SupportNinja
SupportNinja
SupportNinja — технологічна аутсорсингова компанія у сфері клієнтського досвіду, що обслуговує бізнеси на етапі зростання та великі підприємства. Її команди поєднують людську експертизу з робочими процесами на основі ШІ через NinjaAI, надаючи послуги клієнтської та технічної підтримки, онбордингу, підвищення конверсії та продовження контрактів, модерації контенту, обробки даних, а також підтримки фінансових і бухгалтерських операцій. Компанія також пропонує Management-as-a-Service, допомагаючи клієнтам запускати й масштабувати аутсорсингові операції, приділяючи особливу увагу конфіденційності та заявляючи про відповідність таким стандартам і нормативним вимогам, як SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA і GDPR.

Фахівець із вихідних продажів — віддалена робота в Техасі

SupportNinja шукає фахівця із вихідних продажів для залучення пацієнтів або учасників до медичних програм за допомогою обдзвону через автодозвонювач. Робота передбачає інформування потенційних учасників, роботу із запереченнями, фіксацію даних про реєстрацію та досягнення цільових показників.

Опис

  • Здійснювати вихідні дзвінки потенційним пацієнтам або учасникам за допомогою автодозвонювача чи аналогічної платформи для дзвінків
  • Проводити орієнтовані на продажі розмови, які заохочують до реєстрації та участі в медичних програмах
  • Пояснювати потенційним учасникам переваги програм, критерії відповідності та процедури реєстрації
  • Визначати потреби потенційних учасників, відповідати на заперечення та перетворювати звернення на завершені реєстрації
  • Точно записувати результати дзвінків, дані потенційних учасників і перебіг реєстрації в CRM-системі
  • Виконувати або перевищувати індивідуальні та командні квоти реєстрацій, зокрема цілі, пов’язані з винагородами
  • Дотримуватися вимог до медичного інформування, реєстрації та застосовних нормативних вимог
  • Працювати з керівниками команди та представниками акаунта над удосконаленням скриптів і підвищенням коефіцієнта конверсії
  • Стежити за актуальною інформацією про медичні пропозиції, стандарти реєстрації та відповідні галузеві норми
  • Адаптуватися до змін у вимогах програм, скриптах і робочих процесах у швидкозмінному стартап-середовищі
  • Дотримуватися всіх політик компанії та встановлених процедур
  • Досягати або перевищувати застосовні цільові показники ефективності
  • Розвивати знання про реєстрацію до медичних програм, методи продажів і найкращі галузеві практики завдяки навчанню та постійному професійному розвитку
  • Взаємодіяти з іншими відділами, коли потрібна співпраця
  • Ставитися до клієнтів і колег позитивно, з емпатією та професіоналізмом

Вимоги

  • Щонайменше два роки досвіду роботи з клієнтами
  • Від одного до двох років досвіду у вихідних продажах, телефонних продажах або реєстрації до медичних програм у середовищі аутсорсингових послуг
  • Сильна орієнтація на продажі та здатність вести переконливі розмови з потенційними учасниками на основі їхніх потреб
  • Готовність працювати в середовищі, орієнтованому на показники, винагороди та результат
  • Досвід роботи із системами вихідного обдзвону та CRM-платформами для відстеження дзвінків і реєстрацій
  • Відмінні навички усної комунікації для встановлення довіри та взаєморозуміння з потенційними пацієнтами або учасниками
  • Знання реєстрації до медичних програм, критеріїв відповідності або пов’язаних правил буде перевагою
  • Здатність адаптуватися до динамічного середовища зі змінними скриптами та вимогами програм
  • Здатність професійно представляти команду клієнта та відповідати очікуванням клієнта
  • Ефективні навички розв’язання проблем для опрацювання запитань, заперечень і занепокоєнь потенційних учасників
  • Бажаний досвід роботи з автодозвонювачем Genesys або знання цієї системи

Схожі вакансії

Sun Life

Молодший інженер-програміст — студент

Sun Life

Як студент-програміст, допомагайте Sun Life розвивати фінансові сервіси, створюючи застосунки зі штучним інтелектом, автоматизацію та хмарні рішення. Працюйте в Agile-командах над безпечним програмним забезпеченням, тестуванням та інноваційними проєктами.

Відкрити
Tanium

Старший інженер-програміст, серверні інтеграції

Tanium

Створюйте серверні сервіси Tanium для передавання даних кінцевих пристроїв до SIEM-систем, сховищ даних, систем обробки заявок і хмарних платформ. Визначайте архітектуру Connect, надійність, спостережуваність та інженерні практики.

Відкрити
Caterpillar Inc.

Старший інженер-програміст вбудованих систем керування трансмісією

Caterpillar Inc.

Керуйте розробкою та перевіркою програмного забезпечення й систем керування трансмісією для техніки Caterpillar. Роль поєднує технічне лідерство, тестування вбудованого ПЗ і перевірку методом Model-in-the-Loop.

Відкрити
Boxbar Tech

Фінансовий директор

Boxbar Tech

Керуйте фінансовою стратегією, залученням інвестицій і системою контролю в Boxbar Tech — компанії, що розробляє технології автоматизованого подавання напоїв. Підтримуйте зростання бізнесу у Великій Британії та на міжнародних ринках.

Відкрити
The AES Corporation

Старший інженер зі стандартів передавання та розподілу електроенергії

The AES Corporation

Розробляйте стандарти передавання й розподілу електроенергії та підстанцій для AES Ohio і AES Indiana. Допомагайте забезпечувати безпечність і надійність проєктування, будівництва та експлуатації електромереж.

Відкрити
Tanium

Провідний інженер-програміст

Tanium

Створюйте безпечні й масштабовані серверні сервіси для платформи Tanium Autonomous IT. Проєктуйте та випускайте продукти з урахуванням відгуків клієнтів і команди управління продуктом.

Відкрити
Advanced IT Concepts

Віддалений фінансовий менеджер, США — Advanced IT Concepts

Advanced IT Concepts
51 – 200 Працівники
КібербезпекаОборонаУряд

Керуйте бухгалтерським обліком, фінансовою звітністю, бюджетуванням і внутрішнім контролем в Advanced IT Concepts. Перетворюйте фінансові результати на висновки, що сприяють зростанню та ефективнішій роботі компанії.

Відкрити
B

Керівник фінансів і бухгалтерського обліку

BSC
5 001 – 10 000 Працівники
ОсвітаУряд

Керуйте бухгалтерським обліком, бюджетуванням, аудитами та грошовими потоками Berkeley Student Cooperative. Очолюйте фінансових працівників і консультуйте раду та менеджерів.

Відкрити
Cisco

Старший технічний керівник розробки ПЗ, хмарні мережі

Cisco

Визначайте технічний курс мультихмарної мережевої платформи Cisco для Splunk Cloud, створюючи інфраструктуру самообслуговування та формуючи архітектуру. Керуйте масштабними ініціативами й наставляйте мережевих інженерів.

Відкрити
CDW

Провідний інженер-програміст II, віддалена робота в Іллінойсі

CDW

Керуйте проєктуванням і створенням масштабованих бізнес-застосунків у CDW: від архітектури й тестування до реалізації проєктів за Agile. Спрямовуйте технічні команди, наставляйте розробників і узгоджуйте інженерні рішення з цілями продукту та бізнесу.

Відкрити