Rewst

51 – 200 พนักงาน

Rewst พัฒนาซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับผู้ให้บริการจัดการไอที (MSP) เพื่อช่วยให้ทีมลดความซับซ้อนของงานประจำที่เกิดขึ้นซ้ำในสภาพแวดล้อมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ผสานการรองรับผู้เช่าหลายรายในระบบเดียว การเชื่อมต่อที่ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง ระบบอัตโนมัติที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ซึ่งเรียกว่า Crates ตลอดจนเครื่องมือสำหรับสร้างเวิร์กโฟลว์และแบบฟอร์ม MSP สามารถใช้แพลตฟอร์มกับกระบวนการต่าง ๆ เช่น การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ การแก้ไขการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การกระทบยอดการเรียกเก็บเงิน และการปิดสิทธิ์เมื่อพนักงานลาออก Rewst ยังมี RoboRewsty ผู้ช่วย AI ภายในแพลตฟอร์มที่สร้างหรือแก้ไขระบบอัตโนมัติได้จากคำสั่งภาษาทั่วไป บริษัทให้บริการภาคธุรกิจ MSP โดยมุ่งลดงานปฏิบัติการที่ต้องทำด้วยตนเองและเพิ่มขีดความสามารถของทีม

งานของบริษัท

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Rewst (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

ช่วยผู้ให้บริการจัดการดูแลระบบใช้แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของ Rewst ได้เต็มประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มการใช้งานผลิตภัณฑ์ สนับสนุนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโตของบัญชีลูกค้า

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

$70,000 – $80,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

เป็นผู้ติดต่อหลักด้านความสำเร็จสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
เชื่อมโยงเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
แนะนำลูกค้าตลอดช่วงเริ่มต้นใช้งาน การติดตามผล และการทบทวนธุรกิจ
ระบุปัญหาของลูกค้าและนำเสนอแนวทางแก้ไขที่นำไปใช้ได้จริง
เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าภายในบริษัท
ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
มองหาโอกาสในการขยายบัญชีลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ทบทวนสถานะลูกค้า การใช้งานผลิตภัณฑ์ และความคิดเห็น เพื่อระบุความเสี่ยงและแนวทางปรับปรุง
ฝึกอบรมลูกค้าและให้การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
ติดตามแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรมและความสามารถใหม่ของผลิตภัณฑ์
ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจวิธีเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้สูงสุด
ทำงานร่วมกับฝ่ายขายในเรื่องการต่อสัญญาและโอกาสในการขายเพิ่ม
ช่วยปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ และทรัพยากรสำหรับงานความสำเร็จของลูกค้า
ได้รับประกาศนียบัตร Rewst Foundations หรือแสดงให้เห็นว่ามีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มในระดับเทียบเท่า

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในบทบาทที่ติดต่อกับลูกค้า เช่น งานความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชีลูกค้า งานสนับสนุน หรือการเริ่มต้นใช้งาน
มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อม SaaS หรือผู้ให้บริการจัดการดูแลระบบ
สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอาจใช้ทดแทนได้
มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าโดยตรง โดยควรเป็นบริษัทเทคโนโลยีหรือ SaaS
มีประกาศนียบัตร Cluck U ใน Rewst Foundation
มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
มีทักษะการแก้ปัญหาและการคิดเชิงวิพากษ์ที่ดี
มุ่งเน้นผลลัพธ์ด้านความพึงพอใจของลูกค้าและเป้าหมายทางธุรกิจ
มีความถนัดด้านเทคนิคและเรียนรู้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว
ทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่นในสตาร์ทอัพที่ดำเนินงานอย่างรวดเร็ว
มีทักษะการจัดระเบียบและการบริหารโครงการที่ดี
จัดลำดับความสำคัญและดูแลบัญชีลูกค้าหลายรายพร้อมกันได้
หากคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า ระบบ CRM หรือเครื่องมือที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สนใจเทคโนโลยีและพร้อมติดตามพัฒนาการในอุตสาหกรรม
ได้รับประกาศนียบัตร Rewst Foundations หรือแสดงให้เห็นว่ามีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Rewst ในระดับเทียบเท่า
ต้องสามารถทำงานในสหรัฐอเมริกาได้ โดยผู้สมัครจะได้รับคำถามว่าจำเป็นต้องมีผู้สนับสนุนวีซ่าหรือไม่

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ พร้อมสิทธิเลือกหุ้นและสวัสดิการ
รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
การสนับสนุนให้รักษาสมดุลระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว
โอกาสร่วมงานกับสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
วัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือและเปิดกว้าง ให้คุณค่ากับความคิดสร้างสรรค์ ความหลากหลาย และนวัตกรรม
มีโอกาสพบปะทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวเป็นครั้งคราว

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ เภสัชภัณฑ์

เท็กซัส ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ

สหรัฐอเมริกา

นิวยอร์ก

$24 / ชั่วโมง

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด

11 – 50 พนักงาน

$65,000 – $85,000 / ปี

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Rewst (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร