LogoFresh Jobs Ahead
Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
DetailhandelE-handelMarkedsføring
Neptune Retail Solutions er en nordamerikansk marketingvirksomhed, der arbejder med detailhandel, e-handel og forbrugerengagement. Virksomheden forbinder forbrugere med brands gennem medieindhold i butikker, digitale incitamenter og digitale netværk til udendørsreklamer. Den kombinerer adgang til detailhandlere med annonceplads tæt på butikker og fleksible kampagneformater. Tjenesterne omfatter datadrevet kampagneplanlægning, kreativ udvikling, aktivering og resultatmåling. Egne platforme som Polaris og Promotions Intelligence Platform understøtter planlægning og gennemførelse af kampagner, der er designet til at påvirke forbrugeradfærd og detailsalg.
LinkedIn
Job i virksomheden

Remote Customer Success Manager – New Jersey

Administrér butiks-, merchandising-, hjemme- og digitale medieprogrammer for Neptune Retail Solutions. Koordinér kunder, salg, bureauer og interne teams.

USUSANJNew JerseyFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Koordinere godkendte butiks-, merchandising-, hjemme- og digitale medieprogrammer frem til gennemførelse.
  • Oprette muligheder i Salesforce og føre tilsyn med reservationer i systemet.
  • Udarbejde kontrakter og behandle programmateriale.
  • Levere programsammenfatninger og resultatrapporter.
  • Gennemgå og godkende fakturaer.
  • Hjælpe salgsteamet med detaljer om programgennemførelse og støtte før salg.
  • Opbygge relationer og koordinere kommunikationen mellem salg, kunder og interne teams.
  • Vejlede gennemførelsen af flere programmer for at sikre kvalitet.
  • Føre tilsyn med kundemateriale, tidsplaner og programdetaljer.
  • Håndtere almindelige kontoadministrative opgaver.
  • Opdatere statusoversigter, besvare kundespørgsmål og løse problemer.
  • Gennemgå arbejdsgange og anbefale procesforbedringer.
  • Påtage sig særlige projekter, som ledelsen tildeler.

Krav

  • Bachelorgrad i erhverv, kommunikation, marketing eller et beslægtet område eller tilsvarende relevant erfaring.
  • Mindst 2–3 års erfaring, herunder praktik under studiet, med kampagnestyring, customer success, kundeservice eller kundearbejde.
  • Erfaring med direkte samarbejde med interne forretningsteams, leverandører, kunder eller salgsledere.
  • Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer.
  • Effektive tidsstyringsevner.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og håndtere flere opgaver, når prioriteterne ændrer sig.
  • Evne til at fejlfinde indledende problemer, identificere udfordringer, føre problemer frem til en løsning og bruge erfaringerne i fremtidige situationer.
  • Fleksibilitet til at tilpasse sig ændrede forretningsbehov.
  • Evne til at opbygge og vedligeholde stærke interne og eksterne partnerskaber.
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Færdigheder i Microsoft Office-programmer, herunder Excel, Word og PowerPoint.
  • Erfaring med Salesforce er en fordel.
  • Tilladelse til at arbejde for enhver amerikansk arbejdsgiver uden behov for nuværende eller fremtidig sponsorskab.

Fordele

  • Arbejdsgiveren tilbyder lige muligheder.
  • Mulighed for at arbejde på afstand.

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
Encoura

Digital Customer Success Manager inden for markedsføring af videregående uddannelser

Encoura
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningUddannelse
USUSA
70.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Administrer digitale kampagner og kunderelationer for Encouras markedsføringsløsninger til videregående uddannelser, fra onboarding til resultatevaluering. Koordiner kampagneleverancer på tværs af teams, analysér resultater, og anbefal forbedringer, der styrker kampagnernes effekt og fastholdelsen af kunder.

Åbn