LogoFresh Jobs Ahead
Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1,001 – 5,000 الموظفون
التجارة الإلكترونيةالتسويقتجارة التجزئة
نيبتون ريتيل سوليوشنز هي شركة تسويق في أمريكا الشمالية تعمل في مجالات تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية وتفاعل المستهلكين. تربط الشركة المتسوقين بالعلامات التجارية من خلال الوسائط داخل المتاجر والحوافز الرقمية وشبكات الإعلانات الرقمية خارج المنزل، إذ تجمع بين الوصول إلى تجار التجزئة والمخزون الإعلاني القريب من المتاجر وتنسيقات ترويجية مرنة. وتشمل خدماتها تخطيط الحملات القائم على البيانات، وتطوير المحتوى الإبداعي، والتنفيذ، وقياس الأداء. وتدعم منصات مملوكة مثل Polaris ومنصة Promotions Intelligence Platform تخطيط الحملات وتنفيذها بهدف التأثير في سلوك المستهلك وزيادة مبيعات التجزئة.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء عن بُعد – نيوجيرسي

إدارة برامج البيع داخل المتاجر والتسويق التجاري والبرامج المنزلية والإعلام الرقمي لدى Neptune Retail Solutions. تنسيق العمل بين العملاء وفِرق المبيعات والوكالات والفرق الداخلية.

USالولايات المتحدةNJنيوجيرسيعن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

الوصف

  • تنسيق البرامج المعتمدة للبيع داخل المتاجر والتسويق التجاري والبرامج المنزلية والإعلام الرقمي ومتابعة تنفيذها.
  • إنشاء فرص في Salesforce والإشراف على الحجوزات في النظام.
  • إعداد العقود ومعالجة مواد البرامج.
  • إعداد ملخصات البرامج وتقارير الأداء.
  • مراجعة الفواتير واعتمادها.
  • مساندة فريق المبيعات بتفاصيل تنفيذ البرامج ودعم ما قبل البيع.
  • بناء العلاقات وتنسيق التواصل بين المبيعات والعملاء والفرق الداخلية.
  • توجيه تنفيذ عدة برامج للحفاظ على الجودة.
  • الإشراف على مواد العملاء والجداول الزمنية وتفاصيل البرامج.
  • تنفيذ أنشطة إدارة الحسابات المعتادة.
  • تحديث أدوات تتبع الحالة والرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات.
  • مراجعة سير العمل واقتراح تحسينات للعمليات.
  • تنفيذ المشروعات الخاصة التي تكلف بها الإدارة.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية ذات صلة تعادلها.
  • خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات، بما في ذلك التدريب الجامعي، في إدارة الحملات أو نجاح العملاء أو خدمة العملاء أو خدمات العملاء.
  • خبرة في العمل مباشرةً مع فرق الأعمال الداخلية أو الموردين أو العملاء أو مسؤولي المبيعات.
  • مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
  • مهارات فعالة في إدارة الوقت.
  • القدرة على العمل باستقلالية وإدارة مهام متعددة مع تغير الأولويات.
  • القدرة على استكشاف المشكلات الأولية وتحديد نقاط الصعوبة وتوجيهها حتى حلها والاستفادة من الدروس في المواقف المستقبلية.
  • المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.
  • القدرة على بناء شراكات داخلية وخارجية قوية والحفاظ عليها.
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما فيها Excel وWord وPowerPoint.
  • تُفضّل الخبرة في Salesforce.
  • تصريح بالعمل لدى أي جهة عمل أمريكية من دون الحاجة إلى رعاية حالية أو مستقبلية.

المزايا

  • جهة عمل توفر تكافؤ الفرص.
  • ترتيب عمل عن بُعد.

وظائف ذات صلة

Hostaway

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

Hostaway
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالخدمات اللوجستيةالضيافة
USالولايات المتحدةALألاباماAZأريزوناFLفلوريداILإلينويMAماساتشوستسMNمينيسوتاMOميزوريNJنيوجيرسيNCكارولاينا الشماليةSCكارولاينا الجنوبيةTNتينيسيTXتكساسعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

فتح
Samsara

مدير نجاح العملاء الثاني، برامج التوسع

Samsara
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالبناءالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدة
‏125,902 US$ – ‏190,440 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
IoT

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح
Coursedog

مدير أول لنجاح العملاء في التعليم العالي

Coursedog
51 – 200 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BB2BSaaSالتعليم
USالولايات المتحدة
‏90,000 US$ – ‏110,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد الكليات إلى اعتماد منصة Coursedog للعمليات الأكاديمية. حقق نتائج للعملاء من خلال تخطيط النجاح والتدريب وتحليل الاستخدام واستكشاف فرص التوسع.

فتح
Encoura

مدير نجاح العملاء الرقمي، تسويق التعليم العالي

Encoura
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالتسويقالتعليم
USالولايات المتحدة
‏70,000 US$ – ‏85,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

إدارة الحملات الرقمية وعلاقات العملاء لحلول إنكورا التسويقية للتعليم العالي، بدءًا من الإعداد وحتى مراجعات الأداء. تنسيق تنفيذ الحملات بين الفرق، وتحليل النتائج، والتوصية بسبل تحسين الأداء ودعم الاحتفاظ بالعملاء.

فتح
Omnissa

مدير نجاح العملاء عن بُعد، أومنيسا

Omnissa
1,001 – 5,000 الموظفون
الذكاء الاصطناعيالرعاية الصحيةمؤسسة
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
AndroidiOSmacOSVMwareالسحابة

قيادة تبنّي حلول أومنيسا Workspace ONE وHorizon لمساحات العمل الرقمية، وتعزيز قيمة العملاء والاحتفاظ بهم. وظيفة عن بُعد بالقرب من أتلانتا، جورجيا، مع السفر للقاء العملاء.

فتح
Rewst

مدير نجاح العملاء، Rewst (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Rewst
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدة
‏70,000 US$ – ‏80,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

ساعد مزوّدي الخدمات المُدارة على الاستفادة أكثر من منصة Rewst للأتمتة من خلال بناء علاقات العملاء وزيادة استخدام المنصة. ادعم الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود ونمو الحسابات.

فتح