SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BKunstmatige intelligentieOnderneming
SupportNinja is een technologiegedreven outsourcing- en customerexperiencebedrijf dat bedrijven in de groeifase en ondernemingen bedient. De teams combineren menselijke expertise met door AI ondersteunde workflows via NinjaAI om klantenservice en technische ondersteuning, onboarding-, conversie- en verlengingsdiensten, contentmoderatie, dataoperations en ondersteuning op het gebied van financiën en boekhouding te leveren. Daarnaast biedt het bedrijf Management-as-a-Service om klanten te helpen bij het opzetten en opschalen van uitbestede operationele activiteiten. SupportNinja hanteert daarbij een privacygerichte aanpak en stelt te voldoen aan verschillende compliancekaders, waaronder SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA en de AVG.

Outbound Salesmedewerker – Op afstand in Texas

SupportNinja zoekt een outbound salesmedewerker die patiënten of leden via uitgaande gesprekken met een powerdialer inschrijft voor zorgprogramma's. De functie omvat het informeren van potentiële deelnemers, het behandelen van bezwaren, het vastleggen van inschrijfgegevens en het behalen van prestatiedoelen.

Beschrijving

  • Uitgaande gesprekken voeren met potentiële patiënten of leden via een powerdialer of vergelijkbaar belplatform
  • Verkoopgerichte gesprekken voeren die inschrijving voor en deelname aan zorgprogramma's stimuleren
  • Potentiële deelnemers uitleg geven over programmavoordelen, toelatingscriteria en inschrijfprocedures
  • De behoeften van potentiële deelnemers beoordelen, reageren op bezwaren en contacten omzetten in voltooide inschrijvingen
  • Gespreksresultaten, gegevens van potentiële deelnemers en de voortgang van inschrijvingen nauwkeurig vastleggen in het CRM
  • Individuele en teamdoelstellingen voor inschrijvingen behalen of overtreffen, inclusief doelstellingen met incentives
  • Voldoen aan vereisten voor zorgbenadering en inschrijving en aan toepasselijke regelgeving
  • Samenwerken met teamleiders en contactpersonen van de klant om scripts te verbeteren en conversiepercentages te verhogen
  • Op de hoogte blijven van zorgaanbod, inschrijfstandaarden en relevante regelgeving in de sector
  • Zich aanpassen aan veranderende programmavereisten, scripts en werkprocessen in een snel bewegende startupomgeving
  • Alle bedrijfsrichtlijnen en vastgestelde procedures volgen
  • Toepasselijke KPI-doelstellingen behalen of overtreffen
  • Kennis opbouwen van inschrijving in de zorg, verkoopmethoden en best practices in de sector door training en voortdurende ontwikkeling
  • Samenwerken met andere afdelingen wanneer dat nodig is
  • Klanten en collega's positief, empathisch en professioneel benaderen

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in klantgerichte support
  • Een tot twee jaar ervaring in outbound sales, telesales of inschrijving voor zorgprogramma's binnen een uitbestede dienstverlening
  • Sterke verkoopgerichtheid en het vermogen om overtuigende, behoeftegestuurde gesprekken met potentiële deelnemers te voeren
  • Comfortabel werken in een prestatie- en incentivegerichte omgeving met een resultaatgerichte aanpak
  • Ervaring met outbound dialers en CRM-platforms voor het volgen van gesprekken en vastleggen van inschrijvingen
  • Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden om vertrouwen en een goede band met potentiële patiënten of leden op te bouwen
  • Kennis van inschrijving in de zorg, toelatingscriteria of gerelateerde programm richtlijnen is een pluspunt
  • Aanpassingsvermogen in een snelle, veranderende omgeving met wisselende scripts en programmavereisten
  • In staat zijn het team van de klant professioneel te vertegenwoordigen en aan de verwachtingen van de klant te voldoen
  • Effectieve probleemoplossende vaardigheden voor het beantwoorden van vragen en behandelen van bezwaren en zorgen van potentiële deelnemers
  • Ervaring met of kennis van de Genesys-powerdialer heeft de voorkeur

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen