SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Darbinieki
B2BMākslīgais intelektsUzņēmums
SupportNinja ir tehnoloģiju nodrošināts ārpakalpojumu un klientu pieredzes uzņēmums, kas apkalpo augošus un lielus uzņēmumus. Tā komandas apvieno cilvēku zināšanas ar NinjaAI atbalstītām darbplūsmām, lai nodrošinātu klientu un tehnisko atbalstu, ievadīšanas, konversijas un līgumu atjaunošanas pakalpojumus, satura moderēšanu, datu operācijas, kā arī finanšu un grāmatvedības atbalstu. Uzņēmums piedāvā arī pakalpojumu Management-as-a-Service, kas palīdz klientiem uzsākt un paplašināt ārpakalpojumu darbības. Tā pieeja ir vērsta uz privātumu, un uzņēmums norāda uz atbilstību tādiem ietvariem kā SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA un GDPR.

Izejošās pārdošanas pārstāvis – attālināts darbs Teksasā

SupportNinja meklē izejošās pārdošanas pārstāvi, kurš ar automātiskā numuru sastādītāja palīdzību reģistrētu pacientus vai biedrus veselības aprūpes programmās. Darbs ietver potenciālo klientu informēšanu, iebildumu risināšanu, reģistrācijas datu fiksēšanu un darbības rezultātu mērķu sasniegšanu.

Apraksts

  • Veikt izejošos zvanus potenciālajiem pacientiem vai biedriem, izmantojot automātisko numuru sastādītāju vai līdzvērtīgu zvanu platformu
  • Vadīt uz pārdošanu vērstas sarunas, kas mudina reģistrēties veselības aprūpes programmās un tajās piedalīties
  • Skaidrot potenciālajiem klientiem programmu priekšrocības, atbilstības kritērijus un reģistrācijas procedūras
  • Izvērtēt potenciālo klientu vajadzības, atbildēt uz iebildumiem un pārvērst saziņu pabeigtās reģistrācijās
  • Precīzi reģistrēt zvanu rezultātus, potenciālo klientu datus un reģistrācijas norisi CRM sistēmā
  • Sasniegt vai pārsniegt individuālās un komandas reģistrācijas kvotas, tostarp uz stimuliem balstītus mērķus
  • Ievērot veselības aprūpes informēšanas, reģistrācijas un piemērojamo normatīvo aktu prasības
  • Sadarboties ar komandas vadītājiem un klienta konta ieinteresētajām personām, lai uzlabotu sarunu scenārijus un palielinātu konversijas rādītājus
  • Sekot līdzi veselības aprūpes piedāvājumiem, reģistrācijas standartiem un attiecīgajiem nozares noteikumiem
  • Pielāgoties mainīgām programmu prasībām, sarunu scenārijiem un darba plūsmām strauji augoša jaunuzņēmuma vidē
  • Ievērot visas uzņēmuma politikas un noteiktās procedūras
  • Sasniegt vai pārsniegt piemērojamos galvenos darbības rādītājus
  • Apmācībās un nepārtrauktā mācību procesā papildināt zināšanas par reģistrāciju veselības aprūpes programmās, pārdošanas metodēm un nozares labāko praksi
  • Sadarboties ar citām nodaļām, kad tas nepieciešams
  • Pret klientiem un kolēģiem izturēties pozitīvi, empātiski un profesionāli

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze darbā ar klientiem saistīta atbalsta sniegšanā
  • Viena līdz divu gadu pieredze izejošajā pārdošanā, telesakaru pārdošanā vai reģistrācijā veselības aprūpes programmās ārpakalpojumu vidē
  • Spēcīga orientācija uz pārdošanu un spēja vadīt pārliecinošas, uz vajadzībām balstītas sarunas ar potenciālajiem klientiem
  • Spēja strādāt uz rezultātiem un stimuliem balstītā vidē, koncentrējoties uz rezultātu
  • Pieredze darbā ar izejošo zvanu sistēmām un CRM platformām zvanu uzskaitei un reģistrācijas ierakstu pārvaldībai
  • Teicamas mutiskās saziņas prasmes uzticības un kontakta veidošanai ar potenciālajiem pacientiem vai biedriem
  • Zināšanas par reģistrāciju veselības aprūpes programmās, atbilstības kritērijiem vai saistīto programmu vadlīnijām tiks uzskatītas par priekšrocību
  • Spēja pielāgoties strauji mainīgai videi, kurā mainās sarunu scenāriji un programmu prasības
  • Spēja profesionāli pārstāvēt klienta komandu un izpildīt klienta prasības
  • Efektīvas problēmu risināšanas prasmes, lai risinātu potenciālo klientu jautājumus, iebildumus un bažas
  • Vēlama pieredze darbā ar Genesys automātisko numuru sastādītāju vai zināšanas par to

Saistītās vakances

Nexer Tech Talent

Embedded Software Developer – Control Systems

Nexer Tech Talent

Analyze, troubleshoot, and develop control systems for a manufacturing customer, testing solutions on physical products. This full-time hybrid consulting role is based in Sweden and focuses on embedded software development.

Atvērt