהליכי עבודה וטפסים. ספקי MSP יכולים להשתמש בה לתהליכים כמו קליטת משתמשים, טיפול בהתראות אבטחה, התאמות חיוב וסיום עבודה. Rewst מציעה גם את RoboRewsty, עוזר AI המשולב בפלטפורמה, שיכול ליצור או לערוך אוטומציות לפי הנחיות בשפה טבעית. החברה משרתת את מגזר ה-MSP ומתמקדת בצמצום העבודה התפעולית הידנית ובהגדלת הקיבולת של הצוותים.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת הצלחת לקוחות, Rewst (עבודה מרחוק, ארצות הברית)

סייעו לספקי שירותים מנוהלים להפיק יותר מפלטפורמת האוטומציה של Rewst באמצעות בניית קשרים עם לקוחות והגברת השימוש בפלטפורמה. תמכו בשימור לקוחות, בחידושי חוזים ובצמיחת חשבונות.

USארצות הברית
‏70,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאור

  • שמשו כאיש או אשת הקשר המרכזיים להצלחת הלקוחות שבאחריותכם ובנו קשרים ארוכי טווח.
  • חברו בין יעדי הלקוחות והתוצאות הרצויות להם לבין המוצרים והשירותים המתאימים.
  • הדריכו לקוחות בתהליך הקליטה, בפגישות מעקב ובסקירות עסקיות.
  • זהו את האתגרים של הלקוחות והציעו פתרונות מעשיים.
  • ייצגו את צורכי הלקוחות ברחבי החברה.
  • שתפו פעולה עם צוותי המכירות, המוצר והתמיכה כדי לפתור בעיות ולענות על צורכי הלקוחות.
  • זהו הזדמנויות להרחבת החשבונות והציעו מוצרים רלוונטיים.
  • בחנו את מצב הלקוחות, את השימוש במוצר ואת המשוב כדי לזהות סיכונים ואפשרויות לשיפור.
  • הדריכו לקוחות וספקו תמיכה במוצר.
  • התעדכנו בשיטות הנהוגות בענף וביכולות החדשות של המוצר.
  • עזרו ללקוחות להבין כיצד למקסם את התשואה על השקעתם.
  • עבדו עם צוות המכירות על חידושים ועל הזדמנויות למכירה נוספת.
  • סייעו בשיפור תהליכים, אסטרטגיות ומשאבים בתחום הצלחת הלקוחות.
  • השלימו את הסמכת Rewst Foundations או הפגינו ידע מקביל בפלטפורמה.

דרישות

  • לפחות שלוש שנות ניסיון בתפקיד הכולל עבודה מול לקוחות, כגון הצלחת לקוחות, ניהול חשבונות, תמיכה או קליטת לקוחות.
  • ניסיון בסביבת תוכנה כשירות (SaaS) או אצל ספק שירותים מנוהלים.
  • תואר ראשון במנהל עסקים, במדעי המחשב או בתחום קשור; ניסיון עבודה רלוונטי עשוי גם הוא להתאים.
  • ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות, רצוי בחברת טכנולוגיה או SaaS.
  • הסמכת Cluck U ב-Rewst Foundation.
  • כישורים בין־אישיים ותקשורתיים מצוינים.
  • כישורי פתרון בעיות וחשיבה ביקורתית טובים.
  • גישה מוכוונת תוצאות להשגת שביעות רצון הלקוחות ויעדים עסקיים.
  • אוריינטציה טכנית ויכולת ללמוד תוכנות מורכבות במהירות.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה בסביבת סטארט־אפ מהירה.
  • כישורי ארגון וניהול פרויקטים מצוינים.
  • יכולת לקבוע סדרי עדיפויות ולנהל כמה חשבונות לקוחות במקביל.
  • היכרות עם פלטפורמות להצלחת לקוחות, מערכות CRM או כלים דומים היא יתרון.
  • עניין בטכנולוגיה ומחויבות להתעדכן בהתפתחויות בענף.
  • השלימו את הסמכת Rewst Foundations או הפגינו ידע מקביל בפלטפורמת Rewst.
  • נדרשת יכולת לעבוד בארצות הברית; המועמדים נשאלים אם יזדקקו לחסות לצורכי אשרה.

הטבות

  • תגמול תחרותי הכולל אפשרויות לקבלת מניות והטבות.
  • הסדרי עבודה גמישים.
  • תמיכה באיזון בין העבודה לחיים האישיים.
  • הזדמנות לתרום לסטארט־אפ בצמיחה מהירה.
  • תרבות ארגונית שיתופית ומכילה, שמעריכה יצירתיות, גיוון וחדשנות.
  • הזדמנויות מזדמנות לעבודה משותפת פנים אל פנים.

משרות קשורות

Hostaway

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, צפון אמריקה (עבודה מרחוק)

Hostaway
51 – 200 עובדים
אירוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתALאלבמהAZאריזונהFLפלורידהILאילינויMAמסצ׳וסטסMNמינסוטהMOמיזוריNJניו ג׳רזיNCקרוליינה הצפוניתSCקרוליינה הדרומיתTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח
Samsara

מנהל/ת הצלחת לקוחות II, תוכניות סקייל

Samsara
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנייהלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הברית
‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח
The Cigna Group

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, MDLIVE

The Cigna Group
ביטוח בריאותשירותי בריאותתרופות
USארצות הבריתFLפלורידהMOמיזוריPAפנסילבניהTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובילו את אסטרטגיית הצלחת הלקוחות של MDLIVE בתחום הבריאות הווירטואלית, וחזקו שימור, חידושים וצמיחה. בנו קשרים עם מנהלים בכירים אצל הלקוחות במסגרת עבודה מרחוק ממדינות מסוימות בארה״ב.

פתח
TalkNY Therapy

מומחה/ית הצלחת לקוחות, משמרת אחר הצהריים — TalkNY Therapy (מרחוק, ניו יורק)

TalkNY Therapy
51 – 200 עובדים
B2Cשירותי בריאות
USארצות הבריתNYניו יורק
‏24 ‏$ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח
SmartLab Learning

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, טכנולוגיית חינוך לכיתות גן עד י״ב

SmartLab Learning
11 – 50 עובדים
חינוך
USארצות הבריתILאילינויMIמישיגן
‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח
Hire Overseas

מנהל הצלחת לקוחות פנימי

Hire Overseas
1 – 10 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק
USארצות הבריתCOקולורדוMAמסצ׳וסטסMIמישיגןOHאוהיוTXטקססUTיוטהמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח