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Neptune Retail Solutions
Neptune Retail Solutions
1.001 – 5.000 Funcionários
Comércio eletrônicoMarketingVarejo
A Neptune Retail Solutions é uma empresa norte-americana de marketing que atua nos setores de varejo, comércio eletrônico e engajamento do consumidor. A empresa conecta consumidores a marcas por meio de mídia em lojas, incentivos digitais e redes digitais de mídia out-of-home, combinando o acesso a varejistas com espaços publicitários próximos às lojas e formatos promocionais flexíveis. Seus serviços incluem planejamento de campanhas orientado por dados, desenvolvimento criativo, ativação e medição de desempenho. Plataformas próprias, como a Polaris e a Promotions Intelligence Platform, apoiam o planejamento e a execução de campanhas desenvolvidas para influenciar as ações dos consumidores e as vendas no varejo.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente Remoto – Nova Jersey

Gerencia programas em lojas, de merchandising, em domicílio e de mídia digital para a Neptune Retail Solutions, coordenando clientes, vendas, agências e equipes internas.

USEstados UnidosNJNova JerseyRemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Coordena a execução de programas aprovados em lojas, de merchandising, em domicílio e de mídia digital.
  • Cria oportunidades no Salesforce e supervisiona as reservas no sistema.
  • Prepara contratos e processa materiais dos programas.
  • Entrega resumos dos programas e relatórios de desempenho.
  • Analisa e aprova faturas.
  • Dá suporte à equipe de Vendas com detalhes da execução dos programas e apoio pré-venda.
  • Desenvolve relacionamentos e coordena a comunicação entre Vendas, clientes e equipes internas.
  • Orienta a execução de vários programas para manter a qualidade.
  • Supervisiona materiais para clientes, cronogramas e detalhes dos programas.
  • Cuida das atividades rotineiras de gerenciamento de contas.
  • Atualiza controles de status, responde às dúvidas dos clientes e resolve problemas.
  • Analisa fluxos de trabalho e recomenda melhorias nos processos.
  • Assume projetos especiais designados pela liderança.

Requisitos

  • Bacharelado em administração, comunicação, marketing ou área relacionada, ou experiência relevante equivalente.
  • Pelo menos 2–3 anos de experiência, incluindo estágios durante a faculdade, em gerenciamento de campanhas, sucesso do cliente, atendimento ao cliente ou serviços ao cliente.
  • Experiência de trabalho direto com equipes internas de negócios, fornecedores, clientes ou executivos de vendas.
  • Ótima organização e atenção aos detalhes.
  • Boa capacidade de gerenciamento do tempo.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar várias tarefas em meio a prioridades que mudam.
  • Capacidade de solucionar problemas iniciais, identificar pontos críticos, conduzir as questões até a resolução e aplicar os aprendizados em situações futuras.
  • Flexibilidade para se adaptar às necessidades comerciais em constante mudança.
  • Capacidade de construir e manter parcerias sólidas, internas e externas.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Proficiência nos aplicativos do Microsoft Office, incluindo Excel, Word e PowerPoint.
  • Experiência com Salesforce é desejável.
  • Autorização para trabalhar para qualquer empregador dos EUA sem necessidade de patrocínio atual ou futuro.

Benefícios

  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.
  • Regime de trabalho remoto.

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