LogoFresh Jobs Ahead
Rewst
Rewst
51 – 200 Töötajad
B2BSaaSTehisintellekt
Rewst arendab hallatud IT-teenuste pakkujatele (MSP-dele) automatiseerimistarkvara, mis aitab meeskondadel klientide keskkondades korduvaid töid sujuvamaks muuta. Platvorm ühendab natiivse mitme rentniku toe, hooldatud integratsioonid, taaskasutatavad automatiseerimisvood nimega Crates ning tööriistad töövoogude ja vormide loomiseks. MSP-d saavad seda kasutada näiteks kasutajate liitumise korraldamiseks, turvahoiatustele reageerimiseks, arvete kooskõlastamiseks ja kasutajate lahkumise haldamiseks. Rewst pakub ka platvormisisest RoboRewsty tehisintellektiabilist, mis saab loomulikus keeles antud juhiste põhjal automatiseerimisi luua või muuta. Ettevõte teenindab MSP-sektorit, keskendudes käsitsi tehtava operatiivtöö vähendamisele ja meeskondade töövõime parandamisele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu juht, Rewst (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)

Aitad hallatud IT-teenuste pakkujatel Rewsti automatiseerimisplatvormist rohkem kasu saada, luues kliendisuhteid ja suurendades platvormi kasutuselevõttu. Toetad klientide hoidmist, lepingute uuendamist ja kliendikontode kasvu.

USAmeerika Ühendriigid
70 000 $ – 80 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Oled määratud klientide peamine kliendiedu kontaktisik ja lood pikaajalisi kliendisuhteid.
  • Seostad klientide eesmärgid ja soovitud tulemused asjakohaste toodete ja teenustega.
  • Juhendad kliente kasutuselevõtu, regulaarsete kohtumiste ja äriülevaadete käigus.
  • Teed kindlaks klientide probleemid ja pakud praktilisi lahendusi.
  • Esindad klientide vajadusi kogu ettevõttes.
  • Teed koostööd müügi-, toote- ja tugimeeskonnaga, et lahendada probleeme ja täita klientide vajadusi.
  • Leiad võimalusi kliendikontode kasvatamiseks ja tutvustad asjakohaseid tooteid.
  • Jälgid klientide olukorda, toodete kasutamist ja tagasisidet, et märgata riske ja parendusvõimalusi.
  • Koolitad kliente ja pakud tootetuge.
  • Hoiad end kursis valdkonna tavade ja toote uute võimalustega.
  • Aitad klientidel mõista, kuidas oma investeeringu tasuvust maksimeerida.
  • Teed müügimeeskonnaga koostööd lepingute uuendamisel ja lisamüügi võimaluste leidmisel.
  • Aitad täiustada kliendiedu protsesse, strateegiaid ja materjale.
  • Omandad Rewst Foundationsi sertifikaadi või tõendad platvormi samaväärseid teadmisi.

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat klienditöös, näiteks kliendiedu, kliendihalduse, toe või kasutuselevõtu valdkonnas.
  • Kogemus SaaS-i või hallatud IT-teenuste pakkuja töökeskkonnas.
  • Bakalaureusekraad ärijuhtimises, arvutiteaduses või seotud valdkonnas; sobiv töökogemus võib samuti kvalifitseeruda.
  • Tõendatud klienditöö kogemus, eelistatult tehnoloogia- või SaaS-ettevõttes.
  • Cluck U sertifikaat Rewst Foundationi kohta.
  • Tugevad suhtlemis- ja koostööoskused.
  • Hea probleemilahendus- ja kriitilise mõtlemise oskus.
  • Tulemustele suunatud lähenemine klientide rahulolule ja ärieesmärkidele.
  • Tehniline taip ja võime keerukat tarkvara kiiresti õppida.
  • Oskus töötada iseseisvalt ja koostöös teistega kiire tempoga iduettevõttes.
  • Head organiseerimis- ja projektijuhtimisoskused.
  • Oskus seada prioriteete ja hallata korraga mitut kliendikontot.
  • Kliendiedu platvormide, CRM-süsteemide või sarnaste tööriistade tundmine tuleb kasuks.
  • Huvi tehnoloogia vastu ja soov olla kursis valdkonna arenguga.
  • Omanda Rewst Foundationsi sertifikaat või tõenda Rewsti platvormi võrreldavaid teadmisi.
  • Võimalus töötada Ameerika Ühendriikides; kandidaatidelt küsitakse, kas nad vajavad tööks viisatoetust.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu, aktsiaoptsioonid ja hüved.
  • Paindlikud töökorraldusvõimalused.
  • Tugi töö- ja eraelu tasakaalustamiseks.
  • Võimalus anda oma panus kiiresti kasvavasse iduettevõttesse.
  • Koostöine ja kaasav kultuur, kus väärtustatakse loovust, mitmekesisust ja innovatsiooni.
  • Aeg-ajalt võimalus töötada koos kohapeal.

Seotud töökohad

Hostaway

Vanem kliendiedu juht, Põhja-Ameerika (kaugtöö)

Hostaway
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Põhja-Ameerika kinnisvarahalduritel kasutusele võtta Hostaway tehisintellektil põhineva puhkemajutuse platvormi. Vastutad SaaS-klientide liitumise, kontode tervise, lepingute uuendamise, kliendipüsimise ja kliendikoolituse eest.

Ava