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Rewst
Rewst
51 – 200 Funcionários
B2BInteligência artificialSaaS
A Rewst desenvolve software de automação para provedores de serviços gerenciados (MSPs), ajudando equipes a simplificar tarefas recorrentes nos ambientes dos clientes. Sua plataforma combina arquitetura nativa multi-tenant, integrações mantidas, automações reutilizáveis chamadas Crates e ferramentas para criar fluxos de trabalho e formulários. Os MSPs podem usá-la em processos como integração de usuários, correção de alertas de segurança, conciliação de faturamento e desligamento de usuários. A Rewst também oferece o RoboRewsty, um assistente de IA integrado à plataforma que pode gerar ou editar automações a partir de comandos em linguagem natural. A empresa atende ao setor de MSPs com foco na redução do trabalho operacional manual e no aumento da capacidade das equipes.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente, Rewst (remoto, Estados Unidos)

Ajude provedores de serviços gerenciados a aproveitar melhor a plataforma de automação da Rewst, construindo relacionamentos com clientes e ampliando a adoção. Contribua para a retenção de clientes, renovações e crescimento das contas.

USEstados Unidos
$ 70.000 – $ 80.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Atue como principal contato de sucesso para os clientes designados e construa relacionamentos duradouros.
  • Conecte os objetivos e resultados desejados pelos clientes aos produtos e serviços relevantes.
  • Oriente os clientes durante a integração, os acompanhamentos e as revisões de negócios.
  • Identifique desafios dos clientes e ofereça soluções práticas.
  • Represente as necessidades dos clientes em toda a empresa.
  • Trabalhe com as equipes de vendas, produto e suporte para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.
  • Identifique oportunidades de expansão das contas e apresente produtos relevantes.
  • Analise a saúde dos clientes, o uso do produto e os comentários recebidos para identificar riscos e melhorias possíveis.
  • Capacite os clientes e ofereça suporte ao produto.
  • Mantenha-se atualizado sobre as práticas do setor e os novos recursos do produto.
  • Ajude os clientes a entender como maximizar o retorno sobre o investimento.
  • Trabalhe com a equipe de vendas em renovações e oportunidades de vendas adicionais.
  • Ajude a aprimorar processos, estratégias e recursos de sucesso do cliente.
  • Obtenha a certificação Rewst Foundations ou demonstre conhecimento equivalente da plataforma.

Requisitos

  • Pelo menos três anos em uma função voltada ao atendimento de clientes, como Sucesso do Cliente, Gestão de Contas, Suporte ou Integração.
  • Experiência em um ambiente de SaaS ou de provedores de serviços gerenciados.
  • Graduação em Administração de Empresas, Ciência da Computação ou área relacionada; experiência profissional relevante também pode ser considerada.
  • Experiência comprovada no atendimento a clientes, de preferência em uma empresa de tecnologia ou SaaS.
  • Certificação Cluck U em Rewst Foundation.
  • Fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
  • Boas habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico.
  • Abordagem orientada a resultados para a satisfação do cliente e as metas de negócio.
  • Aptidão técnica e capacidade de aprender rapidamente softwares complexos.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em uma startup dinâmica.
  • Fortes habilidades de organização e gestão de projetos.
  • Capacidade de priorizar e gerenciar várias contas de clientes ao mesmo tempo.
  • Familiaridade com plataformas de Sucesso do Cliente, sistemas de CRM ou ferramentas semelhantes é um diferencial.
  • Interesse por tecnologia e compromisso em acompanhar os avanços do setor.
  • Concluir a certificação Rewst Foundations ou demonstrar conhecimento comparável da plataforma Rewst.
  • É necessário poder trabalhar nos Estados Unidos; pergunta-se aos candidatos se precisarão de patrocínio.

Benefícios

  • Remuneração competitiva, opções de participação acionária e benefícios.
  • Arranjos de trabalho flexíveis.
  • Apoio ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
  • Oportunidade de contribuir para uma startup em rápido crescimento.
  • Cultura colaborativa e inclusiva que valoriza criatividade, diversidade e inovação.
  • Oportunidades ocasionais de trabalhar presencialmente em conjunto.

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Oriente administradores de imóveis da América do Norte na adoção da plataforma de aluguel por temporada da Hostaway, com tecnologia de IA. Cuide da integração, da saúde das contas, das renovações, da retenção e da educação dos clientes em contas SaaS.

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USEstados Unidos
$ 125.902 – $ 190.440 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
IoT

Lidere a equipe de Sucesso do Cliente Scale nos EUA e defina estratégias de retenção, renovação, expansão e adoção do produto para uma ampla carteira de clientes. Crie programas de engajamento com IA e desenvolva gerentes de sucesso do cliente.

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The Cigna Group

Diretor(a) sênior de Sucesso do Cliente, MDLIVE

The Cigna Group
Cuidados de saúdeProdutos farmacêuticosSeguro-saúde
USEstados UnidosFLFlóridaMOMissouriPAPensilvâniaTNTennesseeTXTexasRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Lidere o sucesso estratégico dos clientes da MDLIVE em saúde virtual, impulsionando retenção, renovações e crescimento. Construa relações executivas com os clientes e trabalhe remotamente em estados específicos dos EUA.

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Especialista em sucesso do cliente, turno da tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nova York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Funcionários
B2CCuidados de saúde
USEstados UnidosNYNova York
$ 24 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Coordene os agendamentos de teleterapia e dê suporte aos clientes e terapeutas da TalkNY Therapy. Cumpra turnos à tarde, à noite e nos fins de semana, atendendo ligações, fazendo acompanhamentos e lidando com solicitações urgentes.

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Educação
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente escolas K-12 dos EUA na integração e adoção dos programas STEM da SmartLab, gerenciando renovações e expansão de contas. Construa relacionamentos com educadores, acompanhe resultados e uso e incentive a defesa da marca pelos clientes em uma função remota.

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Gerente interno de sucesso do cliente

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1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Gerencia o relacionamento com clientes e as contratações de candidatos para a Hire Overseas, uma plataforma de contratação de profissionais no exterior. Promove retenção, novas contratações, avaliações e indicações com um atendimento ágil às contas.

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